Отзыв клиента Галина о компании Кухни Мария

Мы заказывали кухню. Остались очень недовольны и огорчены! Хочется сказать менеджеру и директору филиала, что так поступать с клиентами нельзя. У Вас нет ни капельки совести! При заказе кухни, наш менеджер предложил нам поучаствовать в акции от компании Электролюкс. Наш менеджер - объяснила условия участия в акции - при покупке духового шкафа и варочной панели марки Электролюкс нам полагалась скидка 40% на посудомоечную машину. Посчитала нам полную стоимость кухни с учетом этой скидки. Мы заключили договор и с нетерпением ждали кухню! Но через несколько дней она позвонила и сказала, что неправильно ознакомилась с условиями акции, что 40% стоимости посудомойки нам вернет фирма Электролюкс, а не "кухни Мария", что нам нужно донести деньги, зарегистрироваться на сайте, дождаться момента, когда придёт техника, сфотографировать её серийные номера, отправить все это в Электролюкс вместе со сканами договора, ждать рассмотрения всего этого фирмой Электролюкс, и только потом нам вернуть 40% стоимости! Мало того, она сделала ошибку в расчете, неправильно рассчитала нам скидку! Мы потратили кучу времени на то, чтобы получить свои деньги обратно, то получили не всю сумму. Из - за ошибки Аси, нам не доплатили 5 с лишним тысяч. Деньги не большие, но это были наши деньги, которые мы потеряли из-за невнимательности менеджера. на звонки и заявление о просьбе помочь нам разобраться в ситуации она сказала: «Ну я же извинилась, чем я еще могу вам помочь?" Директор сказал - идите и разбирайтесь с Электролюксом, мы здесь не причем! Кухня нам понравилась, но она досталась с такими нервами и потерей времени на разбирательства с ошибками менеджера! Деньги нам никто не вернул. Названивать и выпрашивать свои же кровные больше не ни сил, ни желания. Впечатление от компании осталось негативным. Ни менеджера, ни директора не интересует ничего, кроме того, чтобы заманить клиента и заключить с ним договор. А все проблемы, возникающие далее - это не их проблемы, разбирайтесь сами, так сказать. Очень обидно и неприятно!