Ваши Окна

Рейтинг компании:
Сфера деятельности:
Окна
Адрес:
Королёв г., Космонавтов проспект, 15
Написать отзыв про Ваши Окна
 
Отзывы клиентов о компании Ваши Окна(95)
Сортировать:
Сергей
Город: Алексеевка (Белгородская область)
14:02 28.08.2023
Отрицательное впечатление
Если бы ознакомилась с отзывами - никогда бы не обратилась в эту контору , в частности руководитель ИП Бережной С хам. Окна везли 2 месяца. От окон дует, собирается конденсат. Два раза приезжали на исправление и ничего не исправили. Не рекомендую!
Алексеевка Белгородская обл.
Ирина
Город: Сальск
09:05 20.08.2022
Отрицательное впечатление
позвонила недели 3 назад по +7 951-498-49-87, взяла трубку женщина. я сказала. что мне нужна москитная сетка. она предложила приехать в офис с мерками на сетку. на что я ответила. что инвалид. плохо хожу и приехать не могу. она записала адрес и сказала. что передаст мастеру. звоню через день. спрашиваю "когда будет мастер" она отвечает "я спрошу и перезвоню" перезванивает до сих пор и на мои звонки не отвечала. я понимаю. что я проблемный клиент. но надо хотя бы совесть иметь и честно сказать "мастера не будет№ но нет предпочла отмолчаться
Наталья
Город: Королёв
18:39 05.03.2015
Положительное впечатление
Заказывала окна не первый раз! Осталась очень довольна услугами фирмы! Консультация качественная, замерщик очень опытный, монтажники русские с золотыми руками, качество окон на отлично! Не знаю откуда столько негатива, это происки конкурентов!
Дмитрий
Город: Королёв
17:01 12.11.2013
Отрицательное впечатление
Эта фирма давно банкрот (могу это подтвердить)! На свою голову заключил в конце октября с ними договор (не почитав отзывы об этой компании - все 58 отрицательных отзывов чистая правда, а положительные сами диспетчера сидят и пишут, т. к. им нужны деньги, оплачивать долго по кредитам), сроки поставки задерживают до сих пор, вот сегодня привезли окна, но балконный двери не оказалось (хотя в договоре все оплачено), грузчики говорят, что ничего не знают и когда теперь довезут, никто не знает! Трубки никто не берет, главный офис находиться в полуподвальном помещении! Хочу обратиться на эту шарашкину компанию в Человек и Закон! Пусть знают все и принимают меры!
Виталий
Город: Королёв
10:35 22.08.2013
Отрицательное впечатление
05.08.13 Заказал окна на 100 т. р., внес предоплату и тишина. На мои звонки менеджер отвечает, что нужно набраться терпения и ждать. Прошло 19 дней, постоянно обещают, что еще через неделю их изготовят, но я им уже не верю.
Марина
Город: Королёв
14:35 22.07.2013
Отрицательное впечатление
Жалоба на отфутболивание на послегарантийный ремонт по договору 020940 (прокручивается ручка по кругу, невозможно распахнуть окно или прижать к проему створку окна). Мне предложено обращаться в другие организации, мне отказывают назвать номер заявки, отвечают нет мастеров, мастер будет через 2 недели, затем 22.07.13 в 17.00, но без документов на ремонт, за которыми клиент должен ехать в Ивантеевку.
Катя
Город: Королёв
14:08 17.07.2013
Отрицательное впечатление
Мы долго бились с этой "замечательной компанией", пока нам поставили окна, задержав сроки поставки и монтажа на несколько недель. Окна поставили с небольшими царапинами, замятым и деформированным уплотнителем штапика и ручками на одном блоке на разном уровне. По прошествии полугода они все-таки перезвонили нам и совершили гарантийное обслуживание, хотя в первую очередь они хотели получить остаток оплаты. Устранили в итоге все дефекты.
Т. е. нервничать сильно, мб. и не надо, если уж "вляпались" в Ваши окна, но никому эту контору не посоветую.
Ольга
Город: Королёв
10:01 10.06.2013
Положительное впечатление
Хочу посоветовать будущим клиентам: не накручивайте себя по поводу сроков доставки, не читайте негативные отзывы. Просто такова реальность в России. О качестве услуг нам еще далеко до развитых стран. Менеджеры не умеют работать, но не все, Валерий молодец, офис г. Пушкино. Ген. директор отвечает на звонки клиентов. В моем случае, меня услышал. Главное - терпение. Берегите себя. Все будет хорошо!
Наталья
Город: Королёв
15:56 13.05.2013
Отрицательное впечатление
Ставила окно и балконный блок, доставку просрочили больше чем на неделю, учитывая срок изготовления изделий 14 дней. Монтаж вообще пришлось в буквальном смысле "выбивать"! Имейте ввиду, что не стоит доверять этой компании и платить сразу же 100% всей суммы "под ключ". Когда дело дошло до угрозы подачи иска в суд, сразу же на следующий день прибыли 2 недовольных монтажника, работы заняли более 6 часов (что более чем странно, ведь сложности особой не выявлено). Монтажники кстати должны были приехать неделю назад, но не приехали без объяснения причин, без предупредительного звонка! Пришлось пол дня гулять по пустой квартире, даже присесть не куда было. На вопрос адресованный менеджерам в офисе где же они пропали мне ответили просто: "Ну наверное не успели вот и не приехали." Всем кто ценит время рекомендую его не тратить на сотрудничество с данной компанией.
Анна
Город: Королёв
18:58 08.04.2013
Отрицательное впечатление
Никогда не обращайтесь в эту фирму и уж тем более не работайте здесь. Проработала там несколько месяцев, с первого же потока клиентов получила столько отрицательных звонков, что была удивлена. Стареньких менеджеров это уже не удивляет и не трогает, они, как кремень. Договор с клиентами оформляется от имени сотрудника, так, что в случае судебных разбирательств еще и крайним останешься. Отношения к клиентам никакого просто нет, всем на них глубокого плевать. Принесли деньги на предоплату и до свидания, окна получите когда получиться. А когда получиться никто не знает.
Оксана
Город: Королёв
14:08 28.03.2013
Отрицательное впечатление
Уважаемые господа, ни в коем случае не обращайтесь в компанию Ваши Окна, потеряете свои деньги и нервы. Заказала у них окно 22.11.12, в результате получила заказ в 26.01.13. При установке лопнул стеклопласт. Не могут заменить мне его по сей день. А на дворе у нас 28.03.13. И находят тысячу причин, почему они не могут заменить. А сегодня, когда звонила, мне вообще сказали, что мой договор закрыт. Я очень сожалею, что обратилась в эту фирму.
Маша
Город: Королёв
19:44 07.03.2013
Отрицательное впечатление
Антонова Елена
Город: Королёв
00:05 15.02.2013
Отрицательное впечатление
Директор Ефремов Георгий Гаврилович г. Москва. Он не только не заботится о своих клиентах, но и о своих работниках! Зарплата копейки и то не своевременно! При расчете вешает кучу надуманных штрафов. Расчетные деньги получить невозможно, трудовую книжку потеряли! 14 февраля 2013 г. Не устраивайтесь в эту фирму никогда и не заказывайте там окна! Проверено!
Гришин Алексей
Город: Королёв
21:23 11.02.2013
Положительное впечатление
Заказывая в январе уже которое окно, я опять боялся увидеть срыв всех сроков. Но рискнул, уж очень устраивать профиль и фурнитура + акция заманила, стёкла бесплатно (около 7 тыс они тянули). Да и скидка постоянного клиента 15%. В итоге оплатил 70%, окна привезли с небольшой, не критичной задержкой в пятницу, сегодня в понедельник поставили. пришёл с работы, осмотрел всё, сейчас перевёл на счёт остаток в 30%. Так, что рекомендую.
Степан Юрьевич
Город: Королёв
14:28 08.02.2013
Положительное впечатление
Дог 0113, от 14. 01.2013 г. Хотим поблагодарить менеджера Ольгу за прекрасную работу и доходчивость объяснений, того, чего мы совсем не знали. Люди пожилые, новомодных вещей не знаем. Заказали окна, привезли как положено, очень белый пластик, вид изумительный!
Квартиру стеклить решили поэтапно, в следующем месяце обратимся снова в ВАШИ ОКНА, к менеджеру Ольге.
Сорокин Анатолий Иванович
Город: Королёв
14:22 08.02.2013
Положительное впечатление
Заказал двери в Ваших окнах 16 января 2013 г. Договор 0130, от 16.01.2013 г.
Профиль выбрал по совету менеджера, Трокаль, сделали и поменяли с задержкой в день.
Вывезли мусор по договоренности, потому, что менял 6 дверей в доме.
Осталась наша семья в позитивном настроении, никаких непонятных ситуаций не увидели.
Желаю компании процветания и роста!
С уважением, Анатолий Иванович.
Надежда
Город: Королёв
14:16 08.02.2013
Положительное впечатление
Заказывала 11 января 2013 г. в Ваших окнах себе новые окна в квартиру.
Понравилось то, что придя в офис менеджер понятно объяснил, какие окна, из чего они. Что удивило, так как обращалась в другие компании и там, видимо, менеджеры думают, что я все сама знаю, хотя это очевидно не так.
С задержкой в 2 дня нам привезли окна, и через 3 дня установили. Монтаж прошел хорошо, окна красивые, мы довольны.
Нам еще дачу стеклить, менеджер также сказал, что будет скидка дополнительная как постоянным уже клиентам!
Мы сначала хотели отказаться от договора, начитались отзывов, но теперь я понимаю, что не ошиблась и всем советую. Меня никто не обманул и лишних денег не взял.
С уважением, Надежда!
Максим
Город: Королёв
22:04 04.02.2013
Отрицательное впечатление
Никогда не обращайтесь в эту фирму. Бывший сотрудник.
Андрей
Город: Королёв
19:02 22.01.2013
Положительное впечатление
Хочу поделиться своим опытом установки окон. Компанию «Ваши окна» мне посоветовал мой друг. Строительная компания, в которой он работает, давно с ними сотрудничает. И заказ и замер и установка прошли на «ура». Скидку дали, что надо посоветовали, привезли, поставили. Больше всего времени у меня ушло на то, чтобы определиться с выбором окна. Здесь мне очень помогли менеджер и промоутер-консультант в офисе. Все остальное прошло очень быстро, отлажено, я очень доволен.
Договор № 9629.
Валерий
Город: Королёв
18:09 21.01.2013
Положительное впечатление
Заказывали окна себе в квартиру в фирме ВАШИ ОКНА 5 лет назад. Ни одного нарекания. Я доволен. Решили обратиться еще раз. Надо поменять окна на даче. Все сделали качественно, четко. Как постоянному заказчику сделали скидку. Рекомендую заказывать только в этой компании. Номер договора 0023.
Даниил
Город: Королёв
10:53 14.01.2013
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Королёв
16:33 14.12.2012
Отрицательное впечатление
Компания признана банкротом, вот ссылка, кому интересно, пункт 23: http://realty.rbc.ru/news/26/10/2012/562949985010012.shtml.
Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму, потом головной боли не оберетесь, завлекают низкими ценами, а в действительности второсортные окна, ужасный монтаж, просрочка договора как на доставку, так и на установку. Если дорожите своим временем и нервами, не обращайтесь в эту контору! Всем тем, кто все же наступил на эти грабли, могу предложить коллективное заявление в прокуратуру и суд! Если кому интересно, пишите: brivson@gmail.com.
Екатерина
Город: Королёв
00:57 06.12.2012
Отрицательное впечатление
Договор № 9750. В нашем случае все сроки по договору были сбиты на 2-3 недели, без должного предупреждения. Никто в компании после вноса предоплаты ни на какие вопросы, должным образом, ответить не смог. Монтаж произведен, претензий нет.
Но сами окна имеют следующие дефекты: на одном блоке, расстояние между ручками по высоте 1, 1 см, во всех блоках, присутствует замятие или механическая деформация уплотнителя штапика, рамы имеют побитости и царапины. Направлена рекламация более недели назад. Реакции пока не последовало.
Екатерина
Город: Королёв
23:57 02.12.2012
Отрицательное впечатление
Договор 9750. Расписывать подробно о том, как постоянно задерживались поставки и монтаж без какой либо предварительной информации и о том, что ни у кого никакой информации добиться просто невозможно, я не буду.
Ситуация на сегодня - окна поставили, в каждом блоке дефект (механическое повреждение) уплотнителя, в одном блоке ручки с разницей высоты в 1,1 см, на рамах каждого из 3-х блоков присутствую многочисленные царапины.
Блаженно ждем исправления дефектов с 26.11.12.
С уважением, Екатерина.
Татьяна
Город: Королёв
19:27 18.11.2012
Отрицательное впечатление
Окна привезли на неделю позже, а установки не было больше месяца. Все перекладывали друг на друга. Менеджеры - трусливые, когда заключают договор все писают в уши, а ответить не могут.
Галина
Город: Королёв
15:55 15.11.2012
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить установщиков Бекчива и Афанасьева за четкую работу по установке. С окном вышла задержка 2 месяца, но окно того стоит, очень хорошее.
Иван
Город: Королёв
11:45 03.11.2012
Отрицательное впечатление
Договор 8962. Срок поставки по договору - 22 сентября, сегодня 3 ноября, окна нет, и, когда будет, неизвестно. Менеджеры ничего сказать не могут, все время обещают перезвонить. Не перезвонили ни разу. На днях обнаружил информацию о банкротстве ООО "Ваши Окна": http://realty.rbc.ru/news/26/10/2012/562949985010012.shtml.
Алексей
Город: Королёв
11:38 31.10.2012
Отрицательное впечатление
12.09.12 приехал замерщик из фирмы, замерил получил предоплату в 80%. По договору должны были привести 26.09, а привезли 12.10, теперь жду установку. Сейчас 31.10 монтажников нет, хотя по договору должны быть в течении трех дней, общение по телефону толку не дает, диспетчер даже не соединяет с моим ведущим менеджером. Совет - не обращайтесь в эту фирму, берегите свои нервы.
Vokna
Город: Королёв
15:37 29.10.2012
Отрицательное впечатление
Сначала нам долго-долго устанавливали окна какие-то нелегалы, при выполнении монтажных работ в одном стеклопакете лопнуло стекло, уже 2 месяца ждем замены, все кормят завтраками. Между тем уже выпал снег.
Вася
Город: Королёв
16:24 22.10.2012
Отрицательное впечатление
Договор от 27.09.2012. Прошёл почти месяц, окон нет! Трубку никто не берёт! Одно слово - СВИНЬИ! Сейчас иду в офис продаж писать заявление на расторжение договора и возврат денег! Не обращайтесь к ним! Как выяснилось, соседи тоже там заказывали, задержали и поставили криво!
Похожие компании