Когда мы начинали работать с сервисной компанией 'Веселые заправщики' нам в ней все нравилось: оперативный выезд заправщика, заправка картриджей на месте и приемлемые цены. Но вот спустя пол года я обратился в эту компанию чтобы заправить картридж и выясняется, что заправщик больше не выезжает и на месте картриджи не заправляются. Схема теперь такая: приезжает водитель забирает картриджи и привозит через день-два. Хорошо, решили заказать заправку картриджа для МФУ Samsung SCX4300. Позвонил, ответил мужчина. Мне было предложено два варианта по заправке: 1)Перепрошивка принтера которая будет стоить 1650 руб. и стоимость заправки картриджа 210 руб. 2)Замена чипа в картридже и с помощью программы на компьютере принтер будет работать, стоимость данного варианта была 670 руб. Я выбрал второй вариант за 670 руб. В среду обещали приехать забрать картридж. Звоню в среду узнать во сколько ждать водителя, девушка мне говорит, что такого заказа у них нет вообще. Хорошо, делаю повторный заказ. В результате - в пятницу приехали забрали картридж обещали вернуть ко вторнику. Во вторник приехал водитель привез картридж, на вопрос: 'а где программа и кто будет ее устанавливать?' был получен ответ, что он просто водитель, и ни о какой программе он не знает. Звоню в компанию отвечает девушка Инна. Задаю ей вопрос как быть водитель приехал, а программы нет, и кто вообще будет ее устанавливать? Она мне отвечает, что нужно было заказывать перепрошивку принтера за 1650 руб. Начинаю ей объяснять, что мне нужна замена чипа в картридже и программа на компьютер для его активизации, а она опять нужна перепрошивка принтера этот диалог повторился несколько раз после чего я попросил соединить меня с инженером. Инженера не было на месте и я попросил чтобы он позвонил мне как только появится. Водителя вместе с картриджем отправил назад. Вечером позвонил инженер и мы с ним договорились, что услуга по замене чипа есть и мне должны привести программу и картридж с замененным чипом. О сроках доставки обещали позвонить на следующий день. Звонка не последовало. Так как я не мог позвонить им сам. Я попросил девушку позвонить и узнать о сроках. Ничего внятного ей не объяснили. В пятницу звоню сам говорят, что в понедельник привезут. Вот такие они веселые заправщики. Я работаю в компании которая заправляла картриджи только у них и за это отвечал я. Теперь они потеряли своего клиента.
