Положительное впечатление
Добрый день! С моим отзывом целая история:-) Давно хотелось написать положительный отзыв о компании, наконец-то собралась и написала на Отзовик. Не поверите, но мой отзыв отклонили, усмотрев в нем рекламу: -)))) а я просто рассказала о своем опыте общения с вашей фирмой. Но я не люблю, чтобы моя работа пропадала зря, поэтому пишу на ваш сайт.
Мы трижды обращались в Стильные кухни. Сначала делали кухню (деревянный шпон, где-то в 2006-2007 гг.) и до сих пор все работает, открывается, закрывается - все в норме. Затем в 2008 г. заказала шкаф в прихожую: несложный, но тем не менее где-то надо было рассчитать до мм, все сделали, вполне качественно. Единственный промах был: не открывался ящик (в дверь упирался). Мастера приходили раза 3, но все доделали и накануне НГ даже подарили бутылку шампанского Стильные кухни (до сих пор хорошо помню). Молодцы. А в 2012 г. заказывала уже большой, достаточно сложный шкаф в прихожую (на Варшавке). Все сделали в срок, установили вполне прилично, мастера в целом были грамотные. Но приятно удивило и послепродажное обслуживание! Лопнуло зеркало ( большое, никто его не бил!). Я позвонила в сервис и девушка, без всяких обвинений, мол, сами виноваты!, приняла заявку (я лишь выслала фото) и зеркало установили в какие-то рекордно короткие сроки! Кроме того, по заявке мне также подтянули пару ящиков, все посмотрели-сделали. Там очень грамотный и интересный мастер (я вспомнила, что другой шкаф когда-то "налаживал" мне тоже он): мужчина лет 50-60, очень хорошо разбирается в своем деле (с ним был молодой - тот вот не очень: -)) - берегите его, он - молодец!
Резюмирую. Если сохранится такой профессиональный и грамотный подход к клиентам и своей работе, то следующий шкаф буду заказывать только у вас (жалко, что система скидок на последующие заказы перестала действовать). Хорошая работа!
