Рейтинг компании:

Другие названия:

производство мебели

Телефоны:

+7 (495) 678-21-73

Адрес:

Москва, Нижегородский, Новохохловская улица, 91

Email: info@altegria.ru

Сайт: altegria.ru

Сфера деятельности:

Мебельные фабрики

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Экомебель

Хоббика

Фабрикант Мебель

Фабрика Мирлачева

Фабрика кухонь Медынь

Фабрика КухниСтрой

Фабрика Диванчик

Стильные Кухни

Салют Мебель

Роникон

Патио Кухни

Много Мебели

Мебельная фабрика Маруся Мебель

Мебель Минт

Люкс Гранд

Кухни Смарт

Кухни Мария

Кухни Дриада

Купе-Регион

Константа Кухни

ДСВ мебель

Домотека

Диван-он

Stekswood

Albert & Shtein

Компания просмотрена: 612 раз

АЛЬТЕГРИЯ

Рейтинг компании:

Другие названия:

производство мебели

Телефоны:

+7 (495) 678-21-73

Email: info@altegria.ru

Сайт: altegria.ru

Сфера деятельности:

Мебельные фабрики

Адрес:

Москва, Нижегородский, Новохохловская улица, 91

Написать отзыв про АЛЬТЕГРИЯ

Отзывы клиентов о компании АЛЬТЕГРИЯ(11)

Сортировать:

Кейт

Город: Москва

16:34 17.08.2016

Отрицательное впечатление

Сейчас возникла необходимость заказывать мебель, вот опять наткнулась на эту компанию и решила написать-таки отзыв. Заказывали в этой компании мебель для всей комнаты и очень пожалели, замерщик сам толком ничего не мог сделать, в итоге все сами рисовали и все схемы ему сами в автокаде делали, чтобы ускорить процесс и чтобы все сделали так, как мы хотим. Он потом перерисовывал все, и то накосячил и один шкаф сделал на 20 см в глубину больше. Сам за ним приезжал, уже после сборки, готовый увез, а привезли его два непонятных товарища, которые в обуви (а была зима) прямиком почесали в комнату, где лежит светлое ковровое покрытие. На замечание стали огрызаться, что им там бахилы не выдают и т. д. Сборщики это вообще что-то с чем-то, хамы редкостные, а руки у них 100 % не из плеч. Столько косяков, даже вспоминать нет желания. На то, что при открытии одного ящика выезжают все остальные ответили, что нужно придерживать другие, ничего страшного. Ну и все остальное в таком духе. Потом устала ругаться с их руководителем, который как бы все понимает, но вот такие работники и т. д. и кормил завтраками, в итоге никто ничего не исправил, все так и осталось. Что касается материала, то очень быстро отклеились все боковые плёнки, у стола, у полок. Никогда никому не посоветую эту шарагу, если вам нужна головная боль и сомнительное качество за немалые деньги, то вам сюда.

Показать полностью

Ответить

Алексей

Город: Москва

16:19 28.12.2015

Положительное впечатление

Здравствуйте! Хотел бы рассказать о своем опыте взаимодействия с ООО 'Альтегрия' (сайт altegria.ru) Перед тем как сделать заказ в Альтегрии прочитали множество отзывов о других фирмах, после чего появилось убеждение, что покупать мебель на заказ, это как покупать кота в мешке. Появилась уверенность, что обязательно либо затянут сроки, либо привезут не те детали, либо качество материала окажется плохим, либо мебель неправильно соберут, испортив при этом все потолки и обои. Вообщем, тихий ужас. В итоге договор с Альтегрией заключали с некоторой обреченностью, готовясь к неприятным спорам и разбирательствам. К счастью, наши опасения не оправдались. Были конечно небольшие огорчения, о которых чуть ниже, но в целом исполнением мы довольны. Заказывали мебель в прихожую: шкаф-купе, распашной шкаф с тумбочкой и вешалкой и антресоль. Итого: – замерщик Сергей З. Приезжал два раза, давая время на раздумье, вежливо отвечал на звонки и вопросы, рекомендовал как будет лучше. Показалось, что немного торопиться заключить договор, что вообщем-то понятно. Кое-где, вероятно, ошибся в замерах, но не столь критично – просчеты исправили на этапе сборки мебели. - работа доставки. Точно в срок, без затяжек по времени, всё цело, - качество исполнения мебели. Материал хороший, ДСП твердый, кромки заделаны хорошо. Единственное – фасады шкаф-купе вышли кое-где не очень аккуратными – виден клей в районе металлических планок, но не критично, - работа сборщиков Сергея и Дениса. Приезжали три раза в виду большого объема работ, но трудились самоотверженно: сделали все достаточно качественно, мебель собрана, все пожелания учтены, потолки и обои целы. Отдельно отмечу – сборщики очень вежливые, скромные, пунктуальные, и, что особенно приятно, ни одного нецензурного слова за все три дня мы от них мы не услышали. Поэтому руководству на заметку – можно смело награждать премией или поднимать зарплату. Из недостатков: - в производстве не оказалось нужного цвета, образец которого был у замерщика, - на сайте указаны скидки 30%, бонусы и пр. –, что не соответствует действительности. В реальности нам сделали 20% скидки на ДСП, что вообщем все равно приятно. - стоимость, вероятно, могла быть и ниже – но здесь не берусь судить, - не всегда возможно дозвониться на фабрику, - другие мелкие недостатки, не столь существенные. ИТОГО: Оценка за весь объем работ - твёрдая «4». Спасибо!

Показать полностью

Ответить

Татьяна

Город: Москва

12:11 26.03.2015

Отрицательное впечатление

Почему они? Альтегрия (их интернет сайт SD-мебель) взялась за фотопечать на зеркале створки шкафа купе (это редкость). Это не мебельная фабрика, а какой-то цех. Первоначальный расчет с менеджером Натальей составил 50000, замерщик насчитал дома при замере 90000, договорились, что расчеты сделает на 70000 - заказ. На этом весь позитив заканчивается. Был заказан маленький шкаф-купе. Доставщики разочаровали тем, что шкаф не был упакован достаточно хорошо, пришел грязный, в дальнейшем его пришлось оттирать от грязи, мыть. Ни один поставщик мебели в моей квартире такую грязно упакованную мебель мне не привозил. Сборщики при сборке деформировали заднюю стенку, стенку с 3 раза заменили. Кромка сделана очень не аккуратно, вся в сколах, будто распиливали ДСП лобзиком. По претензии приехал мастер и закрасили кромку белым карандашом для реставрации. Выдвижные ящики сделали из другого ДСП (шкаф был белый гладкий, ящики белые матовые и шершавые с желтоватым оттенком). После 2-х переделываний на 3 раз все-равно привезли не те ящики, слов нет, будто сделали специально. Пришлось оставить шершавые ящики. Створки закрываются не до конца. Оставила заявку на гарантийный ремонт - тишина. Никогда никому не посоветую. ни при каких условиях. Гарантийного отдела и отдела качества нет, претензии оставлять некому. Лишь красивая реклама.

Показать полностью

Ответить

Ясная Людмила

Город: Москва

21:42 15.10.2014

Отрицательное впечатление

Заказала шкаф распашной в ООО 'Альтегриа'. Привезли вовремя, больше положительных эмоций от общения с этой фирмой у меня не было. Когда собрали шкаф зазоры между дверьми были 5-7 мм, хотя согласно СНИП не более 2 мм, эти двери переделывали, привезли новые двери, после установки двери выглядели как старый забор, верх не прилегал к корпусу, в середине - выпуклость полотна, снизу тоже нет прилегания, из 5 дверей только 2 были нормальные. Прошло уже 2 недели после установки вторых дверей, ручку так и не довезли. Поэтому прежде чем заказать в этой 'фирме' подумайте, а нужно ли вам за ваши деньги иметь проблемы. Если нужно, могу подтвердить фотографиями. Договор Д-22-714 от 22.07.2014 г.

Ответить

Елена

Город: Москва

15:56 08.10.2013

Отрицательное впечатление

17.07.2012 эта организация установила у меня шкаф-купе. 20.07.2013 у меня что-то случилось с одной из дверей, я не специалист, не могу понять что. Сегодня уже у нас 08.10.2013! Позвонила я им впервые в начале августа, точно не помню дату. До сих пор жду от них мастера, чтобы посмотрели и отремонтировали этот шкаф. Звоню на основной телефон, объясняю суть проблемы, мне говорят, что передадут мое обращение в техническую службу и мне перезвонят. И так уже не помню сколько раз. Один раз мне повезло и мне дали номер телефона Ильи, как бы он ответственен за ремонт. Я ему даже дозвонилась. Он снова пообещал прислать бригаду по ремонту через 4 дня, когда они у него освободятся, предварительно мне позвонив. На сегодня прошло 6 дней. Мне никто не перезвонил. Звоню опять на основной телефон. Разговор повторяется в не помню какой раз и мне опять обещают перезвонить. Вот сижу жду уже часов пять. Это что за отношение? У меня в квартире маленький ребенок, если завтра эта дверь просто выпадет? Я не могу понять такого отношения. Вызвать другого мастера можно, но шкаф очень дорогой, выполненный на заказ по индивидуальному проекту, хочется все же чтобы не испортили и заменили на родные, так сказать, детали. Причем я объяснила и технологу Илье и девушкам на основном телефоне, что я прекрасно понимаю, что гарантия закончилась и я готова оплатить стоимость ремонта. Но по моему не была услышана. За свои же деньги я умоляю прислать ко мне мастера. Это нормально? Я не просто не порекомендую своим друзьям данную фирму, но и являясь владелицей рекламного агентства занимающегося раскруткой сайтов в Инете устрою им прекрасную бесплатную антирекламу.

Показать полностью

Ответить

Виктор

Город: Москва

03:02 02.08.2013

Положительное впечатление

Хороший сервис, добротное качество. Выбрал, заказал, привезли, установили, ничего лишнего. Советую.

Ответить

Светлана

Город: Москва

19:26 04.02.2013

Отрицательное впечатление

Заказали 28 июля 2012 г. в Альтегрии шкаф-купе под потолок. Через 5 месяца выскочила верхняя направляющая, которая крепится к потолку. У одной из двери отошел боковой профиль. При звонке в сервисную службу вам пообещают, что все исправят, пообещают перезвонить. Дозвониться до компании еще возможно, а вот доехать до своего покупателя по претензии у компании нет возможности и желания. Жду уже месяц. Знакомым эту 'контору' не порекомендую.

Ответить

Алиса

Город: Москва

17:29 28.12.2012

Положительное впечатление

Всё очень качественно. Несколько раз заказывала. Всё во время привезли и добротно собрали.

Ответить

Алиса

Город: Москва

17:28 28.12.2012

Положительное впечатление

Несколько раз заказывала. Все сделала хорошо и добротно.

Ответить

Екатерина

Город: Москва

12:19 26.04.2012

Отрицательное впечатление

Сервис по расчету заказа и составлению дизайн-проекта отличный, по доставке тоже претензий нет. НО по установке сервис ужасный! В 19:30 24.04.12, накануне планировавшегося дня сборки, позвонил замерщик и сказал, что приедет собирать шкаф 25.04.12 в 9 утра. Меня это время не устроило, поэтому попыталась договориться на 11 ч., но замерщик сказал, что позже 9 ч. начать установку не может, т. к. на 18 ч. у него еще заказ по сборке. Сборщик предложил начать сборку через день в 9, т. е. 26.04.12, это меня устроило. Сборщик подтвердил, что в четверг 26.04.12 приедет в 9 ч. собирать шкаф. В итоге 26.04.12 ни в 9, ни в 10, ни в 11 ч. никто не приехал. Позвонила сборщику, он сказал, что находится на другом объекте, а мне должны были позвонить с фирмы и сказать когда ко мне приедут собирать шкаф. После этого разговора я позвонила на производство, имела неприятный разговор с представителем 'Альтегрия', к-рый сказал, что сборщики не уполномочены договариваться о времени сборки, и вообще у меня маленький заказ и еще, что отдела по работе с клиентами у них нет. А также, что они работают 15лет и знают сами, как им работать. Далее сказал, что мне позвонят после 15ч. 26.04.12 и скажут, когда приедут собирать шкаф. Итог: жду звонка о реальной дате и времени сборки. Опять, наверное, поставят в жесткие рамки, только с 9 ч. и только завтра (или когда)?. Мораль: 'Альтегрия' (или как назвал замерщик эту фирму 'контора') всегда права, а клиент, расплатившийся при доставке на все 100%, должен сидеть и ждать сборщиков, которые не известно приедут или нет. 'СЕРВИС' по сборке ужасный! Общение 'менеджера' на производстве с клиентами ХАМСКОЕ! Друзьям эту фирму не порекомендую.

Показать полностью

Ответить

Кирилл Шагун

Город: Москва

18:41 28.03.2011

Отрицательное впечатление

Собираются все шкафы купе из одних и тех же материалов, поэтому на первый план выходит качество исполнения и адекватность исправления косяков. Заказали у вас шкаф - полное разочарование отношением к клиенту и качеством исполнения. Итак, что ожидает клиента при обращении в Шкаф. Ру (он же ООО Альтегрия): задержка сборки почти на 2 ненели, при распиле плит ДСП возможные отклонения даже при прямых спилах в 1.1, 5 мм., отчего между кромкой и плитой будет трещина с ноготь, когда вы попытаетесь вернуть дефектную плиту, ее примут и привезут 'новую'. Но когда вы присмотритесь к этой 'новой', то обнаружите, что это та же самая плита с замазанной воском трещиной. Винты у ящиков заводской сборки завернуты где-как, но значительная их часть выступает над ДСП. Телефонное общение с технологом компании утвердит в вас в мысли, что вы, как клиент, ничего не можете смыслить в высоких материях процесса изготовления и сборки шкафа. Когда вам эти ящики вставят в шкаф, 1-2 из них будут стоять криво. В попытках исправить кривое положение ящиков, сборщики будут подкладывать ДВП, несмотря на отвратительный внешний вид, и будут молчать об этом как партизаны, надеясь, что вы не заметите, когда вы уткнете их носом в явную халтуру, они вам начнут рассказывать о кривом поле, хотя все остальные ящики, почему-то, стоят ровно, через пару дней после сборки у вас начнут отваливаться 'щетки', покосится распашная дверь, и от ее фиксатора начнут отлетать искрошившиеся куски. При звонке в сервисную службу вам предложат перезвонить через неделю 'когда отвалятся все щетки', а потом пообещают, что все исправят, но когда точно - не скажут, лишь пообещают перезвонить. Перезванивать будут долго, (третья неделя на исходе - звонка нет). Собственно, когда вам надоест ждать у моря погоды вы исправите все сами. Не понимая, за, что заплатили не одну тысячу долларов, пойдете и напишите отзыв, чтобы другие не попали в такую ситуацию.

Показать полностью

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Экомебель

Хоббика

Фабрикант Мебель

Фабрика Мирлачева

Фабрика кухонь Медынь

Фабрика КухниСтрой

Фабрика Диванчик

Стильные Кухни

Салют Мебель

Роникон

Патио Кухни

Много Мебели

Мебельная фабрика Маруся Мебель

Мебель Минт

Люкс Гранд

Кухни Смарт

Кухни Мария

Кухни Дриада

Купе-Регион

Константа Кухни

ДСВ мебель

Домотека

Диван-он

Stekswood

Albert & Shtein