Отзыв клиента Наталья о компании 1С-Рарус

Наталья

20:17 10.11.2016

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Техподдержка у Раруса отвратительная! 2 месяца озвучиваю им проблему с проведением документа. То молчат, то отписки присылают, то предлагают заплатить за то, чтоб они посмотрели, что там за косяк. Продают некачественный продукт и еще исправление за наш счет!

Марина

2018-07-19 20:44:52

Техподдержка в Казани отврательная. Постоянно берут время на решение проблемы, а далее просто больше не перезванивают. Хамят. Сотрудники постоянно разводят на деньги. Настраивают специально не правильно синхронизацию между программами, чтобы потом постоянно её корректировать, но уже за отдельную плату.

Татьяна Владимировна

2018-11-20 15:31:04

Отзыв об ООО "Тиражные решения 1С Рарус". Очень плохая компания. Никому не советую связываться. Потеряете деньги и время. Уровень обслуживания низкий. Дозвониться в техподдержку невозможно. В подразделении продаж на звонок отвечают сразу. Долго пристают, чтобы купили их продукт. Цена не дешёвая. Продукт так себе. Ребята, похоже, не пуганные.

Отдел качества 1С-Рарус

2019-06-17 10:13:39

Уважаемые клиенты,

Спасибо Вам за обратную связь!
Если у Вас возникали или возникают сложности с технической поддержкой, либо иные вопросы, не решающиеся в рабочем порядке, просьба сообщить нам об этом на k@rarus.ru.
Мы с радостью разберем их и постараемся помочь!

С уважением,
Контрольная группа "1С-Рарус"
k@rarus.ru
тел. +7 (495) 223-04-04, +7 (495) 231-20-02

Лариса Григорьевна

2023-02-06 23:45:36

Уважаемые клиенты ,не обращайтесь в компанию "Тиражные решения " компания отвратительная ,особенно по Отраслевым продуктам «Тиражные решения 1С-Рарус», г. Йошкар-
Пишут продукт, ,а потом одно мучение ,продукт не протестирован толком ,ничего не работает, телефоны не работают .Ответы все в инструкциях ,которые ориентированы на программистов .Получается абсолютно не ориентированы на клиента ,обслуживание просто безобразное ,
Склоняют на подписание договора обслуживания ,которого просто не кем осуществлять.. Но самый абсурд в том, что меняют платформу ,а внедрение данного продукта -платное ,старый продук вместе с тем забрасывают и умышленно не обновляют, аким образом выдавливают с клиента деньги.
Считаю правильным и готова оплатить за продукт ,который внедряет сам разработчик ,а разработчик клиента просто "кидает" "Грошь цена " той программе которая не работает ...ПОЗОР руководству ,которое не руководит процессом и не видит свой продукт в эксплуатации ,а соответственно не дорожит своей репутацией
Главный бухгалтер
конт тел 89163673507