Ветеринарный центр Зоовет

Обратились в эту клинику с жалобами на вялость и повышенную температуру у годовалой кошки Абисинской породы. Сразу было предложено сделать группу анализов и произвести манипуляции с кошкой, которые снимут болезненные симптомы и температуру. В итоге кошке поставили внутривенный катетер и вкачали в нее примерно 200-250 куб. милл. всяких медикаментов (толком, что колют и что это даст, никто не объяснил, просто сказали 'так надо'). При том, что сама кошка весит всего 2300 гр. По предписаниям врача необходимо было повторить инфузию (внутривенные инъекции 200-250 гр.) на следующий день, но так уж вышло, что на следующий день сама кошка устроила битву, искусала своего хозяина и спряталась в квартире, отказываясь куда либо ехать. На второй день после первичного приема, я заметил огромный отек на лапе, на которой был установлен катетер. Это сподвигло меня к более кардинальным действиям, и при помощи полотенец, кошку удалось запихнуть в переноску. И, приехав в клинику, я потребовал снять злосчастный катетер. Но лечащий врач, не осматривая пациента (кошку), начала предъявлять мне претензии о нарушении мной режима лечения кошки. При том, что диагноз так и не был поставлен! То есть, она хотела лечить симптомы! По моему требованию нам начали снимать катетер, который был примотан к лапе медицинским пластырем. Естественно, кошке это СОВСЕМ не понравилось, она начала биться, и на мою просьбу вколоть кошке 'Релаксант', мед. сестра сказала, что врач решает кому колоть 'Релаксант', а кому нет (это в клинике, которая оказывает услуги эвтаназии животных!).. После того, как мы вдвоем с кошкой настрадались от снятия катетера, кошке подкожно, в холку, накололи необходимых, по мнению врача, лекарств для лечения. От этого у кошки к распухшей ноге прибавилась водянка на загривке размером с куриное яйцо. Процедурная мед. сестра попыталась меня успокоить тем, что водянка рассосется через 2-4 часа, а отек с лапы сойдет к завтрашнему дню. После всего врач назначила амбулаторное лечение уколами подкожно около 80 куб. млл. и внутримышечно около 5 куб. млл. каждый день. На третий день, после первичного приема, у кошки с утра обнаружилось, что водянка с загривка переползла на грудину и свисала там с неё объемом с куриное яйцо, на лапе помимо опухоли образовалась подкожная гематома, размером с грецкий орех. Желания обращаться к лечащим врачам из 'ЗооВет' пропало моментально. Поискав по отзывам другого частного ветеринара, я вызвал его на дом. Не буду делать рекламу другим врачам, но: 1. После требования мне наконец то предоставили результаты анализов, взятых у моей кошки на электронную почту. 2. Мое требование предоставить мне записи лечащего врача, по истории болезни моей кошки, оплаченные мной в полном объеме было отклонено сотрудником регистратуры со ссылкой на то, что я обязан подать письменное заявление, на предоставление выписки эпикриза. 3. По полученным анализам и личным наблюдениям, пришедший сторонний врач сделал массаж кошке и разогнал тем самым водянку, удалил гематому, сделав предварительно укол 'Релаксанта'. И прокомментировал действия 'специалистов' из 'ЗооВет': компания 'ЗооВет' - это коммерческая организация, имеющая главную цель - получение денег посредством оказания услуг ветеринарной помощи домашним животным. Если у клиентов этой клиники будут здоровые животные, то клинике просто не на, что будет существовать! Поэтому животных максимально 'закалывают' медикаментами, максимально выкачивая деньги из хозяев. Ну и параллельно начинают лечить то, что сами натворили. Подытоживая скажу, что если вы хотите иметь абсолютно больное животное и если вам некуда деть свои деньги - вас с радостью ждут в 'ЗооВет'. А мне после всех препирательств с лабораторией по требованию результатов анализов, по диспутам с регистратурой, лечащий врач так и не удосужилась позвонить и поинтересоваться состоянием здоровья моей кошки. Номер карты 15667.

Кот Пушок, дата обращения в клинику 15.01.2016, обратилась из-за облысения. В принципе мне показалось адекватным, что денег особо не тянули, взяли соскоб, анализы крови - биохимию развернутую. Ну я не жалею, что переплатила за анализы для своего спокойствия, потому, что хоть они и показали нормальное состояние здоровья, но причина облысения оказалась вообще в другом, это был не грибок, не печень с поджелудочной, оказалось, что просто сухой воздух. Но это подтвердил уже мой знакомый ветеринар, который приехал домой. Но вот минусы перечеркнули просто все. Это я когда подошла к девочкам на ресепшене, попросила по-человечески ведь показать, где мне поставить машину - они нифига не смогли ответить. Мест нет, все утыкано знаками. Там какая-то стройка - но мне какое дело? Еще год назад у Зоовета более-менее можно было приткнуться по правой стороне улицы, сейчас это невозможно абсолютно. Я более чем уверена, что этот мизерный пятачок занят машинами сотрудников. На мой взгляд клиника, которая заикается о сервисе для своих клиентов, должна делать все для их удобства. Почему этого нет? Выбесила откровенно говоря именно реакция этих красавиц на регистратуре - они не пытались даже решить мою проблему, попросив кого-то переставить машину. Из-за этого пришлось по грязи и слякоти тащить переноску с животным, перелезать через сугроб к машине. Знаете что, стыдно, товарищи.

Привезла в клинику кота с тупой травмой живота. Видя как кот получил травму, сказала какие анализы нужно взять и обследования сделать. При осмотре, коту стало плохо, его отнесли в инфекционное отделение и, якобы, реанимировали потом перелили ему кровь. Коту немного стало лучше, нужно было его оставить там. На следующий день позвонила другая врач и сказала, что коту стало лучше. Я приехала посмотреть. Он выглядел лучше, чем при поступлении. Ночью кот ухудшился. Мне никто не позвонил, хотя это прямая обязанность врача информировать при ухудшении состоянии. Не позвонили и в течении следующего утра дня никто не позвонил. Остается думать, что чего-то испугались. Позже я приехала сама. Мой кот лежит в ужасном состоянии, но меня пока еще узнавал. Я сказала, что забираю его больше, ему ничего не капать. Пока расплачивалась, пришла ко мне мама и сказала, что ассистент что-то вколол коту. Голова у кота откинулась и кот перестал дышать. У него из под хвоста появилось выделение коричневого цвета. Когда я попросила налить перекиси на выделения, произошла реакция - значит это милена-кровь. Значит у кота была тупая травма живота с внутренним кровотечением. Не инфекция. То же показало и вскрытие, на которое я его отдала. В общем, собираю бумажки в суд. Если есть те у кого там умерли их живые существа, присоединяйтесь. Тел.: 89683586803. И им таких же смертельных мук.

Врач-ратолог Шамиль Магометов наблюдал 2-х моих крыс с июля 2014 г. по август 2015 г. В 2014 г. мы посещали Зоовет пару раз. После корректировки питания, содержание крыс стало близко к идеальному, сквозняков и переохлаждений никогда не было. В июне-июле 2015 (дату не помню) мы посетили клинику, чтобы показать младшую крысу (профилактика) и посоветоваться насчёт старшей перед отпуском (у неё появилась перхоть на спине, шумное дыхание, особенно утром, похрипывала и постанывала во сне). Шамиль посмотрел только старшую (т. к. по младшей вопросов у нас не было), взял анализ шерсти на наличие паразитов (результат анализа – паразитов нет). Стетоскопом не пользовался, уши не проверял, не пальпировал. Сказал, что хрипы и шум имеют аллергическую природу, дал рекомендацию откорректировать питание и продолжать периодически давать эхинацею. В начале августа у младшей внезапно ухудшилась координация (спотыкалась, падала). Мы были на даче, поэтому созвонились с Шамилем и попросили рекомендации. Он рекомендовал байтрил, мильгаму, затем глицин и папаверин. Указания исполнили. Через несколько дней он посмотрел крысу у нас дома в Москве и обнаружил, что она ослепла. У старшей продолжались проблемы с дыханием, но рекомендаций не было. Стетоскопом не пользовался, уши не смотрел, не пальпировал. Поскольку состояние младшей ухудшалось (при движении её закручивало влево, падала), мы обратились в другую клинику по рекомендациям владельцев крыс. Тут Истина открылась. Состояние младшей – запущенное воспаление в ухе (возможно, слепота и раскоординация – результат распространившегося воспаления), рекомендована перфорация барабанной перепонки для удаления гнойной пробки, стетоскоп и рентген показали бронхопневмонию. Операция была возможна после излечения бронхопневмонии, но крыса не дожила (задохнулась). Состояние старшей – запущенные воспаления в обеих ушах, бронхопневмония, после излечения бронхопневмонии рекомендована перфорация обеих барабанных перепонок. Пневмонию вылечили, но крыса не выдержала наркоз перед операцией. Мои любимцы погибли. Мой вывод. Длительное халатное отношение Шамиля к наблюдаемым им животным стало причиной несвоевременной постановки диагнозов и лечения, что в итоги привело к их гибели. Если бы в арсенале Шамиля было использование стетоскопа и устройства для осмотра ушей, проблему можно было предотвратить (возможно, ещё в 2014 году!), и уж точно обнаружить и лечить летом 2015 г., до всех печальных событий. Больше Шамилю лично и Ветклинике ЗооВет я никого не доверю, и лучше ему со мной никогда не встречаться. Алексей.

Несколько лет назад я там делала прививки своему животному, читала про ЗООВЕТ много хорошего. И поэтому обратилась в ЗООВЕТ с больным животным. Сама клиника мне понравилась: оборудование отличное, удобные залы ожидания, везде диванчики, есть хороший зоомагазин со всем необходимым. Если с животным надо находиться часами на инфузиях, то в светлом, чистом помещении. Персонал молодой, внимательный. Лечение нам назначили правильное, но несколько избыточное. Но есть одно 'но', которое и сводит на 'нет' все перечисленные плюсы. Это политика фирмы. В какой-то момент понимаешь, что врачи не дают никакой конкретики: платишь около 1000 за прием, а врач ничего ясного не говорит. Мне внушали, что животное запущено, не наблюдалось раньше, чего вы хотите. А я просто хотела правды. Ни за, что не поверю, что врачи не смогли распознать вирус сразу. И тем не менее, они отводили глаза и без конца назначали новые и новые обследования - все, кроме главного, который б дал 100 процентный результат. И это ведь понятно: если бы мы знали, что питомец безнадежен, может, не стали бы мучить его бесполезными процедурами. Если бы не обратились к опытному доктору в другой клинике, я бы продолжала бесполезные исследования животного. А для ЗООВЕТА тянуть зверя гораздо выгоднее- это большие деньги каждый день. И если бы врачи действительно не знали диагноз, это было бы видно. Но когда при прямых вопросах отводят глаза. Это сразу лишает доверия к ним.

10 августа приехала на прием с морской свинкой - обратилась по поводу чесотки. Свинка чесалась сильно и давно, но была активная, толстая и отлично ела. Принимали врач Малышева и две ассистентки. Сделали соскоб на клещи - клещей не нашли, осмотрели уши, зубы - все было в порядке. Взяли общий анализ крови (врач звонила, сообщила, что анализ хороший, не показывает ни воспаления, ни аллергии) - неуклюжая ассистентка мучила заднюю лапу свинки минут десять, но так и не взяла кровь. Потом кровь взяла врач - измучили другую лапу. Затем взяли соскоб на микологию и сделали 2 укола - новомек и дексафорт - уколы делала все та же неуклюжая ассистентка, поэтому не могу сказать, правильно ли их сделали и в какой дозе. С этого дня свинка перестала наступать на задние лапы, сильно ослабла, а вчера прекратила есть, дышит очень тяжело. К доктору претензий не имею, но неумелые, непрофессиональные и бестолковые ассистентки загубили мне активное и здоровое животное. Прошу - если не умеете, не беритесь иметь дела с жизнями, пусть даже с жизнями животных. А девок, которые так рвутся в ветеринары, не умея ничего, отправляйте торговать в ларек у метро. Ольга Кулакова, тел.: 8-903-617-46-03.

Всем доброго здоровья! Хочу сообщить об ужаснейшем факте моего общения с ветеринарной клиникой Зоовет. 16 декабря 2014 года моя собака, йоркширский терьер, поступила в клинику Зоовет в 7 часов утра с эпистатусом (судороги всего тела более 30 минут). Лечащим 'врачом' собаки была Титова Алиса, которая к вечеру предложила усыпить животное, по причине того, что проведенное узи, по ее словам, показало полностью разрушенную печень, непроходимость кишечника, разрушение почек и, как вывод, диагноз - цирроз печени. К тому же, собака издает громкие стоны, которые: 'мешают всем вокруг жить и работать.' Чтобы заглушить эти стоны, так называемый 'доктор' Алиса Титова давала собаке наркоз в течение всего дня. Она сообщила, что жить собаке осталось 2 дня, что судороги вызвал цирроз, который у животных развивается без болевого синдрома, а затем за один день они умирают. Титова также сообщила, что диагноз поставил совместно с ней консилиум из четырех врачей, в числе которых был главный терапевт доктор Владимиров. На мой вопрос 'Почему на снимке узи, сделанного в клинике Белый клык 20 дней назад состояние печени идеально, а сейчас печени нет?' Титова Алиса ответить не смогла, лишь сказала мне, что она констатирует только факт, который видит на снимке, а также высказала свое предположение: 'Все в этой жизни быстротечно'. Напоследок она предложила мне почитать медицинскую литературу, чтобы я был более грамотным в медицине и не задавал профессионалам глупые вопросы. Но на этом, уважаемые дамы и господа, моя история не закончилась. Теперь и я, следуя рекомендации клиники Зоовет, констатирую лишь сухие факты. Прослушав прямую речь сотрудника ветклиники Зоовет Алисы Титовой, я потребовал от нее немедленно оформить выписку из истории болезни моей собаки, снимок узи, и приготовить животное, т. к. мною было принято решение незамедлительно перевести животное в клинику Белый Клык. Кстати сказать, ни снимка узи, ни выписки, за которые мною были заплачены немалые деньги я до настоящего времени так и не получил. К ночи 16.12.2014 моя собака была осмотрена специалистами клиники Белый клык, которые сообщили, что собака издает стоны не по причине цирроза, а по причине выхода из действия препарата Пропофол (наркоза) и, что это совершенно нормальная ситуация. И что даже слабограмотный ветеринар, окончивший кулинарный техникум должен знать понятия 'вокализация', через несколько часов стоны прекратились, все рефлексы к моей собаке вернулись (она стала реагировать на свое имя, команды которые ей отдавались). При этом к собаке вернулся отличный аппетит, расстройство кишечника не наблюдалось. По результатом, сделанного в тот же день узи никакой патологии печени не было обнаружено, печень и почки функционируют согласно возрасту. Вот только избыточным количеством наркоза, даваемого моему животному в клинике Зоовет, могли сильно ослабить работу сердца, в результате который животное могло легко умереть, чего, к счастью, не произошло. В клинике Белый клык, после проведения всех необходимых медицинских диагностических исследований, был поставлен окончательный диагноз и назначено лечение. Через 3 дня собаку выписали, в данный момент чувствует себя хорошо и передает всем привет, в частности всему консилиуму врачей клиники Зоовет. Усыпить врача ветклиники Зоовет Алису Титову и главного терапевта доктора Владимирова моя собака, в отличии от ее хозяев, не считает необходимым. В свою очередь, от себя, как потребителя и бывшего клиента Зоовет, могу лишь передать глубочайшие соболезнования собственнику вышеуказанной компании, и пожелать новых трудовых подвигов в изучении азов ветеринарии, а также, во избежание будущих проблем в бизнесе, срочно принять меры к смене всего медперсонала, включая главврача (по возможности не брать людей из колхоза по объявлениям, расклеенных на фонарных столбах), требовать от сотрудников знаний Фармакологии (так, мы застали Алису Титову за изучением в Google препарата Паглюферал)) и, наконец, произвести замену давно устаревшего медицинского оборудования. В завершении моей страшной истории со счастливым концом, заклинаю всех вас, прочитавших это сообщение, не рисковать жизнью своих питомцев и ни при каких, даже самых тяжелых обстоятельствах, не обращаться за помощью в клинику Зоовет - там вы ее не найдете!