Отрицательное впечатление
Пользуюсь чуть больше месяца. За это время дважды пришлось общаться со службой поддержки по несколько дней.
Вначале при подключении. Подключил тариф инет+ТВ, попросил сразу подключить и "Наш футбол". Сказали, что всё подключат. Прошло дня три - футбола нет. Сходил в офис, сказали, что всё исправят. Исправили - футбол появился, остальных каналов нет. Позвонил в тех. поддержку, долго слушал музыку, потом диктовал мак-адреса приставок и прочее, снова ходил в офис, поскольку это получается быстрее, чем до них дозвониться, в итоге сделали. Месяц всё работало нормально, потом на счёте закончились деньги (кстати, а нельзя как-то заранее оповещать на телефон смской хотя бы, как у всех провайдеров делается?). Закинул 500 р, прихожу - инет работает, футбол работает, остальных каналов нет. Ну ладно, нужен был инет, с остальным решил позже разобраться. Потом на два дня уехал, возвращаюсь - ни ТВ, ни инета. Прихожу в офис - мне объясняют, что при блокировке нужно кидать сразу всю сумму абонентской платы, иначе не включится. Странно. Снимается-то не за раз, а каждый день по сколько-то. Ну ладно, кладу недостающую сумму, приезжаю - инет есть, ТВ есть. Только вот ТВ постоянно зависает, а инет ИНОГДА работает, а в 90% времени показывает "без подключения к интернету". Всё перегружал - без толку. Позвонил в "службу поддержки", полчаса слушал музыку, оформили заявку. На вопрос, через сколько времени устранят заявку, сказали, что через 2-3 часа, и "вам перезвонят". Прошли сутки - всё так же не работает. Поехал в офис, там мне так же набрали "службу поддержки", сообщил им номер заявки, объяснил проблему ещё раз, потом так же слушал музыку 40 минут, а потом сказали "а ваша заявка исполнена, всё работает." На вопрос, когда она была исполнена, если час назад ничего не работало, ответили, что в 2 часа дня. Хм, позвонил и сообщил, что ничего не сделано, я им примерно в 13:50.
Приехал домой - всё работает. Замечательно. Суток не прошло, сегодня утром опять то же самое! Задрали уже! Буду искать альтернативу.
