Отрицательное впечатление
11/02/2019 заказ ИМ0087925
Купили угловой диван в этом интернет-магазине. у него производственный
брак. отверстие крепления угловой секции сделано выше чем надо к основной секции- изза этого эта часть выше. долго добивались выезда мастера с целью осмотра на наличие производственного брака- впустую. динамят. Потом вообще позвонила какаято женщина (не представилась) и прямо сходу сообщила что деньги вам не вернут и в гарантийном ремонте отказали. я потом спросил на каком основании - даже без осмотра- они - да на основании устного разговора с клиентом.Пытался оставить отрицательный отзыв на сайте :)))))))))))))))))))))) - сайт не принимает отрицательные отзывы. тогда написал положительный с содержанием отрицательного :)))))))))) - не опубликовали. мастера вытащить не можем из "норы" (охраняют).
В итоге приходил мастер (от сборщиков) сказал что брак, но писать ничего не будет. сделал фото. мы отпрарвили и его фото и свои и нам опять перезвонила таже неизвестная девушка и сказала что это вы сами сломали диван, хотя на фото нет повреждений.В процессе дозвонов и выяснений время улетело за 2 недели и ответы от неизвестной сотрудницы стали все увереннее. И еще - мы подписали акт при сборке а дефект сразу не нашли- этим и воспользовался этот прекрасный магазин!