Город красоты, Серпуховская. Добрый день, постараюсь корректно выразиться относительно этого салона, услугами пользовалась разными, т. к. близко живу.
Итак:
1)Администраторы. По телефону при записи не внимательно слушают, постоянно параллельно с кем-то разговаривают, не идут навстречу абсолютно! Если нет свободного времени, никогда не напрягаются предложить другую, удобную для клиента запись! Здороваются не всегда, на выходе оплачивая услугу можно столкнуться и с тем, что придётся подождать, пока они закончат разговаривать между собой и соизволят обратить на вас внимание! При ожидании неоднократно слышала, как обсуждают клиентов. То, что касается управления персоналом, они абсолютно этим не занимаются, конфликтных ситуаций видела много, всегда были на стороне персонала, но не клиентов.
2) Парикмахерский зал. Кучка пацанят, которые ведут себя как в зоопарке, шепчутся, обсуждают, передают клиентов друг другу, с которыми не хотят заниматься, была свидетельницей. Могут ещё и маникюр себе с маникюристами в этом же зале поправлять, не знаю, куда смотрит руководство.
3) Маникюр. К кому попадешь, я была у Ирины и Ангелины, мастера хорошие, претензий нет. Маловато цветов и идей, но это не критично.
4) Косметолог. Их работает две: Катя и не помню как)))последняя абсолютно не умеет делать эпиляцию, хотя стаж работы в этой компании очень большой, что очень удивляет, у меня молодой человек и то качественнее в силах сделать, после чистки обсыпало меня, как никогда раньше. Посоветовала бы Катю, по крайнее мере хуже не сделает, очень внимательная!