Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с МГТС

Грубое скандальное поведение, постоянно громко ругаются операторы с посетителями. Жалобную книгу не дают, мое заявление с жалобой на хамство оператор скомкала в руке. Полный беспредел. Подавая мне чистый лист бумаги для заявления оператор сопроводила словами - сходи в туалет. Это было 20.02.2014 г. в филиале МГТС Медведково.

Рейтинг компании:

Другие названия:

Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть»

Телефоны:

+7 (495) 636-06-36

Адрес:

Москва, Вешняки, Вешняковская улица, 18

Email: info@mgts.ru

Сайт: mgts.ru

Сфера деятельности:

Учебные центры, курсы, переподготовка

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Педкампус

Московский институт восстановительной медицины

Магазин знаний

Институт Практической Психологии и Психоанализа

Автор24

Selena Beauty

ITM-SCHOOL

GeekBrains

Компания просмотрена: 25775 раз

МГТС

Рейтинг компании:

Другие названия:

Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть»

Телефоны:

+7 (495) 636-06-36

Email: info@mgts.ru

Сайт: mgts.ru

Сфера деятельности:

Учебные центры, курсы, переподготовка

Адрес:

Москва, Вешняки, Вешняковская улица, 18

Написать отзыв про МГТС

Отзывы клиентов о компании МГТС(54)

Сортировать:

Мария

Город: Москва

15:07 18.06.2013

Отрицательное впечатление

9 мая великий праздник. Для моей бабушки, Воробьевой И. А., как для человека, пережившего концлагерь, этот день имеет особенное значение. Долгое время у нее была возможность раз в году бесплатно звонить и поздравлять других узников концлагерей с днем Победы. Однако, в этом году оказалось, что эту льготу в МГТС отменили. К сожалению, это стало ясно постфактум, когда пришел счет за междугородние звонки.
Не буду задаваться вопросом, почему ветеранов лишили возможности раз в год бесплатно поговорить друг с другом в честь праздника. Но почему нельзя предупредить людей заранее? Пожилым людям проблематично почитать новости на сайте, а отмена касается непосредственно их.
Таким образом, думаю, что это расстроило не только нас, а многих людей, которые в силу возраста не могут самостоятельно оставить отзыв в Интернете или понять, как пробиться через автоответчик в "Линии качества" МГТС.

Ответить

Андрей

Город: Москва

13:02 04.04.2013

Отрицательное впечатление

Компания МГТС более 2-х недель навязывала услугу подключение телевидения. После согласия установить, была заявлена дата установки 1 апреля.
Ожидали полдня, никто не позвонил и не пришел. Видимо первоапрельская шутка. После нашего звонка в МГТС назначили новый день установки 4 апреля. Ожидали пол дня, никто не позвонил и не пришел. Вывод: Компания МГТС троллит своих абонентов.

Ответить

Анна

Город: Москва

12:54 23.03.2013

Отрицательное впечатление

Хочу выразить свое недовольство за отвратительное обслуживание, не компетентность, безразличие и не ответственность. Делала заявку на подключение интернета 3 раза, все три раза меня игнорировали, назначали время и день, но ни кто не приходил и не провел интернет. Я звонила, ругалась, что даже не предупредили, я просидела весь день дома, мне назначили на другой день пообещали, что придут, но повторилось точно так же и третий раз, точно такое же поведение. Я потратила свои выходные сидя дома в ожидании. Причину не прихода мастера мне ни кто не объяснил и извинений не принес, таково я еще не видела. Полнейший ужас, на вас надо в суд подавать, что за безответственность. Заявки были на числа: 15.03.2013 с 12 до 15, потом 21.03.2013 с 12 до 15 и так же перенесена, опять же по моему звонку, на 22.03.2013 с 15 до 17, так же ни кто не звонил и не пришел.

Ответить

Мария Ивановна

Город: Москва

11:39 01.03.2013

Отрицательное впечатление

В начале февраля 2013 г. по инициативе МГТС в наш подъезд № 4, д. 10, корп. 2 по Сормовской улице, в целях улучшения связи, провели новый волоконный кабель, установили PON. Но система не заработала и обрушилась телефонная связь на 8 и 9-м этажах. Подрядная организация Vestlimg отказалась выполнять работы по восстановлению связи, так как работа в подвале с кабелем обязанности специалистов МГТС. Каждый день на протяжении февраля звоним в диспетчерскую службу с жалобой на то, что специалисты по заявке не пришли и тел. связь не восстановлена. Диспетчер заявляет, что заявка закрыта, работы выполнены и делает новую заявку на следующий день и так каждый день. Такое отношение к клиентам МГТС не позволительно. Жителей дома оставили без связи и возможности вызвать неотложку и технические службы. Мне 83 года, я не пользуюсь мобильным телефоном, уже месяц нахожусь в шоковом и стрессовом состоянии от непривычного образа жизни, от безысходности и беспомощности. Буду рассматривать вопрос о расторжении договора с МГТС и переходе на обслуживание в других компаниях.

Показать полностью

Ответить

Шатина Светлана Александровна

Город: Москва

17:49 28.02.2013

Отрицательное впечатление

Просто не знаю, как это назвать, безобразие, саботаж или еще хуже. Отключили телефон у пожилых людей, даже в больницу старики позвонить не могут, несколько раз приходил мастер, говорил все нормально, все будет работать и на протяжении 10 дней номер 447-24-27 не работает, также не работает и другой номер 446-45-92 в одном подъезде, потому, что некие мастера установили какие-то коробки и не могут их отладить. Звоню в МГТС, а там сидят роботы, которые записывают заявки и больше ничего не знают. Начальников у них нет и на все вопросы ответ: не знаю! Одна из таких Фролова Юлия оператор. Но кода же у нас будет порядок, а деньги им вынь да положи.

Ответить

Светлана

Город: Москва

10:15 06.12.2012

Отрицательное впечатление

Нам на днях подключили оптико-волоконную связь и теперь у нас пропала междугородняя связь. Не можем найти концов. При наборе межгорода автомат отвечает о задолжности. Проверяем через оператора задолженности нет. Позвонив оператору, нам говорят, что мы должны вызвать мастера по установки оптико-волоконной связи платно. Объясните на каком основании? До этого у меня была междугородняя связь теперь ее нет. Просьба помочь в решении проблемы.

Ответить

Ламцов Михаил Александрович

Город: Москва

13:26 22.11.2010

Положительное впечатление

Оператор Юлия. Грамотно, оперативно, профессионально решила проблему со связью.

Ответить

Евгений

Город: Москва

16:19 09.07.2021

Положительное впечатление

Самое лучшее впечатление от компании. Приходил в офис, со мной вежливо общались. И попал я к менеджеру быстро, не пришлось сидеть несколько часов. Очень здорово все организовано!