Отзыв клиента Денис о компании RSS

Обратился за заменой динамика - заодно снесли прошивку

Несколько недель назад у моего нового смартфона Sony Xperia XZ1 Compact вышел из строя внутренний разговорный динамик.
В нашем местном самарском отделении компании RSS, сославшись на непопулярность и новизну аппарата, переслали в московское отделение компании.
Затем из Москвы сообщили, что год гарантии на ремонт телефона не распространяется, поскольку аппарат был ввезен в страну неофициальной, "серой" поставкой
(между тем, смартфон был приобретен в Санкт-Петербургском салоне "Центр Связи" 15.01.2017). Озвученная стоимость замены динамика - 3000 рублей.
После возвращения через пару недель выясняется, что на смартфоне полностью стерты все данные
(менеджер объяснил, что операционная система была заменена на "официальную российскую прошивку", "не у всех фирм имеется специальное оборудование для данных операций"
и типа аппарат должен с ней работать лучше и вообще стал "белым").
Никаких согласований подобных операций не проводилось, моего мнения на такие действия услышано не было, аппарату всего лишь был необходим механический ремонт.
Резервную копию важных данных я создать не успел.
Расцениваю действия сотрудников компании RSS по восстановлению данных как самоуправство с возможным получением материальной выгоды от дополнительной работы.

Категорически не рекомендую обращаться в эту контору, чьи сотрудники не несут ответственности за свои действия и не считаются с мнением клиентов.

P.S. Представителям компании RSS от души желаю всего самого плохого.

Перечень услуг компании RSS : восстановление данных, компьютерный ремонт и услуги, ремонт планшетов и ноутбуков, ремонт оргтехники.

Телефоны:
+7(495) 276-22-11