Отрицательное впечатление
Посещали с сыном детское отделение. В целом меня обслуживание устраивает, но иногда замечаю раздражение медсестёр по отношению к плачущим детям. Вы делаете им укол! Конечно, ребёнку больно. Кто-то всегда пожалеет, отвлечёт, а ко-то вот недовольно фыркает.