Отрицательное впечатление
Знаете, очень странно, что люди, а тем более огромные компании я сейчас об 'Утконос' не исправляют своих ошибок. Хочу заметить, что в этой компании клиентоориентированность никакая. Больше того их все устраивает. Наверно, если я была бы умнее, то начинала читать отзывы до оказания услуги, а не после. Ситуация один в один как у всех остальных, только время доставки с 6.00 до 9.00 утра неожиданно и нагло перенеслось на 3.00 ночи. Рассуждала когда заказывала первый и последний раз у них так: Москва-пробки-нет времени-комапния давно на рынке-не обманут. да и доставят домой, я пока буду собираться на работу и кормить семью завтраком приму заказ. Но не тут то было, проснулась моя семья в три ночи от звонка мобильного, где 'на другом конец провода' говорилось следующее: Я через пять минут буду у вас, если не примите заказ мне придется три часа спать у вашего подъезда. Проявила гуманность на свою голову, приняли заказ и естественно в три ночи проверять все ли положили в пакеты я не стала, а зря. Дело в том, что мало того половина заказа не привезли вообще, те продукты на которые я оч рассчитывала, просто извинились в чеке за принесенные неудобства, не предупредив об этом за ранее. А утром я поняла, что не привезли еще некоторые позиции оплаченные. А дальше по стандартной схеме: В ходе проверки, которую мы организовали по Вашей жалобе, выяснилось, что данный товар обратно на склад не поступал. Обращаем Ваше внимание на то, что мы предоставляем возможность нашим Покупателям проверить наличие продуктов перед оплатой. В случае обнаружения недопоставки товара в присутствии курьера, Вы можете вычеркнуть данный товар из товарного чека и не оплачивать его. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Уважаемые читатели, мой Вам совет, обходите стороной это место. Есть более достойные и добросовестные интернет-магазины.
