Отзыв клиента Александр Кузнецов о компании Окна Хоббит

Ужасная компания с отвратительным сервисом. Заказал (договор 19388 2810) в августе 2019 блок Окно + балконная дверь - сначала привезли с замятой кромкой - забрали обратно, переделали, потом установили с плохо настроенной фурнитурой - дверь выламывала при открывании колпачки на петлях (исправили, новый колпачок не дали), и бракованной дверной защёлкой (Rota), а теперь сервис с ноября месяца кормит завтраками с заменой этой жалкой защёлки. Т. к. до сервиса ооооочень тяжело дозвониться, я дважды лично был у них в офисе на Рязанском проспекте в декабре (тратил своё рабочее время) и встречался с их руководителем Андреем, которому показал видео кривой работы защёлки. Он ПОДТВЕРДИЛ, что защёлка работает неправильно и сказал, что её заменят. После этого меня снова начали кормить завтраками, не перезванивают. Сегодня уже февраль 2020, и после очередного звонка в сервис мне вообще сказали, что это мы сами сломали защёлку, типа в неё попала пыль от ремонта и от этого она сломалась (при этом она сразу после установки была такой до начала ремонта, просто претензию получилось составить только после отпуска).
Никому не рекомендую данную компанию. Заплатил 30000 р. за 1 окно с установкой и получил кучу головной боли, истраченных нервов и денег на отгулах для посещения офиса.
А в целом планирую обратиться в Роспотребнадзор за консультацией, как быть в этом случае.
Обходите эту компанию стороной.