Положительное впечатление
Заказала я кухню на шоссе Энтузиастов. Стоимость — 300 с небольшим тысяч. Сборку назначили на 7 марта этого года. Я внесла сразу всю сумму предоплатой. За неделю до назначенной даты мне звонит девушка из службы доставки и сообщает, что в назначенный день доставить и собрать кухню они не смогут. Точнее только доставят, а сборщики приедут через несколько дней, 13 марта. Я не согласилась, сказала, что планировала быть дома именно 7 марта, а 13 мне неудобно. Моим ответом, как мне показалось, на том конце провода были недовольны. Я позвонила своему менеджеру и пожаловалась на ситуацию — она передо мной извинилась и обещала разобраться. В итоге мне перезвонили и мы договорились на удобную для всех дату 9 марта. Конечно, я немного опасалась сборки. Очень трудно не будучи профессионалом оценить качество работы. Во время работы сборщиков старалась даже не смотреть, что они делают, и не вмешиваться. А когда пришло принимать работу и подписывать акт — ребята сами предложили мне все внимательно проверить. Но так как время было уже очень позднее — полвторого ночи, то я посмотрела очень бегло и сказала, что подпишу на доверии. Каково же мое удивление было, когда на следующий день они мне перезвонили и поинтересовались, все ли в порядке. Вот это сервис. И да, все действительно отлично.
