Я сама живу в Краснокаменске. Пенсионер увидела в местной рекламе объявление компании "Социальные окна", скидки до 50%. Заинтересовалась, созвонилась. Приехал мастер Сергей, вероятно, со стажером. Стажер сделал замеры двух больших окон и замеры остекления балкона. Мастер расписал все прелести их компании. Выяснилось, что скидки только процентов 30, а не 50, сами окна гораздо дороже, чем у нас в Краснокаменске, и, учитывая эти скидки, цена двух окон и остекления вышла не намного дешевле, чем у нас в городе. Но все равно ниже. Я повелась и заключила договор № 795. Вызывало смущение то, что эта не наша уже проверенная Краснокаменская компания, кому я плачу? Но мастер пояснил, что оплатить я должна сначала только 30%, у меня вышло 15000 рублей, а остальную сумму 35000 я оплачу уже по факту установки. Что я и сделала: внесла на карту компании 15000 рублей. Каюсь, что внесла я позже, загрипповала, не поднималась с постели, то 28 сентября. Жду. Период установки от 10 до 30 дней. Жду. Прошло около 2-х недель, позвонила в компанию по тел.: 89144309036, мне сказали, что перезвонят, перезвонила мне с другого номера: 89143516592 менеджер Наталья, очень мило побеседовали, она меня заверила, что остальную сумму я должна внести по факту установки. Я спокойно жду, она сказала, что окна в производстве, то бишь, уже мои окна изготавливают. Я успокоилась. Жду. И вот прошло около месяца, окон нет. Звоню. На номер Натальи, которая сказала, что я ее клиент, звонить только ей. Трубку берет другая девушка, поясняет, что Наталья отошла, И так весь день, ну нет Натальи! По первому номеру мне пояснили, что в договоре прописано, чтобы я заплатила оставшуюся сумму в течение 10 дней, а так как Вы не заплатили, то и окна Ваши не готовы! Но я то уверена, меня убедили, что заплатить я оставшуюся сумму должна после установки! Ну ладно, против договора не попрешь, а их слова не подошьешь! Сегодня перечислила деньги 35000 рублей. Кое как дозвонилась: деньги прошли. Пообещали, что к концу недели установят. Не верю. А начитавшись отзывов, нет чтобы раньше это сделать! Я узнала, что люди еще и за доставку платят! Сегодня я этот вопрос и задала, менеджер Ксения подтвердила! Но в договоре не прописано, что доставка оплачивается отдельно! Какая сумма? Учитывая, что два окна плюс остекление балкона! Да еще и в Краснокаменск! А если я уже не рассчитывала на какие-то дополнительные суммы? Чушь какая то! У нас в Краснокаменске местные компании изготавливают, большинство из них тоже из Читы привозят, устанавливают в сроки оговоренные, и никаких дополнительных денег не требуют, все входит в сумму договора. Потом меня волнует вопрос: какова будет очередность событий? Сначала привезут. Потом, дней через 20-30, установят, какие мастера будут устанавливать, откуда они? С кого потом спрашивать, если все ГОСТы будут нарушены, ведь уже почти ЗИМА?! ДА и не хочу, я какие-то дополнительные поборы оплачивать! Но руководство компании отлично знает, что когда мне окна привезут, мне их служба доставки не отдаст, пока не оплачу. Какая сумма оплаты? Почему об этом умалчивают? Это разве моя обязанность звонить и узнавать стоимость? А если у меня их просто, этих денег не окажется в нужный момент? Еще: менеджеры не дают возможности связаться с управляющим или хоть кем-то кто что-то решает. Слышала в ходе разговора с Ксений, что рядом с ней бродит некий Евгений Владимирович, к которому она обращалась уважительно. Я попросила передать ему телефон. Куда там?! Они скрываются! Я депутат местного городского совета, обещаю, что выйду на Читу, подниму вопрос о работе компании, о том, как обманывают пенсионеров, конечно, в том случае, если это подтвердится со мной. Вот теперь и думаю, что выгадала я, буквально, тысяч 5, еще заплачу за доставку, и может получиться, что я и в деньгах потеряла. А наши Краснокаменские компании уже давно бы поставили. А нервы?
