Отрицательное впечатление
Всем добрый день!
Своим отзывом хотел бы предупредить всех желающих приобрести мебель в раскрученном магазине "Стильные кухни". При покупке и при установке мебели, менеджер и соответственно установщик мебели всем говорят, что проблем с мебелью нет, и у Вас есть гарантия пять лет. При появлении проблем Вы можете спокойно обратиться в сервисную службу и Вам без проблем устранят, лишь бы это не было специальная порча мебели или разбухла в результате того, что Вас залил сосед. У меня на кухне фасады МДФ Эмаль, при установке мебели были выявлены сколы на двух фасадах, данные фасады были заменены. Установщик сказал не переживайте, даже при эксплуатации если проявиться, то заменим. И вот при эксплуатации через два месяца я обнаружил еще скол на фасаде, но обращаться сразу не стал, так как думал, что возможно еще появиться и тогда обращусь в сервисную службу одним разом. Через год появились еще два скола на фасадах, обратился в службу сервиса стильные кухни, приехал специалист службы и сразу сказал, это не гарантийный случай, это механические сколы. Я пытался объяснить, что в квартире двое взрослых людей проживает, детишек, которые любят ходить с игрушками и стукать по мебели в квартире нет. Но ответ был: Вы сами не аккуратно используете мебель. Т.е. не по инструкции открываю и закрываю дверь шкафов. Прошло еще полгода и выявился четвертый скол в центре фасада на высоте от пола 30см, обратился в сервисную службу и сразу по телефону получил ответ это вы сами. Как я сам хожу и порчу себе фасады? В квартире двое взрослых людей проживает, детишек, которые любят ходить с игрушками и стукать по мебели нет. Поэтому имейте ввиду, что всегда 99% у вас будет ответ от сервисной службы, это механическое повреждение вы сделали сами. Дополнительно, у меня сосед занимается изготовлением мебели, его вердикт был однозначный, некачественная покраска фасадов, а именно плохо подготовлена основа для покраски.
Сосед мне давно говорил, возьми в другом салоне, называть не буду. Там к гарантийным обязательствам относятся честно, но я ранее брал гардеробную в этой фирме и таких проблем не было. А тут мне знакомый менеджер сказал, что отношение к работникам и покупателям сильно изменилось. Видно фирма сильно самоутвердилась. Уверен время все расставит.
