Отрицательное впечатление
Всем здравствуйте!
Готова поделиться своими ощущениями о компании Стильные кухни. В июне этого года оплатила очередной кухонный гарнитур и к сожалению, радости до сих пор так и не испытала. Я уж не знаю, что там произошло в компании (смена руководства, сокращение штата или еще какие катаклизмы), но качество продукции оставляет желать лучшего. Хотя ранее, я уже заказывала у них кухню, шкаф -купе - никаких (подчеркиваю) никаких проблем/осложнений/неприятностей не было. Увы, все меняется. Теперь в деталях.
Кухню привезли в срок, НО, все фасады шкафчиков пришлось вернуть, т. к. они были с мелкими дефектами и царапинами (что говорит о том, что контроль качества на производстве уже отсутствует. че пакую и везут не смотрят). До службы сервиса дозвониться, мягко сказать, сложно. На след день написала претензию. Это была пятница. Во вторник случился контакт со службой сервиса и меня попросили подождать.. типа перекрасим. и вот до сих пор перекрашивают. Теперь самое комичное. Отзвонили утром - все, перекрасили, сегодня привезем! Через некоторое время перезвонили и сказали, что посмотрели фасады (кто подсказал посмотреть - отдельное спасибо), а дефекты-то не исчезли. дайте еще время. Прошла еще неделя. Приехал сборщик. на одном фасаде опять малость не прокрасили - отдала, на втором не правильно присадили петли - тож отдала. Спрашивается: зачем эскиз и кто в него смотрит кроме клиента и дизайнера? До сих пор перекрашивают. Не могут тон подобрать. Просят еще время. делайте выводы! Доставка кухни была 13 июня, сегодня 5 августа. И это еще не все приключения. Дизайнер ошибся малость в размере шкафчика и тп. Лично я рекомендую всем рассматривать другие варианты, т. к. цены в Стильных кухнях не маленькие. качество уже не то. сервиса нет. Чай/кофе в салонах это хорошо, но мы ж идем туда не за этим? Мы хотим пить чай на своей кухне и иметь возможность наслаждаться ей! Может руководители компании таждиков на производство взяли? Глядишь и дизайнеров в салоны тож таких вот нелепых посадят. Короче, я в ожидании чуда. Как бы не пришлось им приезжать, снимать все фасады и перекрашивать сразу все. Чтобы в тон попасть. Мне вот сейчас надо шкаф-купе опять заказывать, в Стильные не пойду. Боюсь, они с эти вааще не справятся. Если кто может рекомендовать надежную компанию - буду признательна.
