Хочу оставить свой отзыв и комментарии, чтобы предостеречь людей от сотрудничества с этой недобросовестной компанией.
В середине ноября заключил договор с этой компанией(№ 17-3688 от 13.11.19) на производство и монтаж откосов и наличников на окна внутри дома в свой деревянный дом. Начальное предложение прислала Базарова Оксана, далее на замер приехал Базунов Юрий. Заказ получился на суму более 100 000. 50% было отдано в качестве предоплаты в момент заключения договора, далее производство заняло 25 дней.
Созвонился с Юрием 09.12.19 и согласовал дату отгрузки на объект изделий на 12.12.19. Далее экспедитор сообщил мне, что оставшуюся сумму 50% по договору я должен заплатить по факту поставки изделий на объект(в том числе и за монтаж!!!). На мой вопрос почему монтаж оплачивается до монтажа а не по факту, был ответ что они так всегда работают и это прописано в договоре(это действительно было прописано там, при заключении не отнесся к этому серьезно, потому что строя дом и работая со многими фирмами в процессе всегда все монтажные работы оплачивались по факту монтажа. И на этот раз подумал, что это формальность.Но при созвоне с экспедитором и Юрием оба утверждали, что оплата 100% договора обязательна и без нее поставки изделий на объект не будет. Дали номер начальника монтажников, Владимира. Задал ему тот же вопрос, почему монтаж оплачивается до монтажа? Меня уверили, что мне не о чем волноваться, мой заказ для них в приоритете, и что сложность данного заказа такова, что они специально для меня выписали лучшую бригаду монтажников. И что я забуду про все эти нюансы, когда увижу результат по выполнению их работ. Т.к. для меня приоритетным фактором были сроки, хотел закончить все до конца 2019 года - я согласился. Принял изделия, которые приехали упакованные в пленку, сверил кол-ва с накладной и расплатился. 100% суммы были оплачены фирме 12.12.19.
13.12.19 приехали монтажники и сделали 3 окна. И я действительно забыл про все нюансы, как и обещал Владимир. Увидев эти дрова на своих отшлифованных и покрашенных стенах я остановил работу и связался с Юрием, договорившись с ним о встрече на объекте 14.12.19. К слову приехавший Юрий, когда увидел качество материала, не стал спорить признав, все нижеприведенные косяки и в тот же день прислал экспедитора и забрал все "изделия". По его лицу на объекте было видно, что такое "исполнение" он видит возможно впервые.
Суть претензий:
1) Верхние наличники не закрывают усадочное место(неправильный замер);
2) Не привезли нащельники на окна.
3) Вместо клееной сосновой доски - привезли клееную ель и осиновую доску, некоторые даже не клееные а целиковые!!!
4) Материал 2-3 класса сортности т.к. имеются многочисленные суки, трещины, гниль и т.д.
5) Отделочная (лицевая) сторона не шлифована и покрашена!!! имеются механические повреждения от строгальных станков.
6) Отделочная сторона имеет рябь, задиры, сколы.
Такое подробное описание было составлено моим рабочим, который имеет ОБРАЗОВАНИЕ СТОЛЯРА 6 ПОВЫШЕННОГО РАЗРЯДА(С ДИПЛОМОМ), и который присутствовал на объекте 14.12.19 и может подтвердить нашу беседу с Юрием(в том числе и в суде, к которому мы готовимся). Также направляю фотографии, по которым мы готовимся делать экспертизу, в случае если фирма откажется вернуть деньги за этот позор.
Дрова эти они забрали и договорились с Юрием решить вопрос в 16.12.19. Далее Юрий дал телефон своего Ген. директора "Городской оконной службы".
Ответ Дмитрия, Ген. директора, был следующим: ДЕНЬГИ МЫ НЕ ВЕРНЕМ!!(напоминаю, что я оплатил 100% суммы, в том числе и за монтаж), он отправит мою претензию на завод и по результату их ответа будут решать как уладить это безобразие. Взяли паузу до 19.12.19(ждут ответ завода). Хотя я дал понять, что кроме возврата денег 100% никакое другое решение я не рассматриваю!!!
На данный момент нет ни денег, ни моего заказа, ни решения, что будет дальше. Переделать те дрова, что мне привезли, вместо декоративных изделий(суть и параметры исполнения которых есть в ГОСТах) не получится. Городская оконная служба рассчитывает на то, что я соглашусь на новый заказ, а это еще с учетом праздников месяц минимум, забрав уже сейчас все мои деньги за заказ.
В общем пишем досудебную претензию, далее суд.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой безграмотной, безответственной компанией и внимательно читайте все договора!!!
