Отрицательное впечатление
Записалась к врачу, приехала специально из Москвы на приём, а куры с ресепшена сказали "а вы не записаны. И тут уже ничего не поделаешь, врач уже ушел". И ни извините, ничего. И смотрят на меня так, как будто я их враг номер 1.