Отрицательное впечатление
Все кто пишет хорошие отзывы скорее всего либо сотрудники конторы, либо проплаченые отзывы.
Постоянно все ломается, телевидение не работает.
Тех поддержка самая неадекватная из самых неадекватных.
Звонок 1. Обещали устранить проблему удаленно. Сказали, что все будет ок, подождать нужно 2-3 часа. Подождал. Проблему не устранили.
Звонок 2. Пытаются убедить, что у меня вообще интернет не оплачен. И уверяют, что даже интернет у меня не работает. Я говорю, что недавно оплачивал, и проблема с телевидением уже месяц. Меня посылают мотивируя тем, что пока не оплачу, ничего не исправят. На всякий случай проверяю, вдруг действительно забыл оплатить. Зашел в личный кабинет, все оплачено на 3 недели вперед. Интернет подключен.
Звонок 3. Говорят, что мою проблему вообще невозможно решить удаленно. Предлагают вызвать за мой счет специалиста. На вопрос, почему платно, говорят, раз проблема в моей квартире, значит тут моя вина, а не компании! А на вопрос, что их специалист в любом случае определит мою вину, т. к. я в этом не особо разбираюсь, предлагают поверить на слово их специалисту. Типа они все честные и не обманывают. При этом гарантия на подключение у них две недели. Это значит, что если хотите нормальную работу, вызывайте за свой счет специалистов каждые две недели. Они ни за, что ответственность не несут.
Хотите потраченные нервы и общение с идиотами? Тогда подключайте искру!
