Отзыв клиента Анатолий о компании Много Мебели

Анатолий

11:15 27.06.2019

Город: Тула

Отрицательное впечатление

Заказал Диван, комод и туалетный столик общей стоимостью 40.000 р. 23.06.2019 г. мне на телефон поступает звонок о том, что мебель можно забрать со склада. 24.06.2019 г. мы едем на склад к 10 ч. утра и выясняется что у склада воскресенье и понедельник выходной! В этот же день 24.06.2019 г. это понедельник на мой мобильный телефон падает смс сообщение в 13:30 о том что типо с 11 до 15 00 приезжайте и забирайте мебель. Назначили самовывоз 26 числа. 25.06.2019 г. позвонил на горячую линию оператору и спросил: "Я в другом городе, и не смогу забрать 26 числа мебель, если заберу 27 числа то все нормально?" Оператор уверовал меня в том что не бойтесь все на месте будет вам логист позвонит все чики пуки. НО 26 числа в 19 ч 05 минут падает смс о том вы не забрали мебель ждите звонка логиста. 27.06.2019 г. я приехал на склад к 11 а мне говорят а вашей мебели нет. Оказывается нужно мебель обязательно забирать в срок! в 3 дня! с момента доставки я так понимаю, если мебель пришла 24 числа в выходной день, то 27 крайний срок ведь так? Доставка должна считаться начатой с момента открытия магазина! это что получается мебель пришла в субботу в 4 вечера на склад а во вторник её не заберешь и им все равно что у склада выходные???

Много Мебели

2019-06-27 12:03:58

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»