Ветеринарный центр Зоовет

Я привезла ночью двухмесячного котенка, которого постоянно рвало. Врач поставил диагноз - панлейкопения, взял кучу анализов и назначил ежедневные капельницы. Каждый день я платила более 5000 рублей, не спала ночами, приезжала с животным на 10 часовые капельницы. Первым звоночком было то, что все кошки (около 5) сидели под капельницами с одинаковым диагнозом. Когда речь пошла о стационаре, я оставила котенка на день, когда вернулась вечером, обнаружила, что он с утра сидит в своих, скажем так, 'отходах'. Мне объяснили это отсутствием шампуня. Тут же мне сказали, что скорее всего надо будет делать переливание крови и подключать к аппарату с круглосуточным питанием. И тут, я решила проверить диагноз в другой клинике. Санитар с истерикой отказывался отдать мне назначение и анализы, тогда я сказала, что забираю животное. Он начал сбивчиво говорить, что это наказуемо, что я не имею права. Я подошла к врачу и у них не осталось выбора, я ее забрала. И, что вы думаете показали анализы в другой клинике?! Что у нее глисты! Уже на утро котенок дома начал самостоятельно пить, играть, питаться. Они своими препаратами подавляли его аппетит и активность. Когда новый ветеринар посмотрел список препаратов, она была в шоке - ей вкалывали ВСЕ, что у них было, в том числе дублирующие друг друга, но в этом списке НЕ БЫЛО ничего против панлейкопении! За 5 дней мы побывали у четырех разных врачей этой клиники, и ни у кого из них не проснулась совесть! ОНИ УБИВАЮТ животных, чтобы выкачивать ваши деньги! Берегите своих питомцев!

История эта случилась несколько лет назад, но вспоминаю я нее каждый раз проезжая мимо этой клиники. Обнаружила я у своей кошки подозрительные уплотнения под правой лапкой. Со всех ног помчалась в данную клинику, так как она позиционирует себя как одну из лучших. В ожидании приема врача сидели довольно долго. Когда же нас пригласили в кабинет, я обратила внимание на грязь в кабинете, как на полу, так и на столе. Стол, правда, потом протёрли. Сразу предупредила, что кошка у меня не маленькая (Мейн-кун весом 12 кг.), и, что она может укусить или ещё что-либо в подобном духе. Врач сказал: 'Не волнуйтесь, я со всем справлюсь!' Итог не заставил себя долго ждать- при осмотре врач, видимо, где-то сильно нажал, и кошка громко заверещав начала вести себя крайне агрессивно. Врачу пришлось перевязывать руки, а мне ловить мою кошку чуть ли не в приёмной, ибо дверь закрывается не плотно. Дальше лучше- втроём, уже со мной и медсестрой, мы удержали мою Марусю. Врач постановил:'У кошки саркома молочных желез с метастазами в лимфоузлы.' (Видимо человек-УЗИ, ибо смог постановить такое при общем осмотре). На мое уточнение, что молочные железы и лимфоузел с правой стороны, у кошки был удален еще год назад, мне последовал 'гениальный' ответ: 'Значит не до конца!' Хорошо, говорю, давайте тогда сдадим анализы, т. к. у кошки несколько увеличена печень, и операция с последующей химией на ней может отразится неблагоприятно. Дабы добраться до вены, врачи лапку Мары решили побрить. В принципе - логично, но не электробритвой! От лап Маруси пострадала уже медсестра. На этом мое терпение лопнуло. Отказавшись от подобных услуг, но выплатив при этом довольно немаленькую, за подобное Шоу- сумму, я отправилась в более маленькую, но уютную клинику, где врачи сделали проколы уплотнений, дав, в последствии, обширный ответ, да и кровь на анализы взяли, в куда более спокойной обстановке, срезав шерсть на лапке небольшими ножницами и хорошенько зафиксировав и кошку и лапу. Маруся не сопротивлялась, разве что- мяукнула пару раз. Подводя итог, я хотела бы выразить недовольство некомпетентностью врачей, и довольно низким качеством работы, за довольно большие деньги.

Другого ничего нельзя сказать! Людям деваться некуда, а эти деньгососы этим пользуются. Ведь когда любимая животина при смерти, все отдашь и не посмотришь на чек! А смотреть надо и очень внимательно, ибо, чеки выдаются от фонаря, без описания, чего сколько стоит и, что конкретно делали животному, к примеру, в стационаре. А договор вообще полный абсурд, если зверь умирает у них, то деньги ты все равно отдай. Я получила два каких то непонятных чека на непонятные две суммы, к сожалению, увидела только дома, так как выносила оттуда свое животное буквально на руках и было не до чеков. Резы анализов тоже они не горели желанием отдавать (добилась с трудом), также я потребовала выписку с указанием всех вводимых препаратов и проводимых манипуляций, жду до сих пор, написала в клиентскую службу. Я привыкла знать, за, что я плачу. Прикрепила фото из нормальной клиники (с описью стоимости и действий) и филькину грамоту-чек из 'зоовет'. Отдав собаку в 19.00 и забрав ее в 12.00 следующего дня я отдала около 7000 р., мне не жалко, но я имею право знать, что же это ей там такое делали, что стоимость пребывания составила примерную стоимость суток в лучших 'человечьих' клиниках столицы. Быть может налоговая проверка немного вернет с небес на землю руководство этой богадельни. К врачам претензий нет, кроме как напутствие-учиться, учиться, и еще раз учиться. Пришлось корректировать лечение, назначенное там, добавлять препараты для поддержания сердца, хорошо, что сама я не пальцем деланная и не следую слепо всем рекомендациям, а перепроверяю их в обязательном порядке и, корректирую, если требуется. Очень жаль, что послушала свою приятельницу (теперь уже бывшую) и обратилась к ним, сама я никогда не была высокого мнения о клинике зоовет.

У меня очень-очень негативное впечатление об этой клинике, хотелось бы употребить слово 'деньгососы', но не буду, так как это грубо. Начну с того, что у моей кошки при осмотре в другой ветеринарке была выявлена жидкость в грудной полости. Там нам 3 мая сделали узи, взяли анализ крови, анализ жидкости и, по результатам всего этого, 17 мая отправили либо в Белый клык либо в Зоовет на операцию (так как по результатам анализов нельзя было понять, каковы причины появления жидкости, но точно было ясно, что это не ФИП и не онкология). Зоовет оказался ближе - повезла туда. На приеме я рассказала врачу всю ситуацию, отдала все анализы и снимки узи, копии приложили в карточку. А он всё это даже не смотрел и тут же снова взял кровь на анализ, потом отправил нас на рентген, потом снова на узи, потом выписал счёт за услуги, потом откачал скопившуюся жидкость, потом выписал ещё один счёт на оплату. Итого около 8000, 00 руб за бесполезные манипуляции (напоминаю, что и УЗИ и анализы я привезла). После этого кошечку направили на эхо сердца (так как в ЗООВЕТ кардиолога нет, то пришлось ехать в другую ветеринарку). Эхо выявило, что причина НЕ в сердце, а неизвестно в чём, но 'есть подозрение на опухоль, хотя скорее всего это слипшаяся часть легкого'. С этими результатами я возвращаюсь в ЗООВЕТ, на, что врач говорит 'ХМ' сперва выписывает счёт на оплату около 5 000, а потом берет жидкость на анализ (напоминаю, что результаты анализа жидкости, я ему уже предоставляла). Анализ жидкости снова показал, что это не онкология и не фип, а жидкость скапливается неизвестно почему. ИТОГО: потраченное время, потраченные нервы, а мы где были там и остались. Две недели, 12 тысяч, а в итоге результаты те же, с которыми я изначально приехала. Не столько жалко денег, сколько обидно за отсутствие результата. Если им так нужны были деньги, то я бы заплатила и без этой видимости работы, лишь бы эффект был. А так, просто обидно. Больше к ним обращаться не буду, кошку мне не угробили конечно, но и не помогли. Будем пытать счастье в другом месте. № договора 91666.

У нас случилась беда с котом. Пролечили сначала в ближайшей клинике - не помогло, кот умирал. В итоге посоветовали Зоовет, привезли кота в критическом состоянии, он не мог ходить в туалет, до этого мочу спускали катетером в ближайшей. Врачи нерасторопные, особо не спешили помочь коту, несмотря на наши просьбы. Терапевт долго расспрашивал и разглядывал историю болезни, сказав, что ему надо детально изучить и за 5 мин кот не умрет. Потом нас повели на УЗИ (там было занято), дождавшись наконец очереди, мы спросили, можно ли войти, на, что врач (не знаю, как зовут, полная и с карэ)ответила: 'Вы, что не видите, я стол меняю!'. Только положили кота на стол, как она сказала, что мочевой пузырь переполнен и несите его спускать. Вот слов не хватает, а раньше нельзя было, обязательно коту было столько терпеть?! Ему спустили мочу, а врачи из УЗИ пошли на обед, зная, что на очереди кот при смерти. Потом ему ставили капельницу в подвале без вентиляции, но зато кондиционер работал на температуру -5 наверное, мы ждали 40 мин пока медсестра наберет капельницу, колотило кота, меня и маму. Еще порядка часа была сама капельница. Поскольку состояние кота было плохое, то мы его оставили в стационаре ориентировочно на 2 дня, забрали через 1.5, вытаскивали информацию о коте клещами, ругались, чтобы делали копии квитанций об оплате, а-то оказывается, что нам не полагается. Временно кота реанимировали, но не вылечили и ничего не обещали. Итого все 'удовольствие' порядка 20 тыс. руб. Такое ощущение, что отдали просто так, потому, что карман очень тянул за хамское общение и абсолютно пофигистическое отношение к животному. Единственное, что все-таки смогли поставить диагноз, по сравнению с нашей ближайшей ветклиникой.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением. В клинику Зоовет я обратилась в надежде, что там работают действительно специалисты имеющий более грамотный и профессиональный подход и цена на услуги складывается именно из-за высокой проф. подготовки врачей, а не потому, что на пиар и поддержку их сайта и имиджа идут большие затраты. В результате, положение моего животного только ухудшилось, врачебные ошибки одна за одной и, что будет дальше просто не знаю. На все один ответ - бывает, ведь это живой организм. Если начинаешь спорить, ответ тоже один - нам виднее, а если не нравится идите и лечитесь сами. Поделившись своими переживаниями со специалистом совершенно в другой области я поняла, что проблема не просто в конкретном враче или организации, а во всей системе образования. Экономисты, юристы, врачи, управленцы и т. д. В России получают крайне низкий, по сравнению с международным, уровень знаний и практики, особенно практики. Так, что нужно искать первично врача, а не клинику. Да, вот где его найти.

Наш кот наблюдается в клинике третий день. Первые два дня нас принимали врачи Мария Солошек и Алексей Шевчук, внимательные и чуткие врачи, мед. сестра Полина аккуратно проводила все процедуры. Сегодня, 18.04.2014 г. мы были на приеме у доктора Алины Берлизовой. Придя на инфузию, больному 16 летнему коту поставили капельницу большую, как для собаки. С большим катетером от капельницы он простоял полтора часа, пока не начал стонать и облизывать лапку с катетером. Все это время на соседнем столе стоял свободный шприцевой диффузер, который был ЗАРЕЗЕРВИРОВАН за другим пациентом - РЫЖИМ ШПИЦЕМ, которого, кстати, не было все это время. Все мои просьбы, как-то решить проблему ни к чему не привели, персонал только разводил руками. На ресепшн сказали, что по договоренности с врачом аппарат для инфузии можно резервировать, но никаких расценок на это нет. Видимо договоренность устная. Т. е. пациенты делятся на тех КОГО ЖДУТ и тех КТО ПОСТОИТ. Сотрудник Дмитрий, делавший уколы, уронил шприц на пол, поднял и вколол коту укол! В бахилах ходят не все (хотя они бесплатные). Вся грязь с пола оказалась на шприце и руках сотрудника! Сейчас кот дома с высокой температурой. За причиненные неудобства никто даже не извинился.

Здравствуйте, наткнулась на отзывы про клинику Зоовет, потому, что искала клинику где сделать породистой собаке хаски прививку. Страшно, не знаю куда обратиться, вроде прививка обычное дело, но собака породистая и у нее 1 раз была аллергия именно на бешенство, собака задыхалась. А Зоовет - это отдельная история. Мы их с мужем давно знаем, более 10 лет. Когда-то это бала очень хорошая клиника и врачи там были профессиональные, но не сейчас. 2 года назад там умер мой породистый, британский, любимый кот Филя, за большие деньги, мы не были готовы к смерти животного, потому что он не умирал. Они уговорили нас на операцию и на обследование перед операцией. Мы им верили. К нам даже никто из администрации не вышел, мы их звали и ждали, но с нами никто разговаривать не стал, как будто нас нет. Собака есть перестала - переживала, что кота нет. Пришлось кобелю хаски купить котенка, теперь он сам мама и вырастил себе кота, но боль от смерти Фили не проходит. Я совершенно согласна со всеми отрицательными отзывами. Но где теперь сделать собаке прививку?

Старая овчарка 14 лет, кличка Рей Фомич, собаку подобрали 2 года назад, сбитую на трассе. Сломано бедро и позвоночник. Выходили, ходил, все ок. А три дня назад слег. Сама врач (человеческий), собаки всю жизнь, свою пенсию находку с того света вернула при помощи знакомого вета. Вчера вечером с мужем поехали в эту клинику. Думали в ней есть все оборудование и лаборатория, все и сдадим. Девочка врач (Войтоха по моему фамилия) все посмотрела и взяв анализы крови и мочи направила на УЗИ. По УЗИ опухоль на селезенке (мы про нее знаем уже 2,5 года), кровь ок. Дальше капельница с рингером, глюкозой, антибиотиком, на 5 часов. Хорошо, мы не против платить, я понимаю, что моей собаке это не навредит. Дальше прошу анализ мочи, а он взят, но не в работе. В работу отдали после 22 часов, дороже с ночной надбавкой. Врачу сразу сказала про наши проблемы, не услышала. Смутила температура у собаки. При уходе не было у нас ни диагноза, назначения? Смешно, это детский лепет с умным видом. Зато настоятельная рекомендация приехать на капельницу сегодня, сходить к кардиологу в определенную клинику и так далее. Макдональдс сплошной. Девочка, если ты прочитаешь этот отзыв, беги ты из этой клиники, ищи хорошего диагноста и смотри, и запоминай. Для того чтобы знать, что с моей собакой, нужно только выслушать хозяев, то есть собрать анамнез. И не нужен нам анализ на лептоспироз, ну нет его. Есть сломанный позвонок, спондиллез, артроз, которые взяли и обострились. Не волнуйся, если ты умеешь это делать за своих пациентов, Фомич уже в форме, и весел как обычно. Какая же этот Марквет фабрика формирования врачей с примитивным мышлением и великолепными навыками выкачивания денег. Кстати, нашего леч. врача туда не взяли на работу, наверное очень умная и зрелая тетя, которая имеет свою точку зрения.

Обратились ночью с кровавым поносом (острый энтероколит). Собака йорк 5 лет девочка, регулярно бывают проблемы - очень слабый желудок, вечная болезнь йорков. Обычно обращаемся в Веткард на Мичуринском. Так как мы переехали и ближайшая клиника к нам была Зоовет и это была ночь, приехали к ним. Нужно было срочно остановить кровотечение. Было 6 утра, очереди не было, приняли быстро. Взяли анализы, сделали сразу несколько уколов, подключили инфузию. Собака несмотря на кровавый понос чувствовала себя нормально. Как только пошла капельница, ей резко на моих глазах стало плохо, вся затряслась, глаза стали закатываться, произошел парез передних лап и ее скорчило в неимоверной позе. И все это на глазах у врача. Одновременно была сделана кровоостанавливающая клизма с аминокапроновой кислотой (вроде все правильно) на мои стенания и испуг, что происходит с собакой, ответили, что это реакция на нервной почве, и это пройдет! Мы отсидели 4 часа на капельнице и все эти часы мы пытались добиться от врача Марии Львовны, что же это за реакция такая. Я думала, что возможно на клизму. Подошли еще люди на инфузию со своими собаками. Ни у кого из них такой реакции не было, собаки вели себя абсолютно спокойно. Около двух дня мы приехали домой, сразу легли спать. После двухчасового сна, моя собака отошла и встала на ноги, до этого она не могла ходить, ее заваливало на правый бок, тряслась голова, текли сопли из носа. Вечером сделали антибиотики внутривенно, собака чувствовала хорошо, немножко поела. На следующий день нам снова предстояла 4-х часовая капельница. Мы приехали была другая смена. Пришлось ждать 30 минут, я сразу попросила найти карту, так как Мария Львовна (фамилию не знаю) предупредила, что абсолютна вся информация будет в карте и доктор Грибова Светлана Сергеевна будет в полном курсе наших назначений. Светлана Сергеевна была предупреждена о побочной реакции 'невротического характера' на инфузию, как потом выяснилось, но не более. Карта наша была не заполнена и пришлось рассказывать все заново. Нас отправили наверх на капельницу. Первый шприц прошел абсолютно нормально, собака вела себя очень спокойно и мирно лежала, подключили второй шприц и вдруг дикий испуг, глаза бешеные, стала хрипеть, стонать и тяжело дышать, высунув язык, я в слезы! Закричала от испуга, интерн, подключавший капельницу побежал за Светланой Сергеевной, она моментально отключила инфузоматор и ввела супрастин, но парез всех лап уже произошел. Померили давление, оно было очень высоким, вкололи понижающее. Я попросила привезти срочно невропатолога. Прислали хирурга, та только развела руками и сказала, что возможно это межпозвоночная грыжа - при чем здесь грыжа? Приехал мой муж, пошел в администрацию, привел менеджера, менеджер привел все-таки невропатолога, невропатолог заключил, что это возможно аллергия на препараты или индивидуальная непереносимость на баралгин или изоитрикал. И это временная реакция и все пройдет. И так, как это произошло уже второй раз, то в третий возможно будет еще хуже! Куда уже хуже? Дали кислород, сказали сидеть дышать еще час. Кислород не помог. Привезли собаку домой и уложили спать, только через 5 часов она пришла в себя после сна. Мы взяли все назначения и лечим сейчас ее дома. Съездили на консультацию в Веткард, у них совершенно другие бы антибиотики назначили. По поводу реакции на препараты, сказали возможно это произошло из-за очень высокой скорости введения. не знаю, что это за капельницы такие? Еще в Зоовете нам поставили диагноз гидрометра и нужно делать операцию по удалению матки. Диагноз на повторном УЗИ в Веткарде подтвердили.: ( Прочитала все отзывы о смертях и издевательствах над животными, сидела рыдала.