Оптика Золотое пенсне

Отзыв на работу филиала Оптики «Золотое Пенсне» по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бисертская, 26.
Читая отзывы на сайте Оптики «Золотое Пенсне» я убеждаюсь полностью в правоте своих действий.
16.06.16 г. я заказала очки на Бисертской, 26, оплатив 50% стоимости - 6000,00 руб. Зрение и размер фокуса мне определила здесь-же Соколова Инна Васильевна. Очки я получила 27.06.2016 г. у сменщицы. Они оказались совершенно не пригодны для эксплуатации. Те же самые неприятные ощущения, как и описаны в других отзывах: все расплывается, жуткое головокружение и оправа сваливается с лица. В оптике мне сразу же стали навязывать свое мнение: - вы должны к ним привыкать три недели, линзы тяжелые, поэтому они сваливаются, но это не страшно и т. д. Я забрала очки, доплату делать отказалась. Сказала, чтобы со мной связалась заведующая Соколова И. В. и я намерена забрать свои деньги.
28.06.2016 г. я обратилась к специалистам по оптике в специализированную лабораторию. Мне замерили зрение и расхождение оказалось на 0,5% ниже. Там частично обследовали линзы очков, полученных мной у "Золотого пенсне" и у них возникли подозрения, что это подделка, т. е. я оплатила за дорогую Французскую фирму, а получила дешевку. Заключение экспертизы я имею право получить на законных основаниях после полного тестирования данных очков. И стоит это приличных денег.
Вечером на Бисертской, 26, Соколова И. В. на мое требование о возврате денег заявила, что (+, -, 0,5) погрешности в фокусе зрения это допустимая норма и я должна написать претензию, отдать им назад очки, сделать доплату и только после этого они рассмотрят жалобу в течении 10 дней. Я потребовала от них заключить договор, предоставить мне все сертификаты на продукцию, ознакомить меня с юридическими документами фирмы и предоставить лицензию на услуги, так как я намерена провести независимую экспертизу товара. В результате оказалось, что лицензии у них все просрочены, юр. документов и сертификатов на этой точке нет. Информации о предприятии на вывеске-стенде нет. Я зафиксировала факт нарушения моих прав на фото. Во время съемки Соколова пыталась вырвать у меня из рук фотоаппарат и документы. Я описала все эти бесчинства в претензии на имя руководителя «Золотого пенсне» с намерениями в дальнейшем обратиться в органы по борьбе с экономическими преступлениями и в суд. На следующее утро по телефону меня пригласили получить деньги. Я решила, что весь этот кошмар для меня закончился. Но, как говорят: «Не тут-то было». Вечером 29.06.2016 г. свои деньги я забрала с боем. По тому же адресу, ул. Бисертская, 26, все та-же, Соколова Нина Васильевна забрав, подписанный, мной РКО о получении денег отказалась выдать мне мои 6000,00 руб. Издевательски требовала вернуть копию моей квитанции и кассовый чек, выданный при первоначальной встрече и сами очки. В конечном итоге я силой вырвала свои деньги из рук Соколовой, заставила написать ее расписку о том, что претензий к вернувшимся очкам она не имеет, передала ей этот непригодный товар, и мы расстались.
Напрашивается вопрос: на каком основании работает точка Оптики «Золотое Пенсне» по адресу, г. Екатеринбург, ул. Бисертская, 26, если у них нет ни одного право устанавливающего документа и сертификатов на оправы и линзы. Почему с клиентами не заключают договора на предоставление услуг. Почему квитанция выдается без живой подписи и печати.
Требование вернуть квитанцию и чек, документ, подтверждающий мою оплату и факт продажи мне именной оправы с результатом установки фокуса моего зрения, отказ в выдаче мне денег после подписания мной РКО, непредставление мне документов и хамское обращение со стороны представителя Оптики «Золотое Пенсне» на Бисертской, 26, расцениваю, как способ незаконного обогащения путем обмана и вымогательства. Данный отзыв будет опубликован в сетях интернет.

Итак, начну с того, что мне нужны были очки в срочном порядке. Походила по салонам, цены оказались везде бешенные. И тут наткнулась на "Золотое пенсне". Выбор оправ большой, по цене более менее приемлимой можно выбрать (что я в дальнейшем, собственно, и сделала). Выбрала оправу, проверили зрение, оформили заказ, оставалось подождать день-два (точно сколько не помню уже). Пришел заказ, мне отзвонились, мол приходите, забирайте.
Прихожу и вижу ужас. При получении очков заметила, что с ними что-то не так. Оказалось, что вместо металлических вставок мне сделали стразы, т. к. одна вставка отвалилась и где-то потерялась. Стразы, конечно, красиво выглядели, но все бы ничего, если бы не слой клея в месте премыкания страз и видимые щели. Видимо металлические вставки лопатой выковыривали. Отдала очки, чтобы исправили косяки. Через день звонят, приходите, забирайте.
Прихожу и вижу, что ничего не изменилось. Написала претензию и отдала очки. Через 15 дней звонят, говорят приходить за деньгами, мол сделать ничего с ними не можем.
Женщина продавец-консультант извинялась. К ней претензий нет. Помогла в выборе, вежливая и т. п. А вот сам процесс формирования очков - ужас.