1С-Рарус

В 1994 году образована группа компаний «1С-Рарус» — совместное предприятие «1С» и «Рарус». За 24 года работы на рынке клиентами«1С-Рарус» стали более 150 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Офисы группы компаний работают в России и Украине: Москва, Воронеж, Йошкар-Ола, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Рязань, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Киев, Севастополь и др.

Рейтинг компании:
Другие названия:
программное обеспечение
Телефоны:
+7 (495) 241-61-21
Email: 1c@rarus.ru
Сайт: rarus.ru
Сфера деятельности:
Программное обеспечение
Адрес:
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9Б
Написать отзыв про 1С-Рарус
 
Отзывы клиентов о компании 1С-Рарус(19)
Сортировать:
Елена
Город: Челябинск
11:15 14.01.2021
Отрицательное впечатление
1С РАРУС очень не понравилось.
1) квитанции формируются не грамотно.
2) в системе "Город" нет возможности выгрузить отдельно пени от других услуг.
3) техподдержка на отзывы отвечает раз в месяц. А как плюнули перестали оплачивать, так сразу названивать стали.
Ильяш Татьяна
Город: Санкт-Петербург
15:05 30.11.2020
Отрицательное впечатление
В недоумении..... Приобрели программу для НКО в октябре. Пока разбиралась, настраивала, появились вопросы по учету валюты. Направила заявку К00576009 от 16.11.2020 с пятью вопросами по учету курсовых разниц (все расписала, приложила скриншоты). Сегодня (спустя две недели) 30.11.2020 решила поинтересоваться "Как процесс? Где ответ?". Поняла, что никто и не занимался моим вопросом. Все что смогли сегодня выдавить это общий ответ на почту "Установите флажок" А он таки стоит и стоял до их "чудесной" рекомендации. Решать вопрос видимо не будут. Говорят, что нужно обратиться разработчикам и.....тиишиинаа..
Резюме. Если Вы новичок в 1С, совсем к покупке эту программу не рекомендую, если же уже знаете что да как и что такое 1С, то готовьтесь что Ваши проблемы это ваши проблемы и только.
Олег
Город: Пермь
10:46 11.11.2020
Отрицательное впечатление
Пожалел, что приобрел конфигурацию для НКО. Много ошибок в работе. Отвратительная техподдержка. Буду переходить на другую конфигурацию. Если есть возможность не связываться с этой компанией - не связывайтесь.
Максим
Город: Москва
10:47 04.08.2020
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Москва
14:19 30.07.2020
Отрицательное впечатление
делала заявку 29.07.20 до сих пор никто не связался. Как работать в таком тихом режиме? Скорость реакции на заявку впечатляет!!!
Даже на этом сайте не могу выбрать нужный город- Пермь
Ольга
Город: Санкт-Петербург
19:08 08.07.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания, до оплаты обещают горы золотые, после оплаты просто игнорят, любое действие - за деньги. Не советую никому. Ложь, лицемерие и непрофессионализм вот девиз этой конторы
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
15:33 27.04.2020
Отрицательное впечатление
Даже не знаю как объяснить свое отрицательное отношение к этой фирме. Сплошные ошибки в программе ЖКХ, конфликты при обновлении платформы. Исправлять свои же ошибки бесплатно не хотят. Исправление одной из ошибок отдали разработчикам и обещали держать в курсе. Тишина. Программа не работает как надо. Люди, не покупайте эту программу.
Елизавета
Город: Москва
13:33 16.03.2020
Отрицательное впечатление
Николай
Город: Санкт-Петербург
16:31 14.10.2019
Отрицательное впечатление
Нанимал настроить обмен данными между продуктами, нифига не сделали, только деньги требовали непрерывно, в итоге нанял фрилансера он запилил мне все за одни вечер, а эти горе специалисты в итоге судились со мной за несделанную работу. Поэтому опыт негативный, не рекомендую
Андрей
Город: Москва
12:02 11.10.2019
Отрицательное впечатление
Зарегистрировали заявку под номером 1757356 от 09.10.2019 в 13:00:24. Техподдержка позвонила 11.10.2019 в 9.53. Работал со многими компаниями, но с таким сталкиваюсь впервые - 45 часов скорость реакции на заявку!!!!!
Ирина
Город: Ростов-на-Дону
14:20 16.07.2019
Отрицательное впечатление
Начну сразу со слов НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!! Мы просто оказалась брошенными, если не сказать кинутыми во всех смыслах этого слова!!!! звоним по 5-6 раз в день по несколько дней с одним и тем же вопросом- полное равнодушие, заявки закрываются как выполненные, хотя ничего не меняется. Персонал отвечающий на звонки не то что не профессионален, я даже не уверена что они вообще знакомы с этой сферой. Ладно уж, приспособились сами кое-как, за облако будем платить и ничего не спрашивать и не просить, так нет же ...они постоянно что-то "улучшают" от чего становится еще хуже чем было. Резюме: непрофессионализм, незаинтересованность в клиенте, типа куда он теперь денется.
Без уважения.
ООО "ДревТорг"
Город: Санкт-Петербург
16:32 20.06.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте,
Работаем с Вашей организацией с февраля 2019г.
к сожалению хорошей Вашу работу назвать трудно.
очень неудобная структура - разбивка на линию консультаций и программистов(больше Ваших затрат)
Линия консультаций ... даже подобрать слова ... НОЛЬ
Программисты, да решают задачи, не все. правда, увы долго.
Создается впечатление, что время тянут, больше заплатят, как-то не профессионально.
С Уважением
Сергей Николаевич
Город: Москва
11:32 04.04.2019
Отрицательное впечатление
Мы, пока, обслуживаемся в этой компании, но отношение к клиентам, в службе техподдержки, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Заказывали в службе поддержки помощь, дали номер заявки, и ждали мы ответа целую неделю. Когда мы стали выяснять, что с нашей Заявкой, оказывается про нее вообще забыли. Пока не наругал их, пока не наорал, ничего несдвинулось. Что это за отношение к клиентам? Что, расширились и зажрались? В общем: НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Анна
Город: Москва
12:52 13.03.2019
Отрицательное впечатление
Решила поработать 1 С в демо версии. И мне хватило ее, что бы понять, что лучше с ними не связываться. Техподдержка не помогает. Никита на другом конце провода не захотел вникать в суть моей проблемы, а предложил удаленный доступ к моему компьютеру. Я отказал, тогда он сказал, что ничем не может мне помочь. Но я в интернете поискала советы других пользователей и решила свои проблемы. Потом мне позвонила консультант. На мои вопросы расшифровать какие-то функции программы, она не могла ответить, только многозначительно вздыхая повторяла одну и туже фразу. Я поняла, что она сама не знает ответа. Если они на этапе привлечения клиента ведут себя не профессионально , что будет когда я ее куплю. Вообщем не рекомендую данную компанию.
Станислав
Город: Санкт-Петербург
16:22 25.02.2019
Отрицательное впечатление
Соглашусь с предыдущим пользователем. Опыт моих клиентов и мой собственный, как интегратора, заствляет выбирать услуги других компаний. Если вкратце: когда посоветуют, какую конф. собирать - ответ будет такой: все что угодно, но только не у РАРУС.

Техподдержка не работает совершенно, на простые тех. вопросы ответ можно ждать несколько дней. Очень часто ответ типа "а вам зачем?" Сейчас несколько пользователей переходят на другие решения, т.к. поддержка не выполняет возложенных на нее обязательств перед клиентами. В общем, сервис ужасный.
Наталья
Город: Москва
20:17 10.11.2016
Отрицательное впечатление
Техподдержка у Раруса отвратительная! 2 месяца озвучиваю им проблему с проведением документа. То молчат, то отписки присылают, то предлагают заплатить за то, чтоб они посмотрели, что там за косяк. Продают некачественный продукт и еще исправление за наш счет!
Ольга
Город: Санкт-Петербург
09:20 21.10.2019
Отрицательное впечатление
Уже 4 месяца не устаю удивляться отвратительной работе компании. Мало того что мне фактически втюхали ( иного слова не подобрать) программу которая не соответствует моей работе. Каждый раз новые новости, делают все для того чтобы человек не смог работать. От их удаленной работы с тим вивером компьютер потом пришлось лечить. В настоящий момент готовлю жалобу в роспотребнадзор, и увы ,но придется все же обратится в суд
Ольга
Город: Санкт-Петербург
10:25 16.09.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа. Программа.. самое ужасное что я только видела за 25 лет работы. Главное для сотрудников получить деньги , запихать все это г в ваш комп, а потом хоть трава не расти. Никому не совету. Уж лучше воспользоваться бесплатной программой из интернета
Анна
Город: Москва
18:02 15.07.2019
Отрицательное впечатление
Работают как госструктуры во времена СССР. Фудболят бесконечно, элементарно продлить сдачу отчетности через них это сплошная нервотрепка! В клиентах не заинтересованы. Отвратительная компания. Я увожу оттуда все свои фирмы и вам советую. Бегите оттуда!
Похожие компании