Положительное впечатление
Номера договоров: 49/0313/10ш; 36/0213/10к; 85/0313/10ш.
Заказывали в Стильных кухнях кухню (причем далеко не маленькую), шкаф-купе, прихожую, спальню и гардеробную. В эксплуатации 2 месяца. На данный момент очень довольна. Опишу кратко все этапы.
Заказ. Сервис в салоне на Преображенской площади очень понравился. С менеджером договаривались на определенное время, подождать пришлось только один раз, но такое случается. Огромное спасибо менеджеру Владимиру Леденеву. Очень грамотный специалист, потратил на нас много времени, всегда старался дать какие-то рациональные советы и помочь, ну и просто очень приятный в общении человек. Сразу оговорюсь, мы приходили в салон уже представляя, что хотим видеть. Я понимаю, что менеджер должен помочь составить проект, но сам клиент должен иметь хотя бы общее представление о том, что он хочет.
Доставка. Доставили в срок, отзванивались два раза. Никаких задержек. Очень удобно, что обговаривают интервал времени доставки, т. е. не нужно ждать весь день. Просто отлично!
Сборка. Все бригады сборщиков вели себя очень доброжелательно, были аккуратны, все за собой убирали. Никаких попыток вытянуть какие-то дополнительные деньги. К сборке претензий нет, надеюсь и не появится.
Качество. Мебель из МДФ и ДСП. На данный момент претензий нет.
Брак. Когда привезли шкаф-купе оказалось, что два фасада бракованные. Сборщики сами сделали отметку в акте, отзвонились в службу качества. К сожалению, с заменой прошло не все гладко. Менеджер позвонил, сказал, что все готово, договорились о доставке, а в назначенное время позвонил человек, который должен был доставить, сказал, что не нашел фасадов на складе. Честно говоря, было жаль потраченного времени, т. к. в квартире в то время не жили. Но доставили через неделю, так, что это не критично. Был еще один неприятный момент. После приемки кухни обнаружили, что на одной дверце есть небольшой скол, он совсем незаметный, мы его замазали воском для дерева, но немного обидно, что сборщики ничего не сказали. Так, что все же принимайте мебель внимательно.
В целом на данный момент эксплуатации хочу сказать, что мебелью очень довольна, работу сотрудников компании оцениваю на отлично. Будем заказывать там же мебель в гостиную и кухню для сестры.
И забыла сказать, Стильные кухни всегда делают какие-нибудь подарочки, нам подарили тостер, чайник и кофеварку, мелочи, а приятно.
