Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

LIFE PAY

Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (499) 450-28-47
+7 (499) 302-16-89
Email: care@life-pay.ru
Сайт: life-pay.ru
Сфера деятельности:
Банковские услуги
Адрес:
Москва, ул. Ленинская Слобода, 19
Написать отзыв про LIFE PAY
 
Отзывы клиентов о компании LIFE PAY(487)
Сортировать:
rita100786
Город: Сочи
17:01 21.08.2024
Отрицательное впечатление
Добрый день, установили кассу по экварингу от Альфа-Банка, ( Life-Pay). Не работает сенсор экрана на кассе. Сначала хотели решить проблему через оператора и первую заявку подали 25 июля через менеджера, 29 июля нам дозвонились и сказали отнести кассу в банк, в банке кассу не приняли сказали звонить и подавать заявку электронно через Life Pay. Альфа-банк говорит что Life Pay должен решить эту проблему, Life Pay говорит, что проблему решает Альфа-Банк, замкнутый круг. 02.08.2024 подали снова обращение №909-675291
Проблема так и не решена на сегодняшний день 22.08.2024
Ответить
Алиса
Город: Москва
20:04 15.08.2024
Положительное впечатление
Отличный сервис. Всегда помогут с решением любого вопроса.
Ответить
fedintseva
Город: Москва
18:13 11.08.2024
Положительное впечатление
Недавно открыла ИП и стала пользоваться услугами Life Pay. Получила ответы на все интересующие вопросы. Где необходимо присылают подробную инструкцию, что очень удобно. Сразу все понятно. Операторы очень отзывчивые и доброжелательные! Большое спасибо за помощь мне как начинающему бизнесмену!
Ответить
Stop-obman2024
Город: Москва
20:15 09.08.2024
Положительное впечатление
Очень удобная программа - чеки формируются автоматически, видна аналитика продаж. Операторы всегда на связи, даже ночью, оперативно подсказывают в случае возникновения вопросов. Сейчас уже сложно представить, если вручную делать всю эту работу как раньше - настолько привыкаешь к удобству Life pay. Базовый тариф 1500 р/мес + комиссия 0,7% с платежа.
Ответить
Kompliwit
Город: Москва
17:42 08.08.2024
Положительное впечатление
Через ватцап помогли закрыть смену, первый день работы с кассой, сложности с гаджетами, специалисты вежливы и корректны, спасибо им большое.
Ответить
Аноним6166088
Город: Москва
19:17 26.07.2024
Положительное впечатление
ОГРОМНОЕ человеческое спасибо сотрудникам поддержки, они решают любые проблемы, круглосуточно на связи, доброжелательны и компетентны. Удаленно помогут все настроить у вас на компьютере.
Ответить
Натали
Город: Москва
20:42 24.07.2024
Положительное впечатление
Очень хорошая служба поддержки
Ответить
Евгений
Город: Москва
12:42 15.07.2024
Положительное впечатление
Помогли разобраться с кассой и исправить мой косяк по кабинету. Спасибо!
Ответить
Иван
Город: Москва
11:11 10.07.2024
Отрицательное впечатление
Работаю с LifePay с января 2024г.
Проблемы начались сразу же. В основном это связано с некомпетентностью большинства сотрудников - на один и тот же вопрос получаешь разные ответы. Причем каждый говорит уверенно))

Хочу отметить отвратительную работу службы технической поддержки - отвечают на вопросы по несколького суток, при этом, чтобы добиться ответа приходится постоянно напоминать как в мессенджере, так и звонком.

Единственно, что делают хорошо, так это выставляют счета на оплату.

Категорически не рекомендую работать с ними.
Ответить
Nataly2084
Город: Москва
09:53 09.07.2024
Отрицательное впечатление
Достоинства: Нет
Недостатки: Не читается половина карт Касса зависает Не работает кнопка возврата, кассу нужно перезагружать Не удобно работать
Работаем, вернее пытаемся, с этой кассой месяц и весь месяц переписываемся с тех поддержкой (а она "бесплатная" Всего 3 мес)
Не читаются 50% карт, на что тех поддержка просит подтверждение видео или фото.
И по каждой ошибке пишут что будут решать.
В итоге мы теряем покупателей и деньги.
Хотела вернуть кассу и деньги за фн (за 36мес заплатила 25200!), но лайф Пэй говорит что касса Альфа банка, а Альфа отправляет обратно к ним. Замкнутый круг.

Категорически не рекомендую с ними связываться! Потеряете кучу времени и денег.
Ответить
Михаил
Город: Москва
17:08 02.07.2024
Положительное впечатление
Заказали здесь мобильную кассу. Кассой более чем довольны. Из основных плюсов, проста в эксплуатации, готова к любым проверкам, не требует какого то специального обучения.
Ответить
иван волков
Город: Москва
11:21 30.06.2024
Отрицательное впечатление
Взяли в аренду в банке портнере кассу лайф пай могу сказать одно хуже поддержки чем у них не встречал. Персональный менеджер не отвечает неделями на сообщения, проблемы не решаются совсем. Очень сырое программное обеспечение которое походу ни кто не хочет дорабатывать. Обходите стороной эту компанию.
Ответить
Seniorwolf
Город: Москва
16:04 28.06.2024
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталья
Город: Москва
18:06 24.06.2024
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания! Когда им нужно продать свои услуги — вам будет без конца звонить множество их сотрудников, писать на электронную почту, писать в ватсап, но как нужно решить какие-то проблемы, вопросы — тут желающих заниматься этим у них нет, будут футболить вас от одного «специалиста» к другому, не отвечать, не перезванивать. При этом цены у них неадекватно высокие. Например, на услугу по замены адреса кассы (это просто поменять несколько букв адреса — у них стоит больше чем в 3 раза выше, чем в других компаниях. Цена на фискальный накопитель, на лицензию ОФД — выше процентов на 20—30 чем в других компаниях.
Ответить
Владимир Вадимоаич
Город: Москва
17:16 19.06.2024
Отрицательное впечатление
Одни минусы!!! Самая не серьезная компания которую я когда нибудь встречал. Терминал после оплаты везут второю неделю( обещали в течение двух дней). Оплатил полный пакет услуг который существует в компани, в течении недели мало того что отказывают в оплаченной услуги по тарифу "Продвинутый", так ещё и выставляют счёт на дополнительную услуг которая уже оплачена. Чтобы решить вопрос какой либо, вы пообщаетесь со всеми специалистами в компании и в итоге ваш вопрос никто не решит и вас переключат на вашего менеджера который никогда не отвечает на ваши вопросы в чате, а на звонки и переводы на его линию вообще вас проигнорирует! Если вы не хотите потерять своих клиентов и работать с хорошим поставщиком услуг, изучите самостоятельно этот рынок услуг и обратитесь в нужную компанию! Не делайте ошибку, которую совершил я.
Ответить
Super Host
Город: Москва
15:53 12.06.2024
Отрицательное впечатление
Просто ужасные и поддержка в целом работает отвратительно. Подключила их приложение по работе с онлайн -кассой. Поддержка ничего толком сразу по телефону не может ответить, перезванивают долго, один сотрудник на линии вообще очень грубо разговаривает. Приложение работает периодически с многочисленными ошибками. Я стала их клиентов совсем недавно, но уже хочу их сменить. Слишком неудобные , только зря время и силы тратим. Крайне не рекомендую их, обходите стороной.
Ответить
Камила Галеева
Город: Москва
18:13 10.06.2024
Отрицательное впечатление
Уже неделю пытаемся дождаться решения элементарного вопроса, который можно решить за 20 минут, кормят завтраками и вечными "уточним". Некомпетентные сотрудники, каждый говорит по своему. Жаль потраченное время, деньги и нервы.
Ответить
Денис
Город: Москва
14:18 05.06.2024
Отрицательное впечатление
не советую ! очень плохое обслужование
Ответить
Lidiya2007
Город: Москва
11:07 04.06.2024
Отрицательное впечатление
Достоинства: Нет
Недостатки: Не несут ответственность ни за что
Не выполняют своих обязательств! Счет был оплачен 29 мая, оборудование то передано, то не передано в лоставку. Сроки были оговорены одни, а по факту компанией не соблюдены. Кто будет нести ответственность за упущенную выгоду всвязи с простоем, которая в пазы больше стоимости самого оборудования, из- за не выполнения обязательств компанией ? В компании внятного ответа не дают. Хотелось бы сказать, что если со стороны клиента оплаты нет, то сервис отключают в тот же момент, а со своей стороны компания может вести себя безответственно.
Ответить
Flamanka
Город: Москва
09:56 26.05.2024
Отрицательное впечатление
Основная задача компании Life-pay это по максимуму выжать деньги с клиента. В прошлом 2023 году мне настойчиво предлагалось оплатить ФН, хотя он дейстовал до 2024 года. Присылали несколько раз счета. На сегодняшний день ФН закончил свой срок службы - тишина. Пишу, звоню, ватсап, е-мейл — тишина. А почему? А потому что, оказывается, надо оплатить такую услугу как ответы на вопросы отдельно. Кроме 3600 в год, как оплата обслуживания, нужно 8400 чтобы обслуживание было похоже на обслуживание, вам за эти дополнительные деньги можно быть ответят на вопросы. Хамское отношение, работы спустя рукава - вот что такое компания Life - pay. Никому никогда не посоветую, три года мучений. В итоге касса не работает, на вопросы как это исправить я 4 дня жду ответа.
Ответить
Александр К.
Город: Москва
18:08 06.05.2024
Отрицательное впечатление
Оставил заявку на кассу, полдня просидел прождал, никто не связался.
Не очень хочется, чтобы при сотрудничестве такая же была история, потом бегать за ними клянчить решить вопрос.
Ответить
Vladimir Shchavlinskii
Город: Москва
19:01 18.04.2024
Отрицательное впечатление
На что не посмотри,самые худшие среди конкурентов
Поддержка по основным вопросам вообще не знает ничего
Если что-то сделать надо,то жди звонка,скажут сегодня перезвонят,значит молись,чтобы хотя бы завтра
Половина того,что должно быть на кассах,нет,еще в разработке,в какой день не спросишь,сегодня тестируют все,завтра будет готово
И еще много чего негативного,что можно расписывать еще очень и очень долго
Ответить
Скарабей
Город: Москва
10:15 07.04.2024
Отрицательное впечатление
Ответить
ЛинДа
Город: Москва
09:15 04.04.2024
Отрицательное впечатление
Ответить
Марина
Город: Москва
19:16 17.03.2024
Положительное впечатление
Life Pay - удобное и инновационное приложение для мобильных платежей. Я очень довольна его функциональностью и простотой использования. идеально для бизнеса
Ответить
TT5555
Город: Москва
12:18 10.03.2024
Положительное впечатление
После звонка специалиста выяснилось, что касса не коннектится с эквайрингом. Говорят, передаю вашу заявку инженеру. На сл день звонит сотрудник с настройкой (не инженер), объясняет все тоже самое! Спустя час понимает проблему, говорит свяжется позже. Связались, на другом конце провода тишина. Больше не связывались. На сл. день звоню сама. Говорят что обучение проводится по будням, я пытаюсь объяснить что мне не нужно обучение, мне нужен инженер. Мои слова игнорируются, мол да, да, поняли.
Перезванивают на сл. день, в сумме 5й. В этот день решили вопрос в течении нескольких часов. Хеппи энд! В
Ответить
Екатерина
Город: Москва
15:17 06.03.2024
Отрицательное впечатление
Не смогли подключить кассу, ничего не работает. Целую неделю ждала звонка хоть от одного нормального специалиста, который не будет говорить заготовленными фразами по инструкции, повторять мне одно и то же, как делали предыдущие человек 10, все разные, но не те, кто мне нужны. Все говорят одно и то же, но помочь с настройкой мне никто не может. Время идет, а оплатой Life pay пользоваться до сих пор невозможно.
Ответить
Елена
Город: Москва
18:18 29.02.2024
Отрицательное впечатление
Компания не заинтересована в клиентах! Мгновенно они только счета на оплату выставляют! Тех поддержка вялая, не вникают в проблему. Одни отписки, постоянно перекидывают на другого оператора, а тот не видит предыдущую переписку, и все круги начинаются сначала. Программное обеспечение вообще оставляет желать лучшего, каждый раз нужно в ручную все данные вводить. К сожалению не почитала отзывы и доверилась рекомендациям партнеров. Компанию не рекомендую.
Ответить
Ольга
Город: Москва
14:53 14.02.2024
Положительное впечатление
У меня сеть табачных магазинов по городу, во всех подключена оплата от Lifepay. Процент комиссии вполне приемлемый. У нас выходит 1,6%, это минималка. Поначалу было чуть больше, но по потом снизили до минимума.
Ответить
​Светлана
Город: Москва
10:56 12.02.2024
Отрицательное впечатление
Совершила громадную ошибку, что заказала у них оборудование. Никакой поддержки толком нет, никому не советую заказывать! Деньги немалые запросили! Когда решила отказаться от их услуг и вернуть деньги за оборудование, совершить возврат, сначала по телефону приняли моё заявление на возврат, потом стали игнорировать. Походу придётся писать заявление в Роспотребнадзор! Очень сожалею, что поспешила в выборе платёжной системы! Не ведитесь на их речи
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Эс-Би-Ай Банк
Эс-Би-Ай Банк
Прими карту!
Прими карту!
Национальное бюро кредитных условий
Национальное бюро кредитных условий
НАЦИОНАЛЬНАЯ ФАКТОРИНГОВАЯ КОМПАНИЯ
НАЦИОНАЛЬНАЯ ФАКТОРИНГОВАЯ КОМПАНИЯ
Карта рассрочки Халва
Карта рассрочки Халва
Банковский Советник
Банковский Советник
Orangepay
Orangepay
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию