Доброго Вам времени суток, всем тем, кто читает данную статью. Хочется написать про то, как идет работа сотрудников с клиентами в данной конторе, иначе по другому, назвать эту организацию после определенных событий с ней просто нельзя. Начнем с того, что мы нашли эту фирму в сети интернет, поскольку интересовал вопрос межкомнатных и входных дверей. Цены и ассортимент нам понравились, и мы в свою очередь решили не замедляя связаться с менеджером по вопросу заказа и установки. Позвонив по тел.: 223-98 -98, 09.12.2013 г. Нам объяснили, что завтра нам позвонит замерщик-замерит и в течении 2 х дней нам установят входную дверь. Мы обрадовались такой оперативности и решили заказать еще 5-ть межкомнатных дверей. Прошло 2 дня, но нам так никто и не позвонил. Позвонили мы с женой уже в четверг в фирму, сами, на, что нам ответили, ждите, позвонят. Кое-как назначили замерщика на 14.12 2013 г. на 10 часов утра, ждали до 12. 00 дня, но нам так никто и не позвонил. Позвонив вновь сами замерщику Алексею, (так его звали), он переиграл время на 14. 00. В 15. 00 его еще не было, но мы перезвонив ему снова услышали, что давайте в другой день, мне некогда ответил он и бросил трубку нагрубив моей жене. Вновь позвонив менеджерам нам дали тел. службы сервиса, то есть руководителя. Руководитель Роман приехал сам, в районе начала 20 00. Взяв за обмер сумму в размере 300 руб., не дав никакой квитанции об оплате, он уехал и сказал ждите, вам позвонят.. Вообщем мы решили 17.12.2013 г. сами ехать на фирму и оформить заказ напрямую, нам все посчитали. На 43 824 т. р. 18 числа нам все привезли. В течении дня, Роман обещал отзвониться по поводу установки. Но мы вновь звонили сами в восьмом часу вечера Роману, видимо про нас вновь опять забыли. Перезвонив через два часа обещавший 5-ти % скидку, за долгое ожидание Роман сказал, что вы ее не получите, так как я вам все посчитал уже со скидками, но когда он приходил делать замеры, сказал, что сумму указываю по максималке, так делаю всегда, а в действительности возможно будет еще и поменьше. Как же так?Одним словом спасибо огромное вашим сотрудникам за хорошую работу и предновогоднее настроение. Снова ждем вторую неделю пятницу и субботу, теперь уже наконец-то установку по всей видимости, если повезет)). А менеджеры сами открытым текстом говорят, что замерщики ездят на (шабашки), от этого и сроки таковы. И вот она долгожданная пятница, ан нет, не тут-то было)). Нас почти послали на.. )) А как-же, ведь дверь-то компании 'Браво' оказалась МАЛА! О чем серьезном можно говорить, если Роман оказывается вообще руководитель службы сервиса и разговаривает практически на сленге. У монтажников - профессионалов, естественно из другой фирмы глаза на лоб повылезали! Вот так суперзамерщик!Пришлось под ночь искать кирпичи да цемент, чтоб заложить свищь размером с ладонь мужика)). Конечно можно было быиспользовать и вместо кондиционера, но мы как-то больше тишину и тепло любим с женой))))). Глянь в 21 00 звонок в дверь, а там инженер стоит бедняга с айпадами и приспособлениями разными, и рабочими. А ему сверху цемент на бошку капает)))Ну и ну)). Не поверили ведь на слово. А мы еще ммс фото отправили, прям директору в Москву. АЙ ДА БРАВО!БУРНЫЕ АПЛОДИСМЕНТЫ этой конторе. Но мы с женой подаем на них в суд. Вот влетели под Новый Год, так влетели. Любителям острых ощущений рекомендуем.))). № заказа 24128 от 17.12.2013 г.
