Отзыв клиента Катерина Вотякова о компании Torex

Катерина Вотякова

22:10 20.06.2020

Город: Московская Область

Отрицательное впечатление

Никому не рекомендую. Получили в наследство квартиру, заказали входную дверь с установкой для замены старой. Дверь установили быстро, мы смотрели, но мы не профессионалы - как там устанавливали не знаю. Через месяц стал заедать замок, ребенок открывал с трудом, в конце концов дверь перекосило, вообще перестали справляться с замком. Позвала знакомого мастера - он сказал, проблемы с ригелями, была нарушена технология установки. Теперь уже 3 недели не могу добиться, чтобы приехали переустановили дверь.

Torex

2020-07-06 09:55:33

Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв.
Примите извинения от лица нашей компании за причиненные неудобства.
Для нас очень важно разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение, поэтому просим Вас уточнить следующие данные:

1. ФИО
2. E-mail или тел.
3. Адрес салона, в котором покупали дверь
4. Номер договора