Отрицательное впечатление
26.12.15 г. по направлению из своей стоматологии сделала КТ в офисе на Теплом стане (3700 руб). после исследования в Пикассо мне вручили диск и сказали, что, при желании, снимки можно у них распечатать. Мои врачи-стоматологи снимки открыли (они им были отправлены на эл. почту), проанализировали, и т. к. ситуация очень сложная, посоветовали дополнительно проконсультироваться и у других врачей. Теперь вернемся немного назад, к моменту, когда мне вручили диск. Как нормальный человек, я было подумала, что врученный мне диск - это некий электронный документ, которым Я могу воспользоваться (снимали-то мои зубы.) Как, например это было в случае, когда делали 3Д-исследование спины. Все снимки открылось без всяких препонов, все можно было посмотреть ЛЮБОМУ врачу! Но, не тут-то было. После звонка в Пикассо, меня 'просвятили'. оказывается, диск был 'вручен' для моих врачей-стоматологов, а вовсе и не мне, и, что открыть эти снимки я НЕ СМОГУ (а значит, и другие врачи-стоматологи, не являющиеся счастливыми обладателями 'програмки exe от Пикассоо'). Ну, хорошо. Не смогу, так не смогу, давайте распечатаем. Выдержка из электронного письма, которое мне выслал Пикассо: 'Уважаемый пациент, если Вам необходимо получить распечатку Вашего заключения, то необходимо прийти в центр, где Вы проходили обследование. Обращаем Ваше внимание, что печать осуществляется по факту Вашего прихода к нам. Заранее заключения не печатаются, поэтому будьте готовы к ожиданию (ОКОЛО 15 МИНУТ)' Но, не тут то было. Для получения снимков нужно прийти, ЗАПЛАТИТЬ 900 РУБ, а за снимками прийти НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Во-первых: за, что 900 руб.??? О таких вещах (я бы еще как-то спокойно восприняла, если бы это было рублей 300) принято предупреждать в приличных конторах (повторюсь, как нормальный человек, я и пришла к ним именно ЗА СНИМКАМИ, а не за чем-либо еще). Во-вторых: почему на следующий день, когда вы пишете, что через 15 минут??? Почему, когда делаешь рентген-снимок, или томографию головы тебе на руки выдают именно снимок на пленке? Ты платишь не за то, чтобы подержать в руках 'нечто', а именно, чтобы получить ОСЯЗАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ИССЛЕДОВАНИЯ, с которым ты можешь сходить к одному врачу, другому, третьему, и они все смогут посмотреть результат исследования и вынести свое решение! Что я имею сейчас? Пикассо ставит меня перед выбором: либо заплатить 900 руб (чего я делать категорически не хочу, я уже заплатила.) и получить на руки неизвестно что, т. к. я абсолютно не уверена, что ЭТИМ смогут воспользоваться для вынесения вердикта врачи, которые не являются счастливыми 'пациентами пикассо'. либо согласиться с потерей 3700 руб.? Почему контора Пикассо не учитывает специфику того дела, которым она занимается? Вы что, не в курсе, что за такого рода исследованиями обращаются только в сложной ситуации. И, естественно, что многие пациенты рассчитывают ПОКАЗАТЬ эти снимки не только тем врачам, кто имеет возможность 'прочитать' исследования Пикассо, но и любому другому стоматологу, чтобы решиться на что-то? У меня полное ощущение, что я встретилась с недобросовестными людьми, в какой-то степени мошенниками!
