Отрицательное впечатление
Безобразие в кухнях Медынь! Хочу поделиться своим опытом со всеми кто планирует покупать кухонный гарнитур. Читайте до конца! Главный совет не обращайтесь в компанию «кухни Медынь», т. к. такого замаскированного советсткого «совка» ещё надо поискать! Учитывая, что стоимость кухни в Медынь не ниже рыночной (К примеру, в стильных кухнях стоимость была та же, только за эти деньги вас будут уважать и решать все ваши проблемы, не заказала там кухню только из-за отсутствия нужного для меня оттенка, сто раз пожалела об этом!). При заказе кухни, ко мне приходил замерщик и снимал мерки будущей кухни. Замер выполнен, у меня осталась квитанция (обязательно всё сохраняйте). В итоге, когда (спустя 2 месяца – таков срок изготовления кухни!) кухню начали монтировать, оказалось, что столешница коротка, нехватка 5 см! И всё это от того, что замерщик неверно выполнил замер – вместо развернутого угла у него получился идеальный угол 90 градусов! В итоге монтаж мне не закончили, монтажники заполнили документ, в котором указали, что не хватает 5 см столешницы, указали причину почему так получилось, сделали порядка 15 фотографий и мой договор был направлен в претензионный отдел. И тут всё остановилось! Этот отдел не торопился принимать решение по моей проблеме. Тогда я решила дозваниваться сама, в итоге мне было сказано, что они не нашли мой замер и, что вообще замер не выполнялся. Тогда я приехала в офис и предъявила им квитанцию произведенного замера, рисунок по замеру был сразу найден ,. Но у них появилась новая версия, что я сама виновата в том, что так получилось с кухней, т. к. замерщик был вызван после того как был заключен договор, а договор составлен был с моих слов, без учета результатов замера! Пришлось ссылаться на их условия, доказывать, что мы с менеджером вносили корректировки в мой заказ в течении 3х дней после подписания договора (это предусмотрено договором). Казалось бы, всё решено - виновник найден, но нет… История продолжается! Сначала сказали, что необходимо выполнить повторный замер кухни – пришли два замерщика, которым мой отец долго объяснял, почему столешницей, которая короче чем необходимо на 5 см нельзя накрыть нашу кухню. Предлагали каким-то чудным образом «натянуть» её, намекая на то, что у монтажников кривые руки и это не замерщик виноват в проблеме! В конце концов они согласились, что столешница нам не подходит, уехали. Спустя 3 дня я решила сама связаться с претензионным отделом ( т. к. со мной никто связываться, по всей видимости, не собирался), где мне сообщили, что снова необходимо выполнить замер, что прошлые замерщики собрали не всю информацию. Сделали мало фотографий, в общем, принять окончательное решение невозможно. Пришел третий замерщик, согласился, что необходимо заказывать новую столешницу. Алилуя, претензионный отдел закал столешницу… но выполнение этого «нового заказа» снова затянулось! В итоге, заказывала кухню я 26 июня, 2015 года, а окончательный монтаж был произведен 2 октября, 2015 года! Так, что всем удачи и терпения! А медыни я объявляю войну, пусть теперь они побегают по судам, так же как я в своем отпуске вела переговоры со всем сотрудниками – начиная от замерщиков заканчивая ген. директором компании Медынь!
