Отрицательное впечатление
Вообще, клуб "16 тонн" всегда считался приличным заведением на достаточно высоком уровне. Но сегодня, неприятно поразило обслуживание, в особенности моих друзей, меня и остальных посетителей возмутило то, как разговаривал с нами менеджер (невысокий крепкий парень). Выглядело это так, как будто он хотел от нас отделаться, причем не скрывая этого. Мы были шокированы таким хамством, непрофессионализмом и откровенным пренебрежением к своим прямым обязанностям. Дело в том, что мы позвонили за неделю в клуб и попросили зарезервировать нам столик на субботу. К сожалению, это не было сделано. Мы не знаем, чья эта ошибка, но когда мы обратились за помощью к менеджеру прояснить ситуацию, то не получили никакого внятного ответа. Кроме того, тон, которым молодой человек позволил себе с нами разговаривать, показывал его невоспитанность. Он улыбался, говорил с издевкой и даже не скрывал, что не хочет нам помочь или хотя бы просто объяснить, почему сложилась такая ситуация. Думаю, что любой бы на моем месте засомневался в уровне самого клуба. Такое "обслуживание" опускает этот уровень до провинциального.
