Отрицательное впечатление
В данной сети клиник обслуживаюсь по страховке с работы. Несколько недель назад в пик заболеваемости гриппом, я вызвала оттуда врача на дом, но в связи с удаленностью моего места проживания (район Москвы у МКАДа) он в день вызова не приехал, так и заявив. Вот вам и неотложная мед. помощь в пик эпидемии. На следующий день прибыл другой врач Налётов Р. П., бегло осмотрев, сообщил, что выпишет больничный лист, который будет находится у врача в ближайшей ко мне клинике, по адресу пр. Дежнева. Но, когда я туда приехала, чтобы его закрыть, больничного там не оказалась, он был в другом филиале клиники, на другом конце Москвы. Мед. персонал предложил мне самой разыскивать и врача, который его должен был оформить, и сам больничный. На просьбу позвать старшего администратора, сотрудники ресепшна заявили, что его нет, но чуть позже он появился и вместо разбирательства стал мешать мне оформлять письменную жалобу, по которой до сих пор мне никто ничего не ответил. По вопросам оформления больничного я к ним больше не обращалась, и они со мной не связывались. Неизвестно оформляли ли они его вообще, и куда в конце концов тогда дели, как списали? Ведь это бланк строгой отчётности. Видя такое отношения, хорошо, что я подстраховалась и взяла больничный в районной поликлинике, а так по вине нерадивого мед. персонала данной клиники у меня были бы прогулы. В общем, БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ. Что касается других обращений, то мне, как пациенту, по страховому обслуживанию, за которое выплачивает им работа, они всё равно зачастую навязывают платные услуги и анализы, которые и так делаются в рамках страховки.
