Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ВЕСЁЛАЯ СОВА

Фархад · Accepted Answer

30 декабря решил сделать подарок братишке и сестренке через интернет-заказ.  В настроении и в предвкушении хорошей покупки, направился в офис на Калужской. Молодой человек, без бейджика, сидел и консультировал покупателей по телефону. Когда он освободился, я получил заказ. Но, как мне показалось, на жестяной коробочке имелся дефект. Мне захотелось сравнить с другими упаковками. На мой вопрос - имеются ли у вас еще в наличии эти игры? Он ответил что, да - еще четыре штуки. Я попросил показать мне другие, высказав свои опасения насчет целостности жестяной коробки. На что он ответил -Зачем? -Это такое тиснение. Мне все же хотелось удостовериться, что это так. Я высказал повторно свою просьбу. Молодой человек отказывался, говоря, что у него много работы и либо я беру то, что мне он дал, либо ему надо идти, 'делать свою работу'. А да, еще он сказал следующее: 'Я не буду страдать такой ерундой'. Что меня очень удивило. В третий раз я настоял на своей просьбе, отметив, что это заняло бы не более 10 секунд, гораздо меньше по времени того, что мы уже наговорили. Парень взял ключи со стола, встал и уже просил был меня выйти из офиса, если я не буду брать, что дали. Потом он сказал следующее, цитирую: 'У нас нет больше таких игр в наличии! Закончились!' И это при том, что он ранее говорил про 4 экземпляра. Я то и сам их вижу, что вот они лежат, рядом. Попросил не врать мне. Парень: 'Это дефектные. Это все брак!' Я решил дальше не тратить свое время и нервы на него, вышел из офиса.  Спросил как зовут его, продавец мне не ответил. Я позвонил по телефону компании. И объяснил всю ситуацию. Мне вежливо обещали разобраться в ситуации. Рассказали, что у 'молодого человека сдают нервы'.  Прошло не более 5-10 минут. Парень таскал коробки, пришел второй молодой человек. Как-раз второй-то, наконец-то адекватный, помог разобраться в этой ситуации. На всякий случай, после такого, попросил выдать мне чек. Второй парень ушел куда-то, я остался ждать. Молодой человек небрежно и как попало залепив скотчем чек на накладной, бросил мне его. Чек перелетел через стол и упал на пол. Продавец не встал, сидел и даже не извинился, хотя видел это все. Потом еще ехидно с новым годом поздравил. Я промолчал.  Вышел с двояким ощущением. Вроде шел просто подарок детям забрать. И о компании были самые хорошие впечатления. Обращение к руководству. Почему я, покупатель, по праву имеющий спросить про качество товара, наличие и прочее. Должен терпеть и тратить свое время на какого-то хама?! Обращение к тому сотруднику. Если Вам не нравится работа, вы устали или чего там еще - никто Вас не держит, пишите увольнительную и вперед. Работы в Москве много, найдете по душе еще. А вот издеваться над людьми вам никто не давал права! Я к вам по-человечески, а вы ко мне по-скотски. Спасибо, настроение испортили в тот день. Надеюсь, ваша радость была недолгой.   В целом, друзья помогли мне отойти после этого. Настроение подняли. Но желания к вам приходить за покупками больше нет. Извините.