Утконос

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин товаров для дома
Телефоны:
+7 (495) 777-54-44
8 (800) 737-77-75
Сайт: utkonos.ru
Сфера деятельности:
Интернет-гипермаркеты
Адрес:
Москва, Коптево, Клары Цеткин улица, 2/3, стр. 1
Написать отзыв про Утконос
 
Отзывы клиентов о компании Утконос(233)
Сортировать:
Ольга
Город: Москва
10:53 12.12.2012
Отрицательное впечатление
Заказанные продукты мы ждали с 19.00 до 22.00. Продукты не привезли, сказали, что сломалась машина. В результате: голодные дети (без ужина и завтрака), расстроенная нервная система и разочарование в работе фирмы «Утконос». Читайте отзывы, люди зря не напишут, вот я не прочитала и «накололась». Увы, жаль!
Евгения
Город: Москва
10:13 09.12.2012
Положительное впечатление
Ирина
Город: Москва
05:46 06.12.2012
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
17:21 01.12.2012
Отрицательное впечатление
Катя
Город: Москва
14:28 30.11.2012
Отрицательное впечатление
Из двух попыток заказать ни одна не увенчалась успехом. Продукты просто не привезли под различными нелепыми предлогами! Причем об этом информируют только после того, как целый день сидишь и ждешь доставку! Никогда там не заказывайте!
Наталья
Город: Москва
13:02 30.11.2012
Отрицательное впечатление
Заказывала несколько раз в этом интернет-магазине. Раньше просто задерживали доставку на 1-2 часа, с этим я уже смирилась и заранее готовлюсь ждать дольше, чем выбранный временной интервал. Но в последний раз просто продинамили - не привезли заказ вообще. Заранее об этом не предупредили. Я еще выбрала интервал для меня неудобный, так как срочно нужны были эти продукты, с 22:00 до 02:00. Прождала в итоге впустую до 3-х ночи: ни звонка, ни заказа. В их справочной говорили звоните в магазин. Магазин на звонки упорно не отвечал. На след. день попросила их объяснить причину недоставки, до сих пор жду объяснения (2 недели прошло), хотя регулярно им напоминаю. Так бы просто отзыв не стала оставлять, обычно и не оставляю, но в этот раз они просто взбесили меня таким отвратительным отношением к клиентам. Больше заказывать там не буду (хотя есть конечно удобство, но вот так продинамят один раз, и в след раз подумаешь, зачем оно мне надо).
Елена
Город: Москва
17:44 25.11.2012
Отрицательное впечатление
Заказывала впервые, указала утренний промежуток самовывоза. Но муж задержался. Позвонила и спросила, могу ли сегодня приехать за заказом, так и так, указала, что утром заберу. Ответили, да, приезжайте, конечно. Удивилась еще, что номер заказа не уточнили. На месте оказалось, что заказ расформирован, мужу выразили недовольство. Зачем говорили-все в порядке, можете до вечера забирать. Так бы и сказали-расформирован. Человек бы не поехал-и все. А то и товар продать нужно, и недовольство еще выражают.
Евгения
Город: Москва
20:31 22.11.2012
Положительное впечатление
Классная фирма, четко ориентированна на широкий спектр товаров, а значит, привлекает разных покупателей. Сотрудники делают все, чтобы покупать в этой, отличной от других, сети торговых организаций хотелось еще и еще.
Ольга
Город: Москва
22:30 20.11.2012
Отрицательное впечатление
Я пользуюсь услугами 'Утконоса' уже много лет. Все было и опоздание с доставкой и не привоз продуктов. Но я все равно была довольна. Очень удобно, ассортимент большой. Но сегодня 20.11.12 г. решила сделать заказ. Сидела в интернете 1,5 часа, сайт постоянно зависал. Заказала 59 позиций. При оформлении доставки столкнулась с новыми правилами оформления. Усложнили все, что можно. 20 минут компьютер не мог оформить доставку. Позвонила в службу. Мне назначили время доставки и оказалось, что в наличие вместо 59 позиций только 8, хотя когда я проверяла на сайте, все было в порядке. Предложили перезаказать на следующий день. Я, конечно, отказалась. Испорчено настроение и потеряно время. Вы теряете постоянных клиентов, вам просто на нас наплевать.
Женя
Город: Москва
17:53 18.09.2012
Отрицательное впечатление
Я заказываю в 'Утконосе' еду для офиса. Постоянное хамство водителей убивают. Вот один случай. Заказав очередной раз еду, водитель позвонил и даже не поздоровался, а начал хамить, мол много информации у вас написано о том, как к нам проехать. Когда подъехал, то так же не поздоровался, начал швырять продукты со словами, что он только водитель и его дело только привезти. Когда я позвонила в службу и пожаловалась, там они пообещали разобраться. Так водитель мне начал звонить и угрожать. Это что за работники такие, все желание с 'Утконосом' отбили работать!
Бурцев Сергей
Город: Москва
15:39 16.09.2012
Отрицательное впечатление
Савченко Виктор Владимирович
Город: Москва
03:28 14.08.2012
Отрицательное впечатление
Полина
Город: Москва
23:59 05.07.2012
Отрицательное впечатление
Отвратительный и бесцеремонный магазин и сервис. При возможности поставили бы, вообще, ноль из нулей. Постоянно закрывают удобные и единственные магазины для самовывоза заказа, тем самым навязывая доставку на дом, других объяснений и не найти. Не считают нужным даже заранее оповещать население о предстоящем закрытии. Когда-то втянулись в эту вроде бы удобную систему, а они раз, и стали уничтожать магазин за магазином, ссылаясь на рентабельность. Веры этому нет. Не ценят и не уважают своих постоянных клиентов, которые несли им доход, и не малый.
А А
Город: Москва
11:45 01.06.2012
Положительное впечатление
Заказывать начала в 'Утконосе' недавно. Было страшновато, начитавшись отзывов, но все случилось по-другому. Доставляли всегда вовремя, все отлично упаковано, продукты четко по списку - ничего из моего не забывали, чужого не привозили, курьеры - душки.))))
Вася Петров
Город: Москва
00:07 25.04.2012
Отрицательное впечатление
Мне интересно одно: какой кретин в руководстве магазина принял решение о 'техническом перерыве' на сайте с 0:00 до 0:30 - время, когда очень многие люди, как раз, делают заказы? Нет чтобы сделать перерыв как у людей - где-нибудь с 5 до 7 утра, когда все нормальные люди спят. Теряете клиентов, глупцы.
Сергей
Город: Москва
19:47 02.04.2012
Отрицательное впечатление
Добрый день! Надеюсь, это жалоба дойдёт до генерального директора. По всей видимости, Наталья является администратором данного магазина. Кратко: при разговоре с клиентом человек зевает, акает, шокает, использует фразу 'чё вы говорите?', 'ща, я секундочку'. Я в ШОКЕ, как она к вам устроилась!?? На месте директора я бы погнал такого работника в шею! Отпугивает клиентов, хуже чем злая СОБАКА! № магазина 105!
Efimovipn
Город: Москва
21:26 15.03.2012
Отрицательное впечатление
Несколько раз заказывали продукты в этом магазине. Очень казалось удобно, особенно, когда много товаров. Но привозили с опозданием, приходилось ругаться звонить. Да и к тому же, молоко привезли скисшее, хотя по сроку еще нормальное. Или перебивают срок годности, или хранили не так, как надо! Больше там не заказываем, уж лучше самим съездить!
Metric
Город: Москва
21:25 15.03.2012
Отрицательное впечатление
Раньше до кризиса часто заказывали продукты через интернет в этом магазине. Но после нескольких неприятных моментов с просроченными товарами отказались от их услуг. Весь привезенный товар мы проверяли сразу же, так, что звонить чтобы они приехали и заменили не приходилось но все равно неприятно и к тому же приходилось идти в магазин чтобы взять то, что они не привезли, а ведь на них рассчитываешь. К тому же теперь цены у них уж очень взлетели.
Tanyastepanova74
Город: Москва
21:24 15.03.2012
Положительное впечатление
Я постоянный покупатель этого магазина. Утконос - это магазин будущего! Побольше бы таких магазинов. Очень лень иногда выйти в магазин, особенно когда подолгу работаешь. А это выход из ситуации. Цены бы ещё чуть - чуть снизили, тогда ещё было бы замечательнее. И быстро очень, я не могу нарадоваться! Спасибо Вам за Вашу профессиональную работу!
Ольга
Город: Москва
21:23 15.03.2012
Положительное впечатление
Заказываю продукты в Утконосе через интернет. С доставкой всегда опаздывают на несколько часов. Было и такое, что привозили просроченный карбонад, но после моего звонка, сразу приехали забрали. Выбор большой, цены умеренные. Заказывать продолжаю, особенно в непогоду, когда нет желания ходить по магазинам.
Mark
Город: Москва
21:22 15.03.2012
Положительное впечатление
Заказываю продукты на дом через этот магазин. Быстро, удобно, дешево! Качеством услуг доволен!
Irgyk4
Город: Москва
21:22 15.03.2012
Положительное впечатление
Пользуюсь услугой заказов товаров через интернет, очень удобно, большая экономия времени. Не нужно ходить по магазину, покупаешь только то, что необходимо. Качество и доставка на уровне!
Павел
Город: Москва
22:49 02.03.2012
Отрицательное впечатление
Cедова Оксана
Город: Москва
07:08 27.02.2012
Отрицательное впечатление
Можно ждать сколько угодно, все равно не дождетесь. Такой девиз нужно было смело писать этим магазинам, а не обманывать покупателей, что у них сервис с доставкой на дом.
Марина
Город: Москва
10:55 13.02.2012
Отрицательное впечатление
Васильева Ирина
Город: Москва
13:24 09.02.2012
Положительное впечатление
Уже год как наша семья пользуется услугами Утконоса. Мы очень довольны качеством предложенной продукции и оптимальными расценками.
Лариса
Город: Москва
15:40 09.01.2012
Положительное впечатление
Пользуюсь магазином Утконос уже четыре года. Всегда доставка вовремя, если не успевают всегда звонят. Продукты упакованы с соблюдением товарного соседства, аккуратно. За 4 года не было случаев доставки просроченных товаров или недовлажений. Я очень довольна. Интернет-продажа позволяет экономить нам - покупателям время и использовать его рациональнее.
Анна
Город: Москва
19:47 08.11.2011
Отрицательное впечатление
Опаздывают - не предупреждают клиента, им срать. Сервис по телефону верх наплевательского отношения. Дозвониться можно лишь с 10-го раза. Кидают трубки (переадресовали не в тот магазин, и вместо того, чтобы перекинуть обратно, сбросили), и опять жди, пока дозвонишься. Администратор (Карданов Ясмил, кажется) в магазине на Народного Ополчения вообще не понятно зачем на месте сидит. Если опаздывает курьер, уважающая себя компания позвонит предупредит и извинится, а они просто издеваются (мол, посидите на работе еще часок, ну задерживается курьер, ну чего страшного?). Заказываю там не первый раз, в силу занятости, и постоянно натыкаюсь на наплевательское отношение и недоразумения в организации работы. Вчера я сделала там свой последний заказ, который в итоге отменился по вине администратора, и без моего уведомления.
Радионова Ольга
Город: Москва
15:41 27.10.2011
Положительное впечатление
Вчера сделала заказ с доставкой на дом (Подмосковье), пользуюсь услугой в первый раз, раньше была машина, и за продуктами ездили сами. Недавно продали, и встала передо мной проблема, как накормить семью и не надорваться, таская на 5 этаж сумки, да ещё и рынок не совсем близко. В общем, решила попробовать - заказала на сайте продукты, в основном бакалею, напитки, хозтовары. С мясом рисковать пока не стала. Порадовало меня буквально всё - адекватные цены на товары и доставку, корректная служба доставки, качество товара. В общем, огромное вам спасибо! Планирую стать постоянным клиентом.
Полякова Лариса
Город: Москва
17:21 20.10.2011
Положительное впечатление
Для меня Утконос просто необходим и выручает меня в трудной ситуации. После травмы позвоночника я стала инвалидом и ходить по магазинам, поднимая тяжелые сумки, не возможно. Доставка продуктов всегда в указанный срок, продукты свежие, всегда звонят предупреждая о времени доставки. Пользуюсь уже три года и очень довольна.
Регионы присутствия
Похожие компании