Группа компаний Genser

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
Сеть автотехцентров ДЖЕНСЕР
Телефоны:
+7 (495) 788-58-58
Сайт: genser.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Бутырский, Добролюбова улица, 2-Б
Написать отзыв про Группа компаний Genser
Отзывы клиентов о компании Группа компаний Genser(341)
Сортировать:
Анжелика Фолкнер
Город: Москва
16:16 29.07.2014
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
22:12 14.07.2014
Отрицательное впечатление
Alexsandra
Город: Москва
15:23 13.07.2014
Отрицательное впечатление
Дженсер, Новоясеневский проспект! Сдавала на ремонт по каско свое авто опель корса (замена двери, крыла). Ремонт оценили в 70 000 тысяч русских рублей. Когда приехала забирать авто, ничего страшного не увидела, хотя готовилась к худшему. Потом в итоге через пару дней увидела, что поцарапаную дверную ручку они просто поменяли местами, и даже не покрасили. Аплодисменты, товарищи механики! Но на этом все не закончилось, дверь, которую они заменили, не прикрутили до конца, и она у меня болталась как сопля, пока я не поехала в сервис и мне все не прикрутили. В общем, что хочу сказать, красиво вы деньги со страховых отжимаете, позор вам всем! Посчитать ремонт на опель корса 70 000 и менять местами дверную ручку)))
Вадим
Город: Москва
15:41 04.07.2014
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
20:51 02.07.2014
Отрицательное впечатление
Покупал Шевроле круз 1, 8 на механике в сентябре 13-го года в Люберцах, через месяц возникла проблема при езде, появился звон и скрежет в районе коробки или сцепления. Приехал к ним, посадили мастера-приёмщика цеха, прокатились, при езде с открытыми окнами этот звон было слышно, да и к тому же передачи туго включались. При включение в коробке были стуки и звоны, приехали с ним в салон и вердикт таков 'так должно работать' и то, что звон, стук и тугое переключение передач не относится к гарантийным случаям. Зашли в салон и менеджер сказал, что мастер ничего не услышал, а на звуки типа надо обращать поменьше внимания, после долгого скандала я уехал и решил, что к этим глухим больше ни ногой.
Алена
Город: Москва
12:58 22.06.2014
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Реутов
10:09 16.06.2014
Отрицательное впечатление
В мае 2014 обнаружил на их сайте акцию о сниженной кредитной ставке, приехал тратя свой выходной. Нервозный менеджер долго пытался совладать с собой, чтобы отвечать на мои вопросы. Самое интересное началось, когда меня отвели в кредитный отдел - девочка нахрапом пыталась мне 'объяснить', что все скидки по кредиту заложены в цену автомобиля, но при этом выгоды для покупателя не просчитывалось никакой, тоже самое со страховкой (являясь корп. клиентом крупной СК, мне навязывали, что 'их' страховка будет дешевле, но сумму не назвали?! Оставил свои данные, чтоб мне разъяснили подобные моменты, но мне так никто и не перезвонил. Запутались во лжи ребята.
Олег
Город: Москва
17:19 29.05.2014
Отрицательное впечатление
Вячеслав
Город: Москва
16:57 28.05.2014
Отрицательное впечатление
Борис
Город: Москва
12:44 20.05.2014
Отрицательное впечатление
Кирилл
Город: Москва
23:20 03.05.2014
Положительное впечатление
Приветливый коллектив, ответственно подходят к своей работе! То, что пишут негатив про обслуживание в тех. центре Хендай Москва, Новоясеневский - считаю ложью. Спасибо за работу, выполнили качественно и без обмана! Что касаемо стоимости - она у всех + - =.
Василий
Город: Москва
19:39 30.04.2014
Отрицательное впечатление
Никогда не связывайтесь с их сервисом на Волоколамке! Люди, которые непосредственно занимаются ремонтом Вашего авто даже не знают мат. часть. Делают на обум! Просто пальцем в небо! Несколько раз сдавал им своё авто, и все разы возвращали его не доделанным! То одно гремит, то другое, но мастера приемщики говорят, что с машиной все в порядке! А на странные звуки говорили: 'Ну вы тысячи 2-3 покатайтесь, а потом приезжайте, мы посмотрим.'. Создается такое ощущение, что люди, которые занимаются подготовкой машины для Вашего комфорта, даже не пытаются стараться! А зачем? Зарплату не урежут же! Подведя итог: не обращайтесь на Волоколамку в сервис, если хотите ездить на своем авто с комфортом и не гонять машину постоянно в сервис! Выбирайте другие сервисы!
Афродита
Город: Москва
09:27 27.04.2014
Отрицательное впечатление
Их вчера в криминальной хронике показывали в телепередаче Петровка 38.
Светлана
Город: Реутов
13:20 24.04.2014
Положительное впечатление
Гиндин А. В.
Город: Москва
13:06 15.04.2014
Положительное впечатление
Купил на Новоясеневском Хундай I30. По КАСКе в кузовном устраняли небольшую вмятину и царапину правого заднего крыла. Никаких претензий (вежливо, культурно, внимательно). Потом несколько раз звонили с вопросами о качестве обслуживания. Не могу указать имена, чеки и т. д., но все мои отношения с Генсером у них в компьютере. Пока так!
Черных Александр
Город: Москва
21:13 13.04.2014
Положительное впечатление
Анастасия
Город: Москва
18:11 07.04.2014
Отрицательное впечатление
Отвратный салон на Новоясеневском! Очень пожалела, что купила у них автомобиль и там же решила проходить ТО. 1. Обманывают во всем даже в мелочах (обещали подарок при покупке не дали) 2. Несколько раз были вопросы в ходе эксплуатации автомобиля, дозванивалась до салона, брали телефон, обещали перезвонить, но ЗАБЫВАЛИ ЭТО СДЕЛАТЬ 3. Машину на ТО можно сдать только до 18.00 (последняя запись в 17.30) 4. Ценник на ТО выше чем у других на 50 %! НО при этом радостно говорят тебе о специальной скидки в размере 10%. 5. На ТО прошу проверить тормозные колодки вроде, как залипают (две недели машина стояла без движения). После ТО заверяют, что с колодками проблем нет, а через неделю после « ОТЛИЧНОГО» ТО колодки залипают так., что машину вынуждена вести на эвакуаторе в сервис! Я являюсь владелицей автомобиля HYUNDAY SOLARIS 2012 года выпуска (автомобиль на гарантии)
Ирина
Город: Москва
19:00 06.04.2014
Отрицательное впечатление
Прочитала отрицательные отзывы и полностью с ними согласна. Машину пришлось ремонтировать в данном сервисе по направлению страховой. Никогда не соглашайтесь на ремонт, просто беспредел. Приехали на диагностику показывать машину, осмотрели, вернули и оторвали трос с открывания капота, через несколько дней позвонили, сказали, что у нас так и было. Разобрались, обещали заменить. Сдали машину, ремонт от 11-14 дней. Жду. Звонок в понедельник, приезжайте, автомобиль готов. Приехали с супругом забирать, и тут началось самое интересное. Оказалась масса недоделок. Снова оставили автомобиль, попросила до воскресенья устранить недоделки. В 17:50 звоню менеджеру, он сообщил, что через 20 мин. перезвонит. Время 19:00. Ни ответа, ни привета. Первый раз столкнулась с таким безобразием. До этого ремонтировались на СТОА в Кунцево, проблем ни разу не возникало.
Дмитрий
Город: Москва
16:25 05.04.2014
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
13:33 03.04.2014
Положительное впечатление
Обращалась в декабре 2013 г. по направлению из Ингосстраха - убирали вмятину и красили. Приехала, осмотрели, сказали, как будет запись - позвонят, я сразу же предупредила, что авто пользуюсь каждый день и поэтому мне необходим ремонт в максимально сжатые сроки. Записали меня на 31 января, я сдала машину и уехала отдыхать. А 5 января мне позвонили и сказали, что все готово))).
Юленька
Город: Москва
15:40 01.04.2014
Положительное впечатление
Получила удовольствие от процесса покупки. Сначала пришла в Дженсер, определили цену. Я пошла по другим салонам, пообщалась, поторговалась. А дальше заняла позицию 'ну, уговаривайте меня!' И вот менеджеры из Дженсера на Новоясеневском меня уговорили. Сумма скидки возросла с 10 тыс. до 38! Неплохо, учитывая бюджетность покупки. Рустему отдельное спасибо. Стал как родной!
Андрей
Город: Москва
18:16 31.03.2014
Отрицательное впечатление
Пригнал на ремонт Spark. Неисправность: не работает ближний свет. Мастер приемщик принял машину на диагностику для выявления причины неисправности. Завершения данной процедуры я ждать не стал - договорились, что по завершению меня наберут по тел. Спустя 4 часа (можно подумать, что диагностировали TAHOE)) мастер озвучил вердикт 'необходима разборка торперды, снятие обшивки салона, что влечет удорожание диагностики'! Выслушав весь данный бред, я пообещал подъехать в сервис в течении 15 минут, что бы слесарь лично убедил меня в необходимости данных работ. Приехав и выслушав сбивчивую болтовню работника я поинтересовался, какими методами вообще проводилась диагностика?? Данный вопрос поставил в тупик слесаря и он вообще потерял дар речи)) Мастер пообещал разобраться в данном вопросе максимально быстро и о чудо! Через 10 минут мне говорят, что машина исправна и вся проблема была в неисправном реле! Больше в этот автосервис ни ногой и другим не советую!
Игорь
Город: Москва
14:18 26.03.2014
Отрицательное впечатление
Машина в ремонте по направлению Ингосстраха. Звонят – готово, забирайте. Приехал – 90% сделано через известное место. Кроме того, серьезно повреждена внутренняя обшивка водительской двери (меняли опускное стекло) и перестала гореть правая фара. Машина скоро уже два месяца как в 'ремонте'. Контроль за качеством работ со стороны ответственных лиц отсутствует. Повреждения, причиненные за время нахождения машины в техцентре: – от повреждения обшивки пытаются откреститься, мол, так и было, – восстановить работоспособность фары до сих пор не могут. Вопрос передан в работу профильному юристу. Рекомендация – ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ГАРАЖА.
Алекс
Город: Москва
11:48 26.03.2014
Отрицательное впечатление
Не приобретайте traid in авто. Бывшие собственники по истечении 10 суток после сдачи в салон авто прекращают регистрацию и выставляют гос. знаки и документы в розыск, т. к. автосалон не регистрирует на себя автомашины. Возникают проблемы потом, когда вас останавливают ИДПС и говорят, что ваши документы в розыске.
Oксана
Город: Москва
10:23 25.03.2014
Отрицательное впечатление
Опять поторопилась с реабилитацией GENZER на Добролюбова. При приемке машины после окраски обнаружила уменьшение бензина в баке на 10 литров! Приемщик сказал, что они 8 раз прогревали машину перед покраской крыла. Забавный отмаз! И еще он сказал, что слить бензин не возможно. А я узнала, что это возможно с помощью тонких трубочек и насоса. Теперь точно обхожу стороной их! Я - не дочь Рокфеллера. При нынешних ценах на 95ой - это очень ощутимый удар по моему бюджету(((
Кирилл
Город: Москва
19:35 22.03.2014
Отрицательное впечатление
Внимательно осматривайте машину после ТО и кузовного ремонта. После кузовного ремонта менеджер отдал ключи и не проводил до машины. Хорошо, что я её внимательно осмотрел со всех сторон и заметил вмятину на двери и содранную краску по всей кромке. Позвал менеджера, тот согласился, что это их вина и отремонтируют за счёт салона. Но, настроение было испорчено, сорвалась важная поездка. Что касается качества ремонта, оно также отвратительное - на не подлежащих ремонту деталях кузова следы пескоструя, на отремонтированные детали краску наносят очень тонким слоем. Обходите Genser на Новоясеневском проспекте д. 6 стороной, если хотите сберечь деньги и нервы.
Ольга
Город: Москва
14:27 20.03.2014
Отрицательное впечатление
Все хорошо, только при покупке, милые такие, улыбаются, горы золотые обещают. А как потом гарантийное обслуживание проводить или диагностику, или не дай бог устранять неполадки, гоняют, врут, вешают лапшу. Очень пожалела, что с ними связалась. Не советую!
Александра Кристофорова
Город: Москва
13:26 20.03.2014
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Москва
15:46 19.03.2014
Положительное впечатление
Немного поторопилась с отрицательным отзывом сегодня, видимо из-за вспыльчивости! Все решилось хорошо, совместно с начальником кузовного цеха выяснили причину расцепления расширителя от клипс – налипание снега на подкрылки. И как следствие – давление на расширитель при повороте при движении задним ходом. Поэтому все исправлено – все довольны, всем спасибо!
Оксана
Город: Москва
13:57 19.03.2014
Отрицательное впечатление
Поменяла по КАСКО в этом сервисе дверь и расширитель двери. На второй день крепления расширителя отвалились! Я заявила об этом мастерам приемки, когда приезжала в сервис с царапиной в отдел урегулирования убытков и, когда ее официально осматривали! Два раза спрашивала, что стоит ли писать претензию к безруким мастерам кузовного цеха! Приемщики два раза говорили: "Нет! вы же у нас делали замену расширителя!"
Сегодня звонит один из приемщиков и начинает разводить меня на деньги, говоря, что крепления расширителя отвалились из-за удара в передний бампер. Там, видите ли есть потертость! Бред сивой кобылы! Если начальник кузовного цеха не разберется, ни меня, ни моих знакомых в этом салоне больше не увидят! В любом случае, еще напишу отзыв о результатах!
Похожие компании