Положительное впечатление
Первый отзыв - негативный: Менеджер Яна из Салона на Ленинградке. Абсолютно неквалифицированный сотрудник, НЕ дизайнер. Пришли заключать договор и на этапе подгона предварительного проекта под реальные размеры столкнулись с полным непрофессионализмом. К тому же, когда мы сказали, что намерены поехать в другой салон Стильные кухни (было понятно, что это связано с тем, что мы не довольны ее работой), Яна попыталась нас дефинформировать, что заключить договор возможно только конкретно в ее салоне и поменять можно только менеджера. Пришлось повысить голос и понервничать для того, чтобы Яна нам "разрешила" передать наши замеры в другой салон. После таких эпизодов я понимаю, откуда берутся негативные отзывы о Стильных кухнях в целом, ведь не все так настойчиво хотят купить именно у вас, как мы, несмотря на непрофессиональных сотрудников.
Второй отзыв - позитивный! Этот отзыв касается менеджера-дизайнера Дениса из Стильных кухонь на Варшавке, куда мы поехали после Яны. Во-первых, он нам исправил те недочеты, о которых мы даже бы и не догадались, наверное, до момента сборки и эксплуатации, и Яна, видимо, тоже (но ее это мало волнует, не ей же в этой кухне жить, главное - продать и получить свой %). Во-вторых, оказалось, что все те моменты, на которые нам от Яны было сказано категоричное "так нельзя" и "это невозможно", Денис легко воплотил в нашей кухне. Также он проявлял инициативу, предлагал нам свои варианты с точки зрения дизайна, которые нам очень понравились! Денис услышал все наши пожелания и по поводу концепции и цены. Мы не хотели изначально заказывать технику в Стильных Кухнях, но внимательный подход Дениса показал, что купить у вас технику получается не дороже, чем даже в Интернете. Спасибо ему огромное!
Надеюсь, наш позитивный настрой по поводу кухни сохранится и на этапе доставки, сборки и установки.
Но, что касается планирования и заказа, не смогла сдержаться и не описать ситуацию. Все-таки человеческий фактор очень важен.
