Отрицательное впечатление
Хочу поделиться моей крайне не положительной историей сотрудничества с данной клиникой. Все началось с того, что мой работодатель предоставил мне страховку-контракт, заключенный с Семейным доктором. Я обратилась в клинику с вопросом проверки организма в части гинекологии, конечной моей целью являлась беременность. Записалась к врачу Айрапетян Б. А. и начала следовать рекомендациям, анализам, лечению (все вне полиса страхования за отдельную плату в среднем по 7000 за прием и анализы). Неоднократно сдаваемые анализы показывали неблагоприятные для зачатия микроорганизмы и бактерии, лечение якобы приносило результаты и в итоге мне было разрешено планирование беременности. Более 6 мес ничего не получалось, прописывали стимуляцию яичников, но это если честно, мне показалось слишком серьезной мерой. И вот наступил долгожданный момент подтверждения беременности-2 полосочки на тесте. Пошла ко врачу (по подсчетам на 6 неделе) за рекомендациями и назначениями. Но счастье было недолгим, после взятия мазка, были найдены крайне неблагоприятные микроорганизмы, которые после моего глубокого погружения в историю моих анализов были найдены еще в июле 2015 года. Выписанное лечение можно было начинать лишь с 8 недели, т. е. ждать более 2 недель. Это слишком долго и опасно, судя по статьям в интернете. Итог - решила пойти к заведующей отделением гинекологии Светлане Николаевне Сеничкиной. Пошла вместе с супругом 08.04.2016, мы были крайне обеспокоены. Пришли по записи, начались расспросы, распечатка всей истории болезни и постоянная констатация верных действий предыдущего врача, однако упущение в июле 2015 года по не лечению бактерий так и не признали, а так же обвинили, что все это время я не готовилась к подготовке организма к беременности, а просто обследовалась, ведь это нигде в электронной карте не написано. Отправили на узи, установили срок и поставили угрозу выкидыша. Дали рекомендацию сместить акцент с присутствующих микроорганизмов на сохранение беременности. Следующий прием назначили через неделю и изменили прием лекарственных препаратов, а так же накануне приема у врача назначена подготовка к приему для сдачи анализов. Наступил день приема, запись на 16.04.2016 10.00 натощак, т. к. Далее сдача крови. В 8.00 раздается звонок от врача с просьбой придти не ранее 12.30, т. к. внезапно ей необходимо произвести с кем-то какие-манипуляции (это реальные цитаты). На мой вопрос, что я не смогу ходить голодная столько времени (мучает тошнота), мне было сказано: 'Что такая голодная?'. После моей настойчивости все-таки сдать кровь по записи в 10.30, мне было разрешено приехать на сдачу крови. Кровь сдала, далее приехала к 12.30, однако прием начался лишь в 13.30. Целый час ожидания и целая очередь недовольных пациентов, оказывается, не одна я такая и это система! Когда я зашла в кабинет, первый вопрос был: 'Цель визита?' И ничего, что она сама его назначила. На мой ответ, что я следовала всем рекомендациям, мне возразили, что я не оплатила якобы анализы, которые она взяла у меня в прошлый визит. На мое недоумение, было сказано, что я пришла зря и все нужно делать заново! Вот так. Такая наглость вывела меня окончательно, какие еще анализы??? Я все оплатила: узи и прием врача, который стоит кстати 2500 руб. Анализы все были запланированы на этот визит, и я к ним готовилась! Мои доводы не помогали, оказывается мне даже звонили, чтобы я оплатила их, но я не брала трубку! Я - человек, профессия которого брать трубку не позже 3 гудка! Просто возмутительно. Мне сказали- идите на ресепшн и узнаете, что вы ничего не оплатили! Я пошла и узнала, что в карте нет никаких неоплаченных счетов и направлений! И это просто край! Я попросила жалобную книгу и написала свои возмущения, теперь жду ответа. Но на этом не хочу останавливаться, ведь вот из-за таких врачей, клиник и отношений к людям происходят врачебные ошибки и огромное количество искалеченных судеб! Прошу руководство, администрацию обратить внимание на мое обращение и принять меры! Так нельзя, нельзя быть такими безразличными! Моя карта 2371469.
