Рольф Холдинг

Рейтинг компании:
Другие названия:
автосалон
Телефоны:
+7 (800) 700-05-35
Email: info@rolf.ru
Сайт: rolf.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Алтуфьевское шоссе, 31, стр. 7
Написать отзыв про Рольф Холдинг
 
Отзывы клиентов о компании Рольф Холдинг(726)
Сортировать:
Александр
Город: Химки
16:07 20.02.2015
Отрицательное впечатление
При сдаче авто на ремонт говорят одно время выдачи, на деле оказывается другое, мастера хамло. Больше я туда не обращусь, буду ездить в ю. с. "Импекс", хоть мне и неудобно туда добираться. Зато я знаю, что сделают вовремя и качественно!
Лиля
Город: Москва
16:48 19.02.2015
Отрицательное впечатление
Приехала в этот салон проконсультироваться насчет шумов и за одно поставить свой Фордик в ремонт, но больше туда не не поеду. Такое хамство! Спросила у девушки на ресепшене, как можно поговорить с мастером? На меня посмотрели, как на последнее ... и ответили, что я без записи. Надеюсь, больше такого не произойдет моей жизни, поеду лучше в Импекс, там с обслуживанием получше.
Антон
Город: Москва
12:14 18.02.2015
Положительное впечатление
Недавно купил авто с пробегом в 'Рольф-Юг'. Брал себе Santa Fe 2 2011 года, перед покупкой позвонил в 'Рольф' и все узнал про данную машину. Приехал, посмотрел и купил (спасибо менеджеру по продажам Беляеву Виктору). Все показал, рассказал и даже отремонтировали недочеты, которые на ней были за счет 'Рольфа'. Но тут я начитался негативных отзывов про 'Рольф' и у меня волосы встали дыбом, а вдруг и меня тоже 'кинули'. И вот я еду огорченный на диагностику всей машины. И какое было мое удивление и удивление всех мастеров сервиса, когда машина и правда в идеальном состоянии, как мне и говорил Виктор. Проверял - коробку, двигатель, узлы, подвеску, всю электронику и электрику. Да, не спорю, может мне и повезло, но мой вам совет - доверяй, но проверяй))))) Я рад покупке и моя семья тоже!
Галина
Город: Химки
15:49 17.02.2015
Отрицательное впечатление
Циля Обершмуклер
Город: Москва
00:57 12.02.2015
Отрицательное впечатление
При прохождении очередного ТО (15 тыс) сдала авто в 9.00, обещали выдать в 15.00, позвонили в 19.10 со словами 'у нас выдача до 19.30, приезжайте'. Подумаешь, 6 часов, 10 часов - какие мелочи, сиди и жди пока сие господа изволят Вам позвонить, а как позвонят - тут же в телепортатор, что б за 10 мин. успеть переместиться в Дилерский Центр. При предъявлении карты на скидку девочка похлопала глазами и сказала, что с учетом скидки сумма такая-то, по факту не скинули ни рубля. Возникает вопрос, зачем эти карты нужны, чтобы плюшевого мишку с символикой Хендай покупать. Купон на бесплатное проведение одного из видов работ по ТО, выданный ранее, не замечают в упор, если у кого он есть - можете отнести его в клозет - там от него больше пользы будет. Вывод таков: хотите, чтобы Вас объегорили по полной за Ваши же деньги - это ДЦ Рольф-Алтуфьево.
Андрей
Город: Москва
11:17 10.02.2015
Отрицательное впечатление
Степа
Город: Химки
17:28 05.02.2015
Отрицательное впечатление
В итоге, вы получите то, зачем пришли, но крови выпьют немерено + времени потратите прилично. Если нервы дороги -лучше обойти. Помните, есть много дилеров, которые все еще уважают клиента. К Рольфу это не относится.
Рольф сильно просел в обслуге за последние 5 лет. Слоган уже давно не соответствует реальному положению вещей.
Итог - а оно вам надо за ваши же деньги?
Антон
Город: Москва
09:46 05.02.2015
Положительное впечатление
Отдавал IX35 на замену и окраску переднего бампера. Очень доволен результатом, качеством, и сроком. Управились за 3 дня. Огромное спасибо.
Марат
Город: Москва
16:06 02.02.2015
Положительное впечатление
Респект Самсонову Денису! Он молодец, всегда честен и держит свое слово! Руководству надо поощрять такого специалиста! С Денисом приятно работать!
Светлана
Город: Москва
13:06 31.01.2015
Отрицательное впечатление
Отдала машину в кузовной ремонт мастеру Бахтину С. Н. Машина прошла всего 6 тыс. км. Ждала машину 11 дней. Сделали отвратительно. Часть недочетов устранили, остальные обнаружила как выехала из сервиса. Написала претензию. Буду уже разбираться с руководством, т. к. мастера просто некомпетентные люди и считают, что если перед ними женщина, то можно вешать лапшу. Такого хамства в обслуживании давно не видела. Очень удивлена, что сервис докатился до такого уровня.
Автолюбитель
Город: Москва
22:06 29.01.2015
Отрицательное впечатление
Вот таким образом решили проблему с подкрылком, который цеплял колесо на неровностях, безобразно вкручено 3 шурупа, четвертый шуруп в кадр не попал, его вкручивали прямо в металл, предварительно засверлив отверстие сверлом. На вопрос рабочему: 'А так можно?' Он ответил: 'Да сойдет, ничего страшного,' добавив, что 'коррозии не будет'. Как специалист в области коррозии скажу, что она будет в любом случае, после того, как рабочий засверлил, он нарушил целостность покрытия и самого металла.
Сергей
Город: Москва
08:30 28.01.2015
Отрицательное впечатление
Была произведена замена всех наружних ремней, через 2000 тыс. км. (пробег за 2 мес.) появился сильный свист ремней (перетянули при установке начали сыпаться подшипники агрегатов) звоню в Рольф, предлагают сделать диагностику за 2500 р., так как гарантия на 'качественно' выполненные работы 2 недели прошла, послал их на. Больше к ним не поеду, качество ремонта и ответственность за качество отвратительные. Попал на ремонт ГУР и генератора.
Олег
Город: Москва
08:56 24.01.2015
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
14:46 19.01.2015
Отрицательное впечатление
Решили купить семьей авто, с менеджером Романом по телефону все обговорили. По приезду оказалось, что цвета такого нет и в ближайшее время не будет, а когда будет, то уже по другой цене. Менеджер юлит, якобы он не слышал про цвет, хотя я специально именно про этот цвет спрашивал и не раз. Серебристый солярис определенной комплектации. Нервы, время. Разочарован! Хотя в этом салоне собирались приобрести 4-ый по счету автомобиль. Не хорошо так с постоянными клиентами поступать!
Вячеслав Опольский
Город: Москва
11:37 18.01.2015
Отрицательное впечатление
Валентина
Город: Москва
23:07 14.01.2015
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Москва
20:11 14.01.2015
Отрицательное впечатление
Валентина
Город: Москва
14:09 14.01.2015
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
21:46 11.01.2015
Положительное впечатление
Наконец-то сбылась мечта. Забрали мы с мужем нашу ласточку ай икс-35. Конечно, благодаря Дмитрию Фешенко. Действительно, человек знает свою работу, клиента понимает с полуслова, корректен, вежлив. Одним словом, спасибо тебе, Дима. Мурад и Ирина, 11.01.2015 г.
Светлана
Город: Москва
21:29 11.01.2015
Отрицательное впечатление
27.12.2014 г. обратились в Рольф Юг. По телефону Брюханова Елизавета сообщила о наличии Мицубиси Аsx и стоимость. По приезду оказалась стоимость совершенно другая и такого 'развода' откровенного давно не видели, полное разводилово на доп. оборудование и плохая актерская игра Брюхановой Елизаветы. Никогда не обращайтесь к этой, с позволения сказать, менеджеру. Обчистит, как липку!
Виктор
Город: Москва
17:06 09.01.2015
Положительное впечатление
Покупаю второй Митсубиси в Рольфе на Обручева благодаря Александру Федорову. Долгие тест драйвы, разбор спецификаций и подбор допов - лучше Александра не найти! Если бы ни он, четыре года назад не купил бы MP VI, а совсем недавно приобрел АУТ 3.0, 230 л. с у него же. Александр, спасибо, Вы лучший в продаже авто! И еще, на Обручева один из самых вкусных в Москве кофе! Виктор.
Владимир
Город: Санкт-Петербург
00:07 07.01.2015
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Москва
22:25 06.01.2015
Положительное впечатление
22 октября в Рольфе на Магистральной купил Шкоду октавию а7. Хочется выразить благодарность менеджеру Александру Дикому за его профессионализм, внимательность, вежливость и доброе теплое отношение к клиенту. Так бы все работали.
Валентина
Город: Москва
17:13 06.01.2015
Отрицательное впечатление
3 года назад в этом салоне оформляла покупку HYUNDAI SOLARIS у менеджера Павла. Всё было замечательно. Обслуживание машины проводила в данном салоне. Сейчас решила купить в данном центре новый HYUNDAI (пакет расширенный - зимний). Созвонились 05.01.14. с менеджером, и он подтвердил наличие той машины, которая меня заинтересовала. Приехав в салон, при оформлении заявки на предоплату нам стали навязывать список доп. услуг, о которых при телефонном разговоре не было сказано ни слова. Когда мы отказались от оформления машины с доп. услугами, менеджер позвонил своему (как он сказал) руководителю и сказал, что салон без оформления доп. услуг машины не продаёт. Это - извините, называется вымогательством и надувательством! Никогда больше не заеду в данный салон и не порекомендую его своим знакомым! Жаль, что за 3 года так изменилась работа салона и не в лучшую сторону!
Бузак Наталья
Город: Москва
10:37 30.12.2014
Положительное впечатление
Добрый день! Два дня как вернулись из Москвы в Беларусь и хочется сразу выразить благодарность, не откладывая! Приобрели в Рольф-Юг пару дней назад Mitsubishi АХS! После долгих адских скитаний по салонам Питера и Москвы (в том числе и официалов) хочется выразить свою благодарность Рольфу-Юг и лично менеджеру по продажам Елеськину Александру: Александр спасибо вам огромное за ваше доброжелательное и ответственное отношение к клиентам, будем теперь советовать своим друзьям приобретать авто только у вас! А руководителей компании хочется попросить вознаградить данного менеджера, а самой компании процветания и успехов! С наступающим Новым годом! Наталия.
Светлана
Город: Москва
13:59 29.12.2014
Положительное впечатление
Маргарита
Город: Москва
20:46 28.12.2014
Отрицательное впечатление
Купила автомобиль Форд Куга, началось с доп. оборудования на 100 000 руб. Ответ - не хотите не берите, далее страховка при оформлении КАСКО. Сотрудник Дарья подсунула на подпись и сказала, что весь счет по страховке это ОСАГО и КАСКО она разобьет разными платежами. Ок, оплатила, после выясняется, что мне приплюсовали вип страховку Шоколад, которая мне не нужна. Я за рулем 20 лет стаж, а покупаю всегда новые авто, попросила вернуть деньги 16900 руб., на что Дарья буквально накричала на меня, что это скидка Рольфа и она может удалить эту услугу, но тогда КАСКО возрастет на эти же деньги. За доп. оборудование якобы сделали подарки, которые я увидела в счете оплаченным мною. В итоге я сделала возврат вип страховки Шоколад потеряв при этом 30%, спасибо за дешевый обман и желаю, чтобы у сотрудников все было в 'шоколаде'.
Oleg Gnetulia
Город: Москва
18:50 26.12.2014
Отрицательное впечатление
Покупал новый Mitsubishi Outlander. Обманули с защитой картера и ковриками в подарок на сумму около 10000. Обещали по телефону и электронной почте, но в итоге включили в сумму оплаты. Положительные моменты, что все-таки продали авто, как обещали новый и без пробега. Хотя в автоцентре ждали пока появится менеджер более 5 часов. Думали уже, что развод как в хач салоне. Это долгое ожидание и то, что в тот же день ехали в Минск повлияли на то, что не стали настаивать и не отстояли скидку на обещанные защиту и коврики. Заказ-наряд и акт приема передачи выполненных работ мне при покупке так и не предоставили, я их не подписывал, только выслали постфактум на почту.
Виталий
Город: Москва
13:13 23.12.2014
Отрицательное впечатление
Никогда не думал, что дилер с таким громким именем будет меня обвинять во лжи. Авто купил б/у. Посмотрел ее, технический лист просмотрел, все устроило. Купил, доехал до дома, обошел авто и увидел, что оторвалась накладка у двери (маленький треугольник) и исчезла кнопка shift lock с АКПП. Обратился в салон. Мне начальник отдела нарант. ремонта (так егр представили, имя, к сожалению, не запомнил и он не представился) и сказал, что я сам все это оторвал. Следов на кузове и консоли КПП нет, попросил 'начальника' показать как так снимается. Он встал и ушел от меня. Я был ошарашен таким поведение ко мне от руководства. Единственное, что смог менеджер Дмитрий Л (спасибо ему за отзывчивость к моей проблеме), посоветовали пройти в Хендай здание и обратиться к менеджерам которые смогут мне эти накладки заказать и продать. Я не ожидал такого.
Николай
Город: Санкт-Петербург
12:01 22.12.2014
Положительное впечатление
Превосходные спецы и крутые акции! По совету знакомой с работы приехал на своей малышке в РОльф проходить То, так как предыдущее в другом месте меня не устроило совсем. Так вот, мало того, что качество просто супер! Так они еще сделали скидку хорошую за то (внимание), что я проходил в другом сервисе! Клаааасс!
Регионы присутствия
Похожие компании