Отзыв клиента Кристина о компании Агент.ру

Мною неоднократно бронировались билеты на сайте их, но изменения о рейсе не были мне отправлены на электронный адрес, по указанному мной телефону также никто не сообщил, так как мне потом объяснила девушка-оператор, что у них данной информации не было. Возврат денег осуществлялся около трех месяцев, содрали деньги быстро, а возвращали со скандалами. Некая Новикова Надежда, так называемый начальник службы поддержки, безумно глупая особа с искаженным восприятием мира, складывается впечатление, что ей абсолютно плевать на работу и все ее составляющие, застать ее на рабочем месте крайне невозможно, а девушки-операторы защищают нерадивого начальника всеми возможными способами: начальник на совещании, начальник болеет, начальник занят. Очень возмущает такой подход к работе. Плюс эта женщина, невразумительно владеет речью, и понять как этот человек выстраивает логическую цепочку крайне сложно, старательно обходит те моменты, которые интересуют клиента. Я надеюсь, что вышестоящее руководство увидит отзывы и как минимум оштрафует эту наглую глупую девицу. Мой совет - не бронируйте билеты на этом сайте, деньги возвращать будут долго, да еще и все нервы вытрепут.