Отрицательное впечатление
Здравствуйте. 05.01.2016 г. покупали мебель. Какую-то часть товара собирали сами на складе, все строго по списку (в котором количество той или иной позиции было указано). На кассе раздраженная кассир начала психовать и нервничать, что сколько вам этого нужно, мы стоим не понимаем о чем она, протягивает ей список и говорим, что посмотрите здесь указано "1". Значит одна и нужна! Кассир начинает орать, что тут в этой пачке 5 шт., что они у них так приходят и, что нужно было тогда если мы не разбираемся оплачивать набор товара сотрудником Икеа. Мы у нее спрашиваем как бы мы узнали, что нужно распаковывать, если никто об этом не сказал и тем более в списке указано "1" мы и взяли одну коробку, если было напечатано "1 шт" мы бы может и задумались, а то, что они по "5" у Вас приходят, это не наши проблемы. Вы либо распаковывайте, либо точно указывайте в списке позицию. Она начинает психовать и выхватывает список (причем не тот) из рук что-то доказывать. Мы ей раза три пытаемся объяснить, что это вообще список от другой мебели, она не понимает. Короче, вроде с этим разобрались, но на этом все не закончилось. Мы оплатили доставку и она отправила нас на выдачу крупногабаритных товаров, сказала, что на табло высветится номер вашего заказа и подходите получайте. Сидим час, сидим второй не выдержали подошли к стойке. А нам сотрудник говорит, что и сидеть ждать не надо было, нужно сразу подойти на доставку и ВСЕ! Так что, мы даже радость от покупок не испытали, уехали раздражённые. Если этот отзыв читают руководители ИКЕА, пожалуйста, примите меры, доп. обучение не помешает этой даме-кассиру! И, пожалуйста, в списках для самостоятельного набора отмечайте, что нужна 1 штука, а не 1 коробка. А то откуда мы знаем, что они у вас приходят по 5 шт. в коробке?!?! Заранее спасибо!
Номер кассира: 113717.
Дата: 05.01.2016 г.
Время: 15.48.36
Магазин: 426.
Касса: 27.
Транзакция: 223.
