Отрицательное впечатление
Моя печальная история с данной компанией ЗОВ продолжается до сих пор. Заключила договор РП 907- 17 июля 2016 г. Все оплатила. Кухня простая без выкрутасов. Индивидуальное в ней только цвет. Менеджер Гуля сама вежливость с которой изначально со мной и заключала договор, приезжала делать замеры вдруг оказалась не причем и каждый раз как я ей звонила на мой вопрос где моя кухня? Один ответ: «А что её еще не привезли? Я не причем свою работу я сделала, обращаетесь в главный офис и вообще я работаю уже в другом филиале». Кухню привезли с опозданием 26 ноября 2016 г. с браком. Балясины - это оказалось самое дорогое 25 000 руб. с отколами и не прокрашены, плюс столешница на комод под посуду не той формы и столешницу из иск. камня до сих пор нет. И тут началось. На мои просьбы сделать все до нового года, а время было, тянули как могли. Дошла до их юриста Алексея. Объяснив ситуацию, что мне и моим близким, как то не удобно мыться в ванне вместе с посудой и едой. Что я хочу полноценно питаться, а не готовить только в микроволновке и, что Новый год мне бы хотелось встретить дома и готовить начать на кухне. Так как я не могу установить ни мойку, ни варочную панель. Юрист любезно выслушал и пообещал в ближайшее время решить данный вопрос. Пришел замерщик по иск. камню и охренел. Кухню установили криво. Пришли сборщики все исправили. А вот вторичный замер уже платный и стоит у них 3000 руб. Я отказалась платить, объясняя тем, , что это не моя вина, что сборщики ваши с них и вычитывайте. Разборки, кто прав кто виноват, длились 2 недели. Пришли, измерили вторично - бесплатно. Но оказалось, что у меня выпил который нужно оплатить и только тогда столешница пойдет в производство, а сказать они мне забыли… А это было уже перед самым нов. годом., в итоги на Новый год я была без кухни. Сегодня уже 07 февраля 2017 года, я до сих пор не могу решить с ними данный вопрос. Балясины потеряли, столешницу на комод будут переделывать и то я её должна вернуть, вопрос компании, где вы были раньше, когда я была готова вам её вернуть вместе с балясинами? Отдельно про оплату сборки. Это просто полное выкачивания денег. Я отдельно оплатила сборку 19 620 руб., меня менеджер предупредил про доплату выпилов под трубу и батарею, а вот про то, что сборщики с меня взяли за крепежи шкафов между собой, плюс сверление отверстий под петли, так как не все фасады были с отверстиями (на заводе выборочно их, видите ли, делают), так же подгон карниза на заводе почему то слишком длинные (шкафчики все стандартные, какой подгон). В итоги я еще на руки отдала 16 500 руб. Сборщики меня предупредили, что и балясины тоже нужно будет пилить, а у меня их 18 штук с каждого края это по их прейскуранту я должна выложить 21 600 руб. Я одна воспитываю детей и для меня кухня, как для любой хозяйки это своя мечта. Я не могу позволить себе дорогую кухню и то это кухня для меня (моей з/п) - дорогая. Моя ошибка это то, что заключая договор, нужно было хорошенько изучить его, а лучше показать хорошему юристу. А не доверять. Так как я же заказывала мебель в др. компании и более сложную по проекту и таких проблем не было. Оплатив 10% сборки от стоимости мебели с меня больше ничего не требовали. Тут же юристы заключили, так договор, что за каждый их «чих» мне им придется платить. Кухня не дорогая, а сборка по подсчетам получается 25% от стоимости. Если вы решились обратиться в данную компанию (где все построено на выкачивание с вас денег) изучите хорошенько договор и внесите изменения в сроки оплаты и доставки, а так же попросите прейскурант сборки. Так как этот договор заключается после доставки кухни. (07.02.2017 г.) Королева Ольга.
