Магазин Ярче в Одинцово на ул.Любы Новоселова - такое впечатление, что кассиров администрация набирает из бывших сидельцы.
О том, что они работают в сфере обслуживания- сотрудники кассы, похоже, не догадываются:
Девушка-кассир сегодня громко возмущалась, что её "заколебали вопросами покупатели".
А мужчина-кассир ( Сергей) на просьбу помочь открыть пакет для покупок, чтобы не задерживать очередь, т.как мне некуда складывать продукты- ответил " Если вы, девушка, не можете открыть, то как я вам открою?"
- на мой ответ, что может быть ему стоит освободить рабочее место для более профессионального сотрудника - показал верх клиентоориентированности: " да вы сами кто"," да вы вообще писать-то умеете?", "подумайте хорошо что куда писать" и т.д.
Впрочем, в этом магазине часто встречаются хамоватых кассиры- именно кассиры, видимо, это политика администрации магазина по отношению к покупателям.
Сеть Ярче видимо не озадачивается качеством обслуживания - давно такого хамства не встречала, как в этом магазине.
Рядом находится ВкусВилл- по качеству обслуживания несравнимо, земля и небо.
Видимо Ярче позиционируют себя как магазины для низших социальных слоев населения и клиентоориентированностью не входит в число приоритетов.