Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Bianca

Химчистка BIANCA – это сервис высокого качества. Мы работаем для занятых людей и для тех, кто знает цену своим вещам. Каждый день мы берем на себя часть ваших бытовых забот и улучшаем сервис, чтобы быть лучшими для вас. 

Компания Bianca основана в 2002 году и сейчас по праву считается лидером рынка Москвы в премиальном сегменте услуг по уходу за текстильными, кожаными и меховыми изделиями.

Мы работаем в соответствии с международными стандартами обслуживания и современной европейской системой управления качеством. Компания Bianca сотрудничает с мировыми домами моды.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Химчистка Bianca
Телефоны:
+7 (495) 181-59-33
Email: bianca@bianca-city.ru
Сайт: bianca-city.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Арбат, Смоленская пл., 3 (ТДК 'Смоленский Пассаж')
Написать отзыв про Bianca
 
Отзывы клиентов о компании Bianca(140)
Сортировать:
Taziana
Город: Москва
20:53 12.05.2016
Положительное впечатление
А мне спасли любимый шарф Burberry. Спасибо девочкам-приемщицам за внимание и технологам химчистки. Шарф был полностью покрыт пятнами дорожной грязи — упал в Московскую зимнюю жижу. Не стала бы писать отзыв, но к моей великой радости и удивлению получила назад не просто чистым, но и пушистым и мягким, как новым. Дело в том, что после предыдущей чистки в другом месте шарф стал жёстче и ворс как бы примят. Думала, что это неизбежный результат.
Ответить
Мария
Город: Москва
20:09 05.05.2016
Отрицательное впечатление
Отдала в химчистку зимний пуховик woolrich, квитанция 34/5047 от 22.04.2916 г., вернули надорванным, сказали так и было и, что мы клиенты, смешные люди, сначала приносим настолько грязные вещи, что и дырок на них не видно, а потом ещё и возмущаемся)) Спорить с ними бесполезно: на каждой квитанции о приемке любой вещи, даже абсолютно новой, они ставят 50% износа, заломы, засады, зацепки и т. д. Приёмщица убеждала меня подписать квитанцию и графу претензий не имею, иначе якобы она не может мне отдать вещь.)) Написала жалобу на которую конечно же никто не ответил. (
Ответить
Ирина
Город: Москва
15:10 28.04.2016
Отрицательное впечатление
Ужасная химчистка, сначала они потеряли пояс от юбки, потом, я принесла на чистку пуховик с мехом, мех не почистили, а просто прошлись по нему сухим шампунем, так как через 2 дня мех засалился и вернулся в прежнее состояние.
Химчистка считается премиум класса, но это неправда! Принесла к ним на профилактику совершенно новые сапоги Lanvin, вернули мне поцарапанные сапоги.
Не знаю, почему на этом я не остановилась, но зачем-то понесла опять вещи на чистку. Принимала девушка, которая их даже не осматривала, взяла комбинезон и даже не предупредила о последствиях. Конечно, вернули испорченный комбинезон. Написала письмо претензию, предложили исправить за свой счёт у них в ателье. Ну смешно!
Кто не хочет рисковать своими вещами, лучше обходите её стороной!
Ответить
Сергей
Город: Москва
20:15 12.04.2016
Отрицательное впечатление
Странная система скидок - кому хотят, дают, кому хотят, снимают. Равнодушные, неприветливые приемщицы (на Тульской были более приятные в общении). Странный менеджмент - обещают перезвонить и "забывают". Осталось неприятное впечатление от последнего общения, надеюсь действительно последнего.
Ответить
Мария
Город: Москва
12:34 18.03.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Lecompt1221
Город: Московская Область
17:11 14.02.2016
Положительное впечатление
Понравилась химчистка. Летом у меня выдалась свободные две недели, и я решила пока есть лето и свободное время сдать всю свою зимнюю одежду в химчистку, отвезла все к ним. Очень понравилось, что все сделали действительно быстро, хотя вещей было много. Еще и скидку дали.
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
08:51 03.02.2016
Положительное впечатление
Я постоянный клиент Бианки, салона на Неглинной. Хочу отметить, что здесь работают грамотные сотрудники – постоянных клиентов знают, многое просто помнят, никогда не заставляют ждать, особенно если позвонить перед тем как забирать заказ. Я уже вообще могу заехать, оставить вещи, а позже вернуться и забрать квитанцию. За то время, что я пользуюсь этой химчисткой они меня не подводили, так, что я доверяю приемщицам, а они помогают мне сэкономить время.
Ответить
Мария
Город: Москва
11:38 22.01.2016
Отрицательное впечатление
В бутике Vera Wang все просто были в шоке, что в Бьянке сделали с платьем! Восстановлению не подлежит! При сдаче подписываешь, что претензий не имеешь, таким образом за испорченное платье 7000$ никто ответственность не несет. Это ужас!
Ответить
Бардашевич Юлия
Город: Москва
00:01 24.12.2015
Отрицательное впечатление
Квитанция-договор №100047 от 18.12.2015 Вещь испорчена. Оставшиеся пятна, пищевого происхождения, технолог назвала (цитирую дословно): "Пятна больного животного". Хочу заметить, что дубленка известного мирового бренда. В наличии имеется новая такая же дубленка, а также ее стоимость. Если есть совесть и желание, то можете на досуге взглянуть на работу своей "ЭЛИТНОЙ" химчистки. О возмещении стоимости изделия известного мирового бренда я могу только мечтать. Моральной стороны этого вопроса я уже не касаюсь. Раньше надо было читать отзывы. В наличии имеются еще два "произведения" из вашей химчистки (замшевый плащ известного бренда и платье, также очень известного мирового бренда).
Ответить
Sofia Korniak
Город: Москва
18:08 13.12.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Москва
15:58 14.11.2015
Отрицательное впечатление
Сдавала шубу летом, поэтому первый раз одела 2 дня назад. Когда расстегивала защелки, то одна из них просто отлетела! При внимательном рассмотрении заметила, что и защелка совершенно другая! Т. е. я так поняла, что защелка могла поласкать и у них, поэтому пришили совершенно другую?! Оставшиеся защелки начали скрипеть, и как-то гуляют под шубой! При получении смотрела на качество меха и на отсутствие расхождения швов! Я понимаю, что гарантии на фурнитуру нет! Но как можно так испортить, если производилась сухая чистка?! Это ведь шуба!
Ответить
Татьяна
Город: Москва
14:21 11.11.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Марина
Город: Москва
16:44 13.10.2015
Отрицательное впечатление
Сдавала пуховик в чистку H.BOSS, ранее чистила платья, костюмы, поэтому не посмотрела как почистили, когда забирала, дома обнаружила, что пух свалялся в комки, ярлыки все были на месте с указанием как чистить, похоже просто постирали и не по технологии посушили, очень жаль, придется искать другую химчистку.
Ответить
Вера Владимировна
Город: Москва
10:38 18.08.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Вера
Город: Москва
13:45 11.08.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Юлия
Город: Москва
12:35 07.08.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Валенина
Город: Москва
21:39 03.08.2015
Положительное впечатление
Всем, привет! Несколько химчисток поменяла и была в шоке от того, как можно испортить вещи! Пока не посоветовали мне химчистку в ТЦ 'Каллейдоскоп'. Сегодня 3.08.2015 получила демисезонное пальто. Чистое, в срок, аккуратно упаковано и быстро! Накануне сдавала светлый шерстяной пиджак, как новенький! Спасибо, персоналу! Как приятно, что есть еще профессионалы! Попробуйте, вы будете приятно удивлены! Всем, удачи!
Ответить
Даша
Город: Москва
11:56 21.07.2015
Отрицательное впечатление
Персонал неприветливый. Когда зашла, на меня посмотрели и дальше стали заниматься своими делами, без всяких 'здравствуйте, добрый день'. Все какие-то недовольные. Портят вещи, отдают всё в подтеках и разводах. Без всяких извинений. Я больше ни ногой.
Ответить
Анна
Город: Москва
00:08 16.06.2015
Положительное впечатление
Огромнейшее спасибо. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам. Мне в другой химчистке постирали замшевую куртку и вернули в виде половой тряпки (Вместо серого цвета она стала зеленого с жуткими темными пятнами, белесая, с сильными затеками и т. д. одним словом ПОСТИРАЛИ). Я обратилась в Бьянку, стоить отметить, что ко мне сразу вышла очень вежливая и внимательная девушка технолог, за, что отдельное СПАСИБО. Честно говоря я уже попрощалась с курткой. Но как же я была приятно удивлена когда мне ее вернули как новую. Великолепная химчистка, замечательные сотрудники (Вежливые, внимательные, отличные специалисты). Куртку я сдавала 5 июня, номер заказа 0/91727. Прошу руководство этой химчистки выдать премию сотрудникам, которые работали в этот день (Были внимательны, высокопрофессиональны и совершили чудо, вернув мне куртку в ИДЕАЛЕ.) Еще раз спасибо. Вы молодцы. Так держать!
Ответить
Марина
Город: Москва
19:59 01.06.2015
Отрицательное впечатление
Сдавала платье в химчистку 27.05 на Проспекте Мира, Алые паруса, взяли как за сложный фасон, хотя он был абсолютно простой (что и подтвердила другая приемшица), разбираться было не когда, опаздывали в Большой театр. Задала директору постфактум вопрос о цене - сказали сложное пятно. Но всегда и во всех химчистках сложность измеряли не пятнами, а исключительно фасоном. Я, конечно, не обедняю из-за 350 рублей, но там где обсчитывают я второй раз не прихожу. Смешной бизнес, а может и не бизнес вовсе, если из-за жалких 350 рублей разницы теряют клиента. А больше всего меня поразила приемщица - на вопрос с чего такая цена, хотя я сдавала его до этого за 1 000 рублей она ответила, мол, могу поставить как простой фасон, но и тогда почистим его всего на тысячу. Если бы мой сотрудник так позволил разговаривать с клиентом, он бы моим сотрудником больше не был.
Ответить
Светлана
Город: Москва
15:24 31.05.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Татьяна
Город: Москва
18:11 28.05.2015
Отрицательное впечатление
Была рада тому, что нашла такую прекрасную химчистку. Сдавала туда большое количество вещей. Все чистили отлично: куртки, верчении платья, жакеты.
Летом сдала легкое пуховое пальто. Когда забирала, сразу не проверила. Воротник пальто выполнен стойкой на кнопках. Верхняя кнопка была вырвана. Сотрудники химчистки не посчитали нужным показать и понадеялись на удачу. Им повезло, а мне пришлось сдавать пальто на переделку. Еще хорошо, что вообще переделать была возможность.
Будьте аккуратны и тщательно проверяйте вещи.
Ответить
Оксана
Город: Москва
18:42 25.05.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Yulia
Город: Москва
13:40 30.04.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительная химчистка и обслуживание, хамство и перекошенные лица приемщиц преобладают в ТЦ Щука, испортили пальто, казалось бы, что может быть проще почистить пальто черного цвета, оказалось не так все просто, вернули черное в белую крапинку, видимо, с чьим-то белым махровым халатом вместе чистили, оторвана подкладка в рукавах и по подолу. Ужас! Не рекомендую эту отвратительную химчистку с хамским персоналом! И извинений от них тоже не дождешься!
Ответить
Наталья
Город: Москва
12:36 05.04.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! Вы уж простите, пожалуйста, но кто-нибудь вообще читал ту квитанцию, в которой расписывается клиент? Химчистка ни за что не несет ответственности - ни за разрывы, ни за порчу ткани и т. п. Как такое может быть в химчистке класса "люкс"!
Ответить
Керим
Город: Москва
18:19 26.03.2015
Отрицательное впечатление
В приемный пункт Бианка - Добрынинская 21.03 2015 сдал кожаную куртку коричневого цвета, были несколько пятен от кофе и чая. 26.03 15 выдали куртку в том же состоянии как и было пятна остались водооталкивающую пропитку не сделали. Заплатил 3000 (три тысячи) рублей просто за то, что вернули куртку не чищенную, зато в красивом белом чехле. Люди, это лохотрон. Потеря денег и настроения. Если у руководства есть совесть и честь, то должны с извинениями вернуть деньги.
Ответить
Лариса
Город: Москва
01:12 22.03.2015
Отрицательное впечатление
21 марта получили из чистки пуховик Moncler (первая чистка у вещи). Пуховик после чистки только на выброс. Такое впечатление, что его обдирали камнями. Поверхность ткани в царапинах и заломах, ткань поблекла. Одновременно получили мужские брюки. Брюки поглажены безобразно. Стрелки заутюжили дважды. Носить тоже невозможно, нужно переделывать все.
Ответить
Елена
Город: Москва
21:57 25.02.2015
Отрицательное впечатление
Сдавала в химчистку Бьянка (что на Мичуринском проспекте, 22) 6 февраля 2015 г. белую куртку c белыми рукавами. На куртке имеются надписи и полоски черные и красные. Куртка куплена за 20 000 рублей.
При получении, тетеньки-приемщицы вернули куртку белую с серыми рукавами (неравномерно окрашены), делали вид, будто так и было:), потом высказали мнение, что полоски полиняли. На мой вопрос: "Почему не полиняла вся куртка, а только рукава" - ничего не сказали. Попросила бумагу для написания претензии, дали с таким видом, как будто в долг просила, написала и конечно пришел ответ. Производитель куртки виноват, подкладка полиняла. Забавно конечно;), а чтобы они еще ответили - давайте мы вам деньги вернем:)
В общем то ничего нового, вещь испорчена, настроение тоже. Химчистка позиционирует себя как SPA для одежды и аксессуаров, на деле - сомнительное какое то SPA. В общем, туда больше ни ногой.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
17:39 11.02.2015
Отрицательное впечатление
Сдавала в чистку мужской костюм. Костюм сдавался в первые, после получения смотрела только на места загрязнения на сгибах. Дома при первом одевании пиджака обнаружили след от утюга в центре спиной полочки. При обращении в начале ссылались на то, что след от утюга у нас был изначально. После написания претензии, сослались на то, что при получении вы претензий не имели, расписались в получении. Собираю документы для обращения в суд, буду судиться до последнего.
Ответить
Сергей Родионов
Город: Москва
21:30 30.01.2015
Отрицательное впечатление
На выходных жена сдала в химчистку пиджак и пальто. Одежду вернули с запахом пота. Такое ощущение, что просто почистили щеткой и все.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Химчистка №1
Химчистка №1
Химчистка Миссис Хадсон
Химчистка Миссис Хадсон
Химчистка Диана
Химчистка Диана
Химчистка Альбион-А
Химчистка Альбион-А
Химчистка Аист
Химчистка Аист
СНЕЖИНКА
СНЕЖИНКА
ПРЕСТИЖ
ПРЕСТИЖ
ВАЛАН
ВАЛАН
БЕЛЛО
БЕЛЛО
Clean Expert
Clean Expert
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию