Отзыв клиента Раиль о компании Torex

Отзыв больше не про двери, а про сервис компании Torex в Саратове.

В мае установили дверь в квартиру. Монтаж от салона их проф.бригадой.

Заблаговременно согласовали время выезда, приехали даже чуть раньше. Ребята были в рабочей форме, чистые, опрятные. Предварительно закрыли мебель пленкой от пыли, дверь установили быстро, за собой подмели, мусор сгрузили в мешки, оставили номер телефона и уехали.
На первый взгляд все отлично - так оно и было до сентября. В злополучный день сломался замок, не могли закрыть дверь. Позвонили в сервис по телефону, который монтажники оставили. В течение часа к нам экстренно выехал монтажник, замок изъял, поставил новый по гарантии бесплатно, составил акт и уехал, пообещав позвонить в течение 3 дней.

Через сутки уже был звонок, попросили приехать в салон и написать заявление на компенсацию, так как в замковом механизме увидели брак. Было приятно удивлен, что не просто поменяли замок, но еще и оперативно все исправили и даже выплатили компенсацию.

Однозначно лучшая сервисная служба в Саратове!