Мы с женой выбрали на вторичном рынке квартиру через ТСН недвижимость в городе Щелково, у нас уже была одобрена ипотека и время поджимало т.к долго искали и просмотрев квартиру - решились ,но нас тревожило то что не успеем. Меня убедили в агентве что все пройдет быстро и по сроку успеют собрать пакет документов и мы не потеряем одобренную ипотеку , нужно лишь заключить договор и внести залог в размере 50000 (это обязательно), подписал договор с агентством. Но всё так затянулось, что конечно подать документы не успели в срок, спасибо - Полищук Л.С. Что же делать ? Мне ответили что надо повторно подавать на ипотеку ( через фирму ценник 35000 р и нет гарантии на одобрение), лишних денег не было и я сам собрал документы и подал в 3 сторонних банка, но к сожалению мне пришел отказ, но думаю значит не судьба, пришел в офис и написал на возврат залога и тут мне сообщают, что залог они не вернут!!!! как - так???? что по их вине просрали ипотеку !!! Куда и на что ушли мои деньги ? На это все есть суд, если не пришли к общему согласию, идите и не раздумывайте , суд будет руководствоваться положениями законодательства о договорах возмездного оказания услуг. А согласно этим положениям (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, оплатив исполнителю лишь его документально подтверждённые расходы. Как правило, таких расходов либо нет вообще, либо агентство не может их обосновать.