Стоматология Улыбка (Воскресенск)

Пришел в негодность протез и по рекомендации (как потом узнала люди делали в 2013 году) обратилась к "врачу" Басовскому. Записали на 3е августа и 4ое сразу. В первый день укрепили три мертвые зуба под протез, поставили штифты. Насмерть поставили. Подписала не глядя, то, что сказали позже дадут, оплатила услугу. Все болело и было не до бумажек. На следующий день, так как болел зуб, настоятельно указала на это врачу, сделал снимок и оказалось у меня там была киста. Укрепленный штифтом зуб тащил двумя щипцами. Снова оплатила. Никаких чеков не дали. Пришла 14 августа. Обточили, сняли слепки и ждите нашего звонка. Спросила когда примерно. Ответ - 7-10 дней. Прошли две недели и я решила заехать и спросить. И вот тут я увидела каково отношение к нам. Зачем я пришла в его собственный дом без звонка??? Меня никто не звал и таких как я у него толпы. На мой вопрос, могу ли я забрать свой договор и чеки за работу мне с оскорблениями и криком указали на дверь. Вышла. Так Басовский в окно на всю улицу кричал какая я скандальная баба. Не красит это доктора, все, что я сказала и пошла в полицию. Подала заявление на мошенничество и оскорбления, затем пошла в Роспотребнадзор и там написала жалобу. В этот же день мне позвонила вечером медсестра и сказала, что протез готов и я могу приехать. Поставили - без примерки, без нижнего моего протеза и отдали бумаги с чеками. В договоре и карточке нет 3его августа, все начинается с 4ого. Зачем подтверждать свою ошибку (укрепил-выдрал). Чеки мне выдали 27 и 28 августа. Врачу 31 год, мне 57 лет. С 2013 года не прошло и двух лет, как этот человек наработал клиентуру, открыл собственный бизнес и РУКОВОДИТ. Спесь, наглость и хамство как человека и непрофессиональность как врача на лицо. Много раз подумайте, прежде, чем идти к таким "врачам" как Басовский, с улыбкой вряд ли уйдете.

Обратилась в стоматологию ООО "Улыбка" в городе Воскресенск МО. О себе: я на пенсии. И ранее всегда старалась лечить зубы. Сейчас нужно протезировать. Работы немного и немало со мной. Хотелось сделать всё качественно, согласилась на все Условия клиники.
На первичной консультации заметила, что врач, он же директор ООО «Улыбка» Басовский Владислав Игоревич нервничает по всяким мелочам, происходящим в клинике. Отнесла это на показавшийся мне большой объем работы. На самом деле клиентов не так уж и много, если всех принимать в назначенное время. После консультации, назначили лечение на определённое время и день. Пришла в строго отведённое для меня время к 14 часам. Ожидая час, подумала, что много пациентов. А это не так.
Басовский В. И. был в больном состоянии, я заразилась простудной инфекцией. Поменял мне 2 пломбы для дальнейшей ЕГО работы под будущие коронки за 15 минут, больше того ждала. Хотя, по снимкам, пломбы можно было и не менять. Заплатила 3 тыс. руб. Оформили договор без номера от 23 января 2015 года в одном экземпляре, предложили мне подписать фактически пустые графы на первой странице где должен указываться объём работ и цена. Договор мне не дали, сказав, что по окончании отдадут оригинал. Назначили на 10 часов утра на другой день. Ушла без договора. Все выходные проболела, но! радовалась тому, что вот, я записана первая на 10 часов утра и доктор будет в настроении, не будет уставшим, значит и лечение пройдёт успешно. Не тут-то было. Наступило утро назначенного дня. Я без опоздания, с улыбкой на лице примчалась в "Улыбку" к 10 часам утра. А клиника не готова к моему приёму. Басовского нет на месте, персонал кашляет и чихает…. Вот сижу я, жду 15 минут…жду 25 минут…жду полчаса и более. Пациентов никого нет, кроме меня. Моя улыбка совсем потухла. Тут я и задумалась: столько времени прошло…. а пациентов нет в клинике. Почему же в течение дня частная клиника не успевает принимать по записи???. Потом поняла, что если вначале рабочий день сместить на полчаса-час, отсюда и идут часовые ожидания заранее записанных пациентов, как я. В этот рабочий день опоздал Басовский В. И. более, чем на полчаса. Прошёл мимо, не поздоровавшись со мной, и даже не извинившись за огромное опоздание. Я так и оставалась на тот момент единственным пациентом.
Примерно в 10 часов 40 минут кивком головы и жестом руки Басовский В. И. скомандовал мне пройти на место. Я молча прошла. Увидела практиканта, который стал возле кресла. Я в некотором замешательстве спросила: "Кто будет меня лечить?". Ответ: помощник будет просто смотреть. Я сообщила, что не хотела бы, чтобы на меня смотрели. Дальше продолжилось хамское отношение Басовского В. И., но уже словесное: «Вы что-то многое хотите, мы не будем подстраиваться под вас».
Я собралась с силами и попросила о переносе моего лечения на другой день.
Получила ответ Басовского В. И.: «Здесь Я устанавливаю правила. Не нужно Мне указывать». Всем своим видом директор ООО «Улыбка» указал мне на дверь.
А я уставшая от ожидания, униженная жестом-загоном в кресло, не хотела быть ещё и пособием для обучающихся. Спорить и отстаивать свои права не стала, желание лечиться в ООО «Улыбке» улетучилось.
Мне оставалось только тихо уйти. Нужно было забрать договор с пустыми строками, оставленными для вписания объёма работ и оплаты за работу. Договор вернули, сделав себе копию. Вот и на этом всё. Вышла из стоматологии ООО «Улыбка» уже без улыбки, было испорчено настроение и самое главное, жаль потерянное время.
Не ожидала такого хамского отношения к пациенту в частной клинике.
В ООО «Улыбка» больше не пойду никогда и не советую идти туда тем, кто ценит своё время, деньги, уважает себя. Будьте внимательны при подписании договора.