Отзыв клиента Елена о компании Роникон

Заказали мебель в детскую комнату по индивидуальному проекту договор 8926.53 З-1 от 26.04.2015, привезли и собрали все в срок, но от мебели исходил сильный неприятный специфический запах, особенно из закрытых ящиков, которые находятся под детской кроваткой. В течение четырех месяцев мы регулярно мебель проветривали, но запах не ушел. Ребенок пока грудной и в этой комнате не живет. 18.09. написали рекламацию, 21.09 к нам приехал эксперт и сделал заключение, что запах есть и сказал, что должны приехать с прибором и померить содержание вредных веществ. И тут наступила тишина, никто не звонит, как нам обещали. Я позвонила сама и получила ответ, что эксперт написал о запахе, но на всю мебель у них есть сертификаты и измерять содержание вредных веществ не будут, а также заменять детали, от которых исходит запах. Очень расстроена, что заказали мебель в этой фирме и вместо экологически чистого продукта, как нам обещали, получили вонючую мебель и решать данную проблему отказываются. Мебель непригодна для хранения вещей, так как этот запах переходит на них. Очень жаль, что за те немалые деньги, которые они берут за свою мебель, мы получаем мебель отвратительного качества, непригодного к использованию. Особенно обидно, что это детская мебель!