Ресторан «Япоша» на Авиамоторной, официант Алина. Посещение 14.05.2013.
Не очень люблю писать отрицательные отзывы, но данное заведение не оставило мне выбора. Такого позора, который я пережила в свой день рождения, имея неосторожность пригласить гостей в данный «ресторан», я не испытывала никогда.
Более невнимательного отношения к посетителям, тем более к людям, которые пришли большой компанией отмечать свой праздник, я еще не видела.
Начну по порядку:
1. Когда мы пришли, нам сообщили, что у них нет льда, поэтому мы не можем заказать никакие коктейли (ни алкогольные, ни безалкогольные). Эту неприятность еще можно было бы как-то пережить, если бы все остальное было на высоте. Ну мало ли, что бывает.
2. Во-первых, мы пришли заранее, примерно за 40 минут до времени, когда начнут приходить гости) Сразу же сказали, сколько человек у нас планируется. К моменту начала мероприятия нам даже еще не накрыли стол.
3. Дальше началось самое страшное: мы оформили заказ. Соответственно, с алкогольными напитками уже было сложно, большая часть приглашенных планировали пить коктейли. Кто-то решил подождать лед, кто-то заказал саке. Также был оформлен заказ на воду (бутылочную) для каждого посетителя и морсы на стол. Нам стаканы принесли только через полчаса. Перед подачей салатов и напитков одному из гостей уже принесли горячее! Воды на стол еще даже не поставили, а горячее уже принесли. Потом, вместо заказанных 3 саке принесли 2, воды так и не было. О том, что заказной воды нет в наличии, мне сообщили только через час!
4. Пока я медленно сгорала от стыда, у моих гостей из-под носа уносили тарелки, несмотря на наличие общих суши-сетов. Пошла борьба за пепельницы, которые уносили, а получить их обратно просто было невозможно. Каждого проходящего сотрудника данного заведения просили хотя бы принести пепельницу, но ответ был один: «Сейчас подойдет Ваш официант и Вас обслужит». Наш официант, по-моему, просто забыла о нашем существовании. Хотя, по количеству посетителей в нашем зале, нас, наверное, было больше, чем гостей за остальными столиками. Что можно говорить про подачу блюд, если воду мы ждали час!
5. Окончательно вечер был убит, когда вместо 5 саке нам принесли в стеклянном кувшине для сока с горячим саке, который был температуры чая, с рюмками!
6. Разговор с администратором данного заведения не помог нисколько. Перед нами даже не извинились. Официантка так и продолжала нас игнорировать. Блюда путали, мой салат вообще так и не принесли. Гости до последнего сражались за свои тарелки и собирали пепельницы и соевый соус с соседних столиков.
Еще раз повторюсь, я совершенно адекватный человек, без каких-либо «особых» запросов, обычно не пишу отзывов, но считаю своим долгом предупредить людей, чтобы не совершали моих ошибок. Это был по-настоящему загубленный день рождения. Я намерена сообщить о случившемся руководству данного заведения, хотя, предполагаю, что это будет напрасный труд.
Дорогие друзья, если кто-то рассматривает данное заведение для проведения своего праздника, лучше остановитесь сами. Не губите свой праздник!
Надеюсь, данный отзыв кому-то помог.
